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抗壓能力提升課程

現(xiàn)今，人們的工作節(jié)奏加快，生活壓力越來(lái)越大。但是，我們卻沒(méi)有學(xué)會(huì)如何面對(duì)壓力和如何有效地管理壓力。本課程結(jié)合自身多年潛心研究的經(jīng)驗(yàn)從管理壓力、情緒調(diào)試兩個(gè)方面指導(dǎo)我們學(xué)會(huì)做壓力與情緒的管理者。你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過(guò)去，但你可以改變現(xiàn)在。你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天。你不能樣樣順利，但你可以事事盡心。你不能左右天氣，但你可以改變心情。你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容。希望通過(guò)老師深入淺出地講解給我們排解工作、生活壓力，輕松面對(duì)生活帶來(lái)幫助與啟發(fā)。

第一講：壓力管理-助人先自助
案例分析：壓力過(guò)大會(huì)帶來(lái)什么？
壓力測(cè)試
1、提升心理資本，先學(xué)會(huì)管理壓力
壓力適當(dāng)論
了解自己的壓力水平
壓力下的不良情緒和消極心理
2、全面提升你的抗壓能力
壓力與中介系統(tǒng)
壓力與健康
管理壓力——全面提升抗壓能力
合理宣泄負(fù)面情緒的方法
平靜身心的放松技術(shù)
人際支持為您保駕護(hù)航
個(gè)體層面壓力緩解之道
組織層面壓力緩解之道
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：測(cè)測(cè)你的身體老了嗎？

第二講：?jiǎn)栴}解析-撥開(kāi)云霧見(jiàn)青天
1、心理健康的概念（心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是什么？）
2、正常心理與異常心理的識(shí)別
3、一般心理問(wèn)題與嚴(yán)重心理問(wèn)題的診斷
4、現(xiàn)代職場(chǎng)員工常見(jiàn)心理問(wèn)題面面觀
職場(chǎng)壓力問(wèn)題
職業(yè)倦怠問(wèn)題
人際關(guān)系問(wèn)題
情感、婚姻及親子問(wèn)題
工作與生活平衡問(wèn)題
危機(jī)事件帶來(lái)的應(yīng)激問(wèn)題
5、哪種類型的員工是心理問(wèn)題的高危人群
6、各種類型心理問(wèn)題的處理方法
7、“望”診
情緒狀態(tài)
身體狀況
行為習(xí)慣
工作效率
人際關(guān)系
“聞”診
同事的反應(yīng)
有效傾聽(tīng)的技術(shù)
傾聽(tīng)時(shí)易犯的錯(cuò)誤
“問(wèn)”診
封閉式詢問(wèn)
開(kāi)放式詢問(wèn)
“切”診
專業(yè)心理測(cè)評(píng)
投射性測(cè)試
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：掃描你的內(nèi)心世界

第三講：情緒管理-自勝者為強(qiáng)
1、什么是情緒與心情：情感、情緒、心情；
2、人的基本情緒；
3、不論任何情緒都會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生干擾度
4、基本的心情-積極和消極情感；
5、態(tài)度產(chǎn)生情緒
積極情緒
消極情緒
對(duì)抗情緒
零情緒
6、情緒不良坎坷多；
7、好情緒帶來(lái)*競(jìng)爭(zhēng)力；
8、別讓情緒左右你的決定；
9、壓力與情緒管理考驗(yàn)的是人的逆境商。

第四講：心理輔導(dǎo)技巧
1、心理輔導(dǎo)員的角色
2、心理輔導(dǎo)員應(yīng)遵守的準(zhǔn)則
3、與被輔導(dǎo)員工建立良好的信任關(guān)系
尊重
熱情
真誠(chéng)
共情
積極關(guān)注
4、運(yùn)用專業(yè)的咨詢輔導(dǎo)技能
傾聽(tīng)技術(shù)
反應(yīng)技術(shù)
具體化技術(shù)
指導(dǎo)技術(shù)
表達(dá)技術(shù)
自我開(kāi)放技術(shù)
5、應(yīng)對(duì)挫折時(shí)的心理調(diào)適
（1）學(xué)會(huì)尊重混亂與無(wú)序
（2）不在意發(fā)生的事情
（3）提升幸福的基準(zhǔn)線
（4）要想舒服先要不舒服
6、幾種實(shí)用而有效的減壓技巧
（1）運(yùn)動(dòng)減壓法
（2）語(yǔ)言傾訴法
（3）自我獎(jiǎng)勵(lì)法
（4）冥想減壓法
（5）爆破擊打法

