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溝通技巧

【課程背景】
語(yǔ)言為王的時(shí)代，真的已經(jīng)來(lái)了。傳遞信息的方式越來(lái)越多元，速度越來(lái)越快，“能說(shuō)會(huì)道者”呈幾何級(jí)增長(zhǎng)。哪怕你不愿意，你也將被領(lǐng)入這場(chǎng)喧囂而盛大的演講party，最多，你做個(gè)中規(guī)中矩的聽(tīng)者，不越雷池半步?？墒牵阏娴脑敢庖暠磉_(dá)為無(wú)物嗎？畢竟，溝通中的有聲語(yǔ)言部分，是思想、情緒、意志的加速器和放大鏡。因此，如果可以，請(qǐng)豐滿你的羽毛，讓它更密、更美、更強(qiáng)壯。
如果開(kāi)口，請(qǐng)務(wù)必一鳴驚人！

【課程收益】
本課程區(qū)別于主流溝通課的脈絡(luò)，對(duì)學(xué)員基礎(chǔ)和溝通頻次有較高要求。如能全程參與課程、積極體驗(yàn)、持續(xù)演練，將獲得：
1. 有備而來(lái)的高質(zhì)量的演講技巧；
2. 清晰準(zhǔn)確的傳遞產(chǎn)品知識(shí)、內(nèi)涵與企業(yè)文化；
3. 調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾情緒的技巧與邏輯；超
4. 越有效溝通，穩(wěn)定友好關(guān)系，放大演講效果；
5. 更豐富的語(yǔ)言體系和詞句駕馭能力；
6. 真情實(shí)感、富有煽動(dòng)性和幽默感的宣講能力。

【課程大綱】
第一講：產(chǎn)品演說(shuō)前的準(zhǔn)備
為什么要演講
1. 演講的目的與演講活動(dòng)之外的邏輯
產(chǎn)品知識(shí)的提煉與升華
1. 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的精神價(jià)值
語(yǔ)言素材庫(kù)
1. 機(jī)鋒金句/時(shí)政宣言/葷素段子
2. 道聽(tīng)途說(shuō)/以訛傳訛/神話故事/雜家雜談
3. 社會(huì)磕/生活語(yǔ)言/官腔/閑言碎語(yǔ)/黑話
克服緊張
1. 胸腹聯(lián)合呼吸/FBM五步法/日常練習(xí)

第二講：演說(shuō)的情緒把握
演說(shuō)中的腦科學(xué)
1. 短程情緒失控與聚焦
掐頭法與去尾法
1. 提升個(gè)人情緒的技巧
激發(fā)與引導(dǎo)
1. 開(kāi)放問(wèn)題與封閉問(wèn)題混用
2. 傾聽(tīng)與澄清共舞
兩個(gè)準(zhǔn)備
1. 理性思考感性表達(dá)/快思慢說(shuō)

第三講：演講者的肢體語(yǔ)言
開(kāi)放的肢體語(yǔ)言
1. 演講中傳遞正向積極的價(jià)值
SOFTEN原則與肢體訓(xùn)練法
1. 鏡子法/回看/滿貫法
飽受非議的肢體動(dòng)作
1. 避免動(dòng)作失范
答疑、輔導(dǎo)作業(yè)點(diǎn)評(píng)：布置隨堂作業(yè)、回顧課程內(nèi)容、對(duì)學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo)與答疑。

第四講：演說(shuō)進(jìn)行時(shí)
修飾語(yǔ)言美感
1. 賦比興/強(qiáng)鏈接/錯(cuò)位語(yǔ)/守破離/抓人心
純粹的語(yǔ)言技巧提升
1. 如何抽絲剝繭，抓住核心？
2. 如何包裝語(yǔ)言，舌燦蓮花？
3. 如何以問(wèn)代答，巧妙回應(yīng)？
4. 如何遇強(qiáng)則強(qiáng)，以柔克剛？
傳遞幽默感
1. 優(yōu)越感/反差感/葷段子/死本能
2. 幽默之后的尬聊——冷幽默
3. 讓假話栩栩如生

第五講：演說(shuō)聲音塑造
聲音再定義
1. 聲音定位/聲音相學(xué)/CBSA量表
駕馭聽(tīng)者的情緒
1. 嗨！—別因聲音被小看
2. 氣派—聽(tīng)起來(lái)就是大手筆
3. 到位—為聲音而買(mǎi)單
答疑、輔導(dǎo)作業(yè)點(diǎn)評(píng)：布置隨堂作業(yè)、回顧課程內(nèi)容、對(duì)學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo)與答疑

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