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打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課

課程背景：
企業(yè)發(fā)展到一定階段后，依靠老板單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)一去不返，現(xiàn)在的企業(yè)必須靠團(tuán)隊(duì)取勝，靠科學(xué)與規(guī)范的管理。加上長(zhǎng)期以來(lái)社會(huì)文化的影響，我們很難再靠機(jī)會(huì)和資源和關(guān)系來(lái)僥幸獲勝。于是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理顯得日益重要，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是需要解決目前企業(yè)發(fā)展中的種種障礙，完成從個(gè)人能力到團(tuán)隊(duì)能力的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)振作、合作、協(xié)作的要求，達(dá)到一加一大于二的效果。
如何來(lái)建設(shè)與管理我們的團(tuán)隊(duì)呢？做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先有三個(gè)觀念：1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)不是老板一個(gè)人的事情，需要全員參與，共同努力。2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)不是一蹴而就的瞬間行為，而是需要長(zhǎng)期的建設(shè)與維護(hù)。3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)容易，但管理卻不易，科學(xué)管理使得團(tuán)隊(duì)協(xié)作更高效。
課程分為兩個(gè)部分：一、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。二、團(tuán)隊(duì)的管理。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)首先要從團(tuán)隊(duì)的概念開(kāi)始，讓我們清晰地認(rèn)識(shí)“團(tuán)隊(duì)”區(qū)分出“團(tuán)隊(duì)”“團(tuán)體”“群體”，清晰是統(tǒng)一的基礎(chǔ)，只有先清晰才能更加和諧統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)的管理是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)之上，讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加融洽，團(tuán)隊(duì)組織更緊密，團(tuán)隊(duì)精神更卓越。
本套課程更多的是站在企業(yè)變革的角度看企業(yè)該如何做，團(tuán)隊(duì)該如何做。讓團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一思想，統(tǒng)一聲音，統(tǒng)一動(dòng)作，轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，凝聚團(tuán)隊(duì)成員的斗志，從而實(shí)現(xiàn)卓越團(tuán)隊(duì)的速成。
課程收益：
◆幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能
◆啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能
◆站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新?tīng)I(yíng)銷理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想
課程對(duì)象：
企業(yè)中層管理者
課程方式：
分組+小紅旗+分享+互動(dòng)+紀(jì)律

課程大綱
課前--團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
第一講：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的要素--有標(biāo)準(zhǔn)、有方向、有力量
一、什么是團(tuán)隊(duì)？
二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素
1.勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)
2.清晰明確的共同目標(biāo)
3.統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動(dòng)
三、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體的區(qū)別
1.互動(dòng)討論三者的區(qū)別
2.提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合
3.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
案例：經(jīng)典領(lǐng)袖的實(shí)際案例
思考：1）這個(gè)組織是不是團(tuán)隊(duì)？
2）如果你是領(lǐng)袖你該怎么做才稱職？
3）反思工作中的不足與改善措施
4.管理的核心--復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題弱智化
案例：西游記
5.經(jīng)營(yíng)與管理的思維轉(zhuǎn)變
6.規(guī)律和人性是管理的任督二脈
四、團(tuán)隊(duì)的角色定位與分析--高中基層的定位、特點(diǎn)與管理方式
五、管理者的團(tuán)隊(duì)管理要求--容人之量，御人之道
1.王：力挽狂瀾的領(lǐng)導(dǎo)能力
2.天：清晰明確的文化導(dǎo)向
3.地：確?？?jī)效的機(jī)制規(guī)范
4.人：不折不扣的高效執(zhí)行
5.和：嚴(yán)絲合縫的高度協(xié)作

第二講：團(tuán)隊(duì)管理之團(tuán)隊(duì)建設(shè)--快速建立百萬(wàn)雄師
互動(dòng)：企業(yè)缺人嗎？企業(yè)究竟缺什么？
一、企業(yè)學(xué)會(huì)自我分析
1.企業(yè)優(yōu)勢(shì)
2.企業(yè)劣勢(shì)
3.企業(yè)目前困惑
4.企業(yè)是否討論過(guò)？
5.解決方案如何？
二、企業(yè)選人之道
1.企業(yè)誰(shuí)缺人？
2.企業(yè)誰(shuí)來(lái)招人？
3.企業(yè)誰(shuí)來(lái)面試？
4.企業(yè)面試三要素
5.企業(yè)面試流程
6.企業(yè)面試跟進(jìn)動(dòng)作
三、企業(yè)如何培養(yǎng)和留住人才
1.企業(yè)培養(yǎng)人才三步曲
1）是什么？
2）為什么？
3）怎么干？
四、企業(yè)留人三要素
1.授人以夢(mèng)
2.授人以情
3.授人以金
四、企業(yè)淘汰人的技巧
五、企業(yè)淘汰人溝通三步曲
1.過(guò)去
2.現(xiàn)在
3.未來(lái)
案例：一個(gè)企業(yè)從3個(gè)人15天時(shí)間組建成型的40人團(tuán)隊(duì)

