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項(xiàng)目經(jīng)理賦能

【課程背景】
項(xiàng)目經(jīng)理（包括團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Team Leader）作為矩陣管理者，往往處于“弱勢”；其管理工作模式也不同于傳統(tǒng)的職能經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理往往需要在沒有充分授權(quán)的情況下，要對項(xiàng)目的成敗負(fù)責(zé)。所以一般意義上的管理技能并不能滿足項(xiàng)目管理的需要。
在項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)中，需要更多的經(jīng)營與服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)技能，以及更加靈活的溝通技巧、更強(qiáng)的對組織與個人的影響力。項(xiàng)目經(jīng)理使項(xiàng)目取得成功的能力，與經(jīng)營者使企業(yè)獲得生存的能力更為接近，這些素質(zhì)與技巧可以使得項(xiàng)目能夠獲得更多的資源，使得管理更為高效。
本課程將從項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知、項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理等幾個方面入手，以項(xiàng)目管理的核心理念及方法為基礎(chǔ)，結(jié)合客戶及學(xué)員項(xiàng)目管理實(shí)踐中的具體問題進(jìn)行闡述、研討和實(shí)操演練，以提升學(xué)員的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力，并促進(jìn)學(xué)員由技術(shù)業(yè)務(wù)專家向成熟卓越的項(xiàng)目經(jīng)理的轉(zhuǎn)型。

【課程大綱】
1、基本認(rèn)知
1.1面向項(xiàng)目績效的“技術(shù)與管理的融合”
1.1.1項(xiàng)目管理的基本規(guī)律
1.1.2項(xiàng)目管理的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)
1.2致力項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力的“技術(shù)向管理的轉(zhuǎn)型”
1.2.1專業(yè)價值與管理貢獻(xiàn)
1.2.2復(fù)雜項(xiàng)目環(huán)境下的項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知
1.2.3特定業(yè)務(wù)背景下的項(xiàng)目經(jīng)理能力挑戰(zhàn)

2、項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)
2.1項(xiàng)目干系人管理
2.1.1人際環(huán)境及其對項(xiàng)目的影響
2.1.2項(xiàng)目干系人的管理過程及核心方法
2.1.3溝通是管理干系人的*手段
2.1.4人際影響力促進(jìn)干系人管理
2.2項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)
2.2.1溝通是項(xiàng)目的重要管理領(lǐng)域
2.2.2項(xiàng)目溝通的原則與基本模式
2.2.3項(xiàng)目溝通的普遍障礙及原因
2.2.4不同類型干系人的溝通策略：發(fā)起人、協(xié)同部門、客戶、供應(yīng)商......
2.2.5不同情境下的溝通策略：爭取資源、項(xiàng)目變更、沖突、談判......

3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
3.1團(tuán)隊(duì)組建及培育
3.1.1高績效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征及價值貢獻(xiàn)
3.1.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的功能及運(yùn)作模式
3.1.3團(tuán)隊(duì)類型與管理風(fēng)格的匹配
3.1.4團(tuán)隊(duì)成員輔導(dǎo)與激勵的關(guān)鍵
3.2高效能團(tuán)隊(duì)決策
3.2.1有效決策的方法與流程
3.2.2影響團(tuán)隊(duì)決策效率與質(zhì)量的障礙
3.2.3項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)決策中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

項(xiàng)目經(jīng)理賦能