第五講：陽(yáng)光心態(tài)
第一節(jié)：改善心態(tài)—重塑人生自信心
1、如何讓員工消除消極心態(tài)，改善心智模式，建立積極心態(tài)、狀態(tài)和態(tài)度。請(qǐng)停止抱怨和負(fù)能量。人有問(wèn)題，證明你還活著；企業(yè)有問(wèn)題，證明企業(yè)還存在。
2、一個(gè)人的心智模式要是不好，知識(shí)越多可能越反動(dòng)；一個(gè)人心態(tài)要是不好的話，聰明反被聰明誤。
3、一個(gè)心態(tài)不好的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人智商很高，組織智商不一定高，因?yàn)槎际秦?fù)牽引，負(fù)思考，負(fù)見(jiàn)解，都是消極的注意力。
4、改變心態(tài)（改善心智模式），需要與自己較勁！
第二節(jié)：法喜充盈—快速建立喜悅心
如何讓員工建立喜悅心。上善弱水，學(xué)習(xí)水的謙卑、善下和柔德。只要放棄一些自己難以承擔(dān)的負(fù)累，少一些苛求，我們就可以做到知足常樂(lè)。
1、人際溝通最忌諱的是一臉?biāo)老?，不要讓我這張臉破壞了家庭的風(fēng)水、團(tuán)隊(duì)的氣氛、企業(yè)的氛圍。相隨心生，口乃心之門戶。
2、建立喜悅心有什么好處？
2.1改變你不良的注意力，建立正見(jiàn)；
2.2改變不良的思考方式，建立正思維；
2.3改變不良的表達(dá)方式，建立正語(yǔ)；
2.4改變不良的行為方式，建立正精進(jìn)；
2.5改變不良的信念，建立正念。
例：馬拉多納的案例。
3、注意力等于事實(shí)。
例：賽車的教訓(xùn)。
3.1多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間去苛責(zé)別人，去嫉妒別人，多花時(shí)間去愛(ài)，少花時(shí)間去恨。
3.2英雄不問(wèn)出處，自古英雄出身低，過(guò)去不等于未來(lái)。
3.3矛盾的故事。坦克就是矛盾的結(jié)合體。
3.4當(dāng)一個(gè)人法喜充滿，學(xué)樂(lè)融融的時(shí)候，才是你成長(zhǎng)的開(kāi)始。
上善弱水，學(xué)習(xí)水的謙卑、善下和柔德。
4、高品質(zhì)溝通要從內(nèi)在改變。
孝子之有深愛(ài)者，必有和氣；有和氣者，必有愉色；有愉色者，必有婉容。出自《禮記·祭義》
5、只要放棄一些自己難以承擔(dān)的負(fù)累，少一些苛求，我們就可以做到知足常樂(lè)。
6、“惡”字的禪機(jī)和教訓(xùn)。
例：飛機(jī)雜志上記載的一個(gè)自述：女同志離婚的經(jīng)歷。
7、怎樣才能建立正語(yǔ)、正精進(jìn)、正思維、正見(jiàn)、正念。
7.1學(xué)樂(lè)；
7.2湯之《盤銘》曰：茍日新，日日新，又日新?！犊嫡a》曰：作新民。
案例：給雕刻家治病。
第三節(jié)：海納百川—博大胸懷包容心
1、如何讓員工建立包容心。
2、海納百川的精神；
3、六尺巷的故事；包容的情操；
4、圯橋授書；
5、《三國(guó)演義》鄧艾的包容。
第四節(jié)：換位思考——將心比心同理心
1、如何讓員工建立同理心；
2、站在對(duì)方角度想問(wèn)題，多一些理解，少一些指責(zé)和抱怨；
3、停止負(fù)能量；
4、毛主席面對(duì)蘇聯(lián)留學(xué)生。
第五節(jié)：獨(dú)具慧眼—欣賞贊美表真心
1、如何讓員工建立贊美心；
2、贊美的前提是審美、發(fā)現(xiàn)美；
3、《水知道答案》的原理；
4、團(tuán)隊(duì)中如何互相贊美鼓勵(lì)；
5、李云龍的贊美；
6、贊美世人。
第六節(jié)：百折不撓—陽(yáng)光快樂(lè)自信心
1、如何讓員工建立信心；
2、面對(duì)成功路上的挫折、坎坷和逆境，是沮喪和自卑，還是心中充滿希望，取決于信念；耐得住寂寞；
3、心中充滿希望，希望的力量；
4、小老鼠尋回自信。
第七節(jié)：永不止息—人間處處灑愛(ài)心
1、如何讓員工建立愛(ài)心；
2、《圣經(jīng)》中的愛(ài)；
3、團(tuán)隊(duì)中的愛(ài)。
第八節(jié)：涌泉相報(bào)—莫失莫忘感恩心
1、如何讓員工建立感恩心。
2、感恩公司、感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩員工、感恩團(tuán)隊(duì)、感恩客戶；
3、找到自己職場(chǎng)的貴人；
4、人要報(bào)四重恩；
5、十大不忘恩；
6、如何擁有一顆感恩的心。

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