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【課程收益】
壓力與日俱增以致影響到日常生活和心情，這些問題都是專業(yè)人士和高管人員的困擾?！秹毫εc情緒管理》課程將幫助你重新認識自己，學會分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學會處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，從而實現(xiàn)心靈成長。

【課程對象】
企業(yè)、政府等的管理人員、員工，任何希望提高工作抗壓能力的專業(yè)人士。

【課程大綱】
1. 壓力的診斷：你壓力過載了嗎
-告訴您一個秘密：原來他們也有壓力
-壓力的征兆：生理上、心理上與行為上
A型人格與B型人格診斷
-了解自己的壓力情況：壓力診斷
-壓力的預警信息
2. 認識壓力是管理壓力的基礎
-什么是壓力
-壓力曲線與壓力管理的目標
-壓力的根源分析：針對性解決問題是關鍵
-壓力產生模型：從內到外
-壓力管理的三個核心原則
3. 游刃有余的人際溝通：環(huán)境的營造
-這些大咖如何說
-你知道世界上最遠的距離是什么嗎
-世界上沒有兩片相同的葉子
-什么是同理心溝通
-識別壓力人物：幾種類型
-對壓力人物說“不”
-學會贊揚和批評技巧
3. 情緒管理的十八般武器
-4種基本情緒的識別
-充分表達情緒是關鍵：馬歇爾法
-身心放松的秘訣：半夢半醒的秘密
-四種腦波的作用
-班森博士的靜坐觀
-神秘的催眠術揭秘
-心理引導術：兩種有效的方法
-一張一致之道：情緒轉移法大全
-如何主動調節(jié)腦啡肽：身體放松的內部機理
-高情商人士的情緒升華術
4. 識別壓力產生的真正魔鬼
-是誰讓這位美麗女士跳海
-識別自己身上的魔鬼
-兩種有效的引導方法
-如何做好自我紓解
-介紹一個實用的公式
5．角色扮演與體驗

張老師 Robert

清華大學國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲*的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。

在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經驗。

張先生有著豐富的管理實操經驗，他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。

 

盧老師 

南京大學英美語言文學學士學位，西安交通大學MBA學位。

盧女士擁有在房地產開發(fā)、快速消費品及生物工程行業(yè)十八年市場營銷，銷售，及團隊管理經驗。

盧女士也曾任職于玫琳凱（中國）化妝品有限公司，擔任華東區(qū)域營銷經理，其主要工作有：在總部營銷戰(zhàn)略的框架下，根據(jù)本區(qū)域的市場特點制定營銷策略并有效執(zhí)行；制定月度、季度及年度促銷激勵計劃，引導經銷商超額完成業(yè)績目標；通過培訓與現(xiàn)場輔導的方式重點幫助高級經銷商建立高效的工作系統(tǒng)，直接管理經銷商150人，間接管理5萬人銷售隊伍。在擔任生物工程領域市場總監(jiān)職務期間，盧女士同樣負責對市場營銷管理人員及一線營銷隊伍的專業(yè)知識和技能的培訓，積累了非常豐富的培訓技能和經驗。