課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)教練技巧
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)教練技巧
課程背景:
員工的能力直接關(guān)系著團(tuán)隊(duì)的績(jī)效與管理政策的落實(shí)效果。因此,要想加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提升下屬工作效率,管理者需要通過方向性和策略性的有效問題,激發(fā)員工發(fā)掘自己的潛能。然而,如何快速提升員工能力、保持員工激情卻一直困擾著許多管理者——
不知道如何從教導(dǎo)員工向輔導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變
不知道如何與員工建立良好的溝通關(guān)系
不知道如何提升自我教練能力
針對(duì)以上問題,課程旨在幫助管理者掌握一套實(shí)用的輔導(dǎo)流程,從而讓管理者能更好應(yīng)對(duì)管理上的挑戰(zhàn),最終達(dá)到提高管理效率,提升團(tuán)隊(duì)工作有效性的目的。
課程收獲:
理解輔導(dǎo)員工對(duì)于管理者的價(jià)值和意義
運(yùn)用GAINS教練模型
運(yùn)用規(guī)劃員工能力發(fā)展的方法
陳述培養(yǎng)核心教練能力的關(guān)鍵
課程大綱:
一、為什么要輔導(dǎo)員工
1、教練輔導(dǎo)對(duì)于管理者的價(jià)值
(1)是費(fèi)時(shí)還是助推器?
(2)是應(yīng)付還是激勵(lì)?
2、教練對(duì)于員工的價(jià)值
二、教練模型和流程
1、教練模型GAINS分布拆解
(1)G–如何鎖定教練目標(biāo),達(dá)成共識(shí)
(2)A–如何評(píng)估當(dāng)前狀況,形成共鳴
(3)I–如何在教練啟發(fā)中,產(chǎn)生方案
(4)N–如何共同制定計(jì)劃,推動(dòng)進(jìn)展
(5)S–如何獲得教練支持,加速提升
2、教練模型情景演練
(1)教練,被教練,觀察者按照評(píng)分演練
三、核心教練能力
1、教練的基礎(chǔ)
(1)如何建立信任與親密的關(guān)系
(2)哪些會(huì)障礙信任與親密的建立
2、教練的狀態(tài)
(1)觀念,感覺,行為,結(jié)果之間是如何互動(dòng)的
(2)價(jià)值觀,經(jīng)驗(yàn),思維方式等對(duì)教練狀態(tài)的影響
3、核心教練能力
(1)強(qiáng)有力的提問
①提問需遵循的原則
②教練中常用提問類型
③小組演練:感受提問帶來的好處
(2)感受與傾聽
①聽與傾聽的區(qū)別
②傾聽的層次和深度
③如何穿過觀點(diǎn)看事實(shí)
④如何透過情緒看本質(zhì)
四、情景演練
在演練中掌握教練模型與關(guān)鍵技術(shù)
(1)應(yīng)用模型的注意點(diǎn)
(2)感受如何問才有力
(3)感受如何聽才有效
培訓(xùn)教練技巧
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