第三講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力--優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的定海神針
一、領(lǐng)導(dǎo)力是影響力
1.獲得下屬的追隨
2.獲得上司的賞識(shí)
3.獲得平級(jí)的支持
二、領(lǐng)導(dǎo)的三種狀況
1.陽(yáng)奉陰違
2.陽(yáng)奉陽(yáng)違
3.自奉不違
三、領(lǐng)導(dǎo)力的“五權(quán)”
四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
1.做放大鏡不做大氣層
2.做司機(jī)不做乘客
3.做教官不做保姆
4.做沖鋒號(hào)不做集結(jié)號(hào)
五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理原則“兩講三做”
1.講清結(jié)果、講清后果
2.做檢查、做獎(jiǎng)罰、做機(jī)制

第四講：團(tuán)隊(duì)文化搭建--讓團(tuán)隊(duì)具備卓越的靈魂
一、企業(yè)文化
二、價(jià)值觀是判斷標(biāo)準(zhǔn)：三觀
1.判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)--是非觀
2.判斷優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)--優(yōu)劣觀
3.判斷得失的標(biāo)準(zhǔn)--得失觀
三、認(rèn)識(shí)企業(yè)文化
案例：六只猴子
1.文化是潛規(guī)則，制度是顯規(guī)則
2.文化是從領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)開(kāi)始的
3.員工不是按規(guī)則辦事，而是按照潛規(guī)則辦事
四、團(tuán)隊(duì)文化落地五化
1.儀式化：儀式不是形式，是信以為真環(huán)境
2.行動(dòng)化：讓員工當(dāng)運(yùn)動(dòng)員不做觀眾
3.故事化：道理隨風(fēng)而去，故事深入人心
4.可視化：聽(tīng)到+看到=意愿
5.常態(tài)化：構(gòu)建水下冰山不是一朝一夕
六、團(tuán)隊(duì)文化提煉的五步驟
案例：中日美得文化差異

第五講：團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)--讓團(tuán)隊(duì)具備卓越的行為
一、企業(yè)機(jī)制關(guān)鍵點(diǎn)
1.機(jī)制可以改變?nèi)?br /> 2.人沒(méi)有好壞，關(guān)鍵看用了什么機(jī)制
3.考核什么得到什么
4.文化是軟激勵(lì)，機(jī)制是硬激勵(lì)
二、建立機(jī)制的原則
1.復(fù)制團(tuán)隊(duì)：低標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
2.客戶價(jià)值：流程化、標(biāo)準(zhǔn)化
3.體現(xiàn)文化：上接文化、下接行為
三、機(jī)制選題的方法
1.經(jīng)常出現(xiàn)集體性錯(cuò)誤的地方
2.經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性錯(cuò)誤的地方
3.新員工經(jīng)常咨詢的問(wèn)題
4.客戶經(jīng)常反映的問(wèn)題
四、建立機(jī)制的方法
1.建立機(jī)制辦法
1）案例歸納法
2）分工協(xié)作法
3）標(biāo)桿示范法
4）措施改進(jìn)法
2.企業(yè)做機(jī)制訓(xùn)練工具
1.機(jī)制工具從組織開(kāi)始
2.機(jī)制從流程開(kāi)始
3.機(jī)制工具從炒菜開(kāi)始
五、5R機(jī)制管理模式--打掉能人體系、企業(yè)精彩持續(xù)
1.結(jié)果定義--經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
2.一對(duì)一責(zé)任--關(guān)鍵崗位職責(zé)
3.過(guò)程檢查--業(yè)績(jī)跟蹤
4.即時(shí)獎(jiǎng)懲--業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
5.改進(jìn)復(fù)制--改進(jìn)復(fù)制

第六講：團(tuán)隊(duì)管理之高效執(zhí)行--讓團(tuán)隊(duì)效率最高化
一、執(zhí)行的假象
1.按照職責(zé)做事
2.按照任務(wù)做事
3.按照態(tài)度做事
4.執(zhí)行就是拿結(jié)果
二、結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)
1.有時(shí)間
2.有價(jià)值
3.有證據(jù)
三、結(jié)果的思維
1.底線思維
2.外包思維
四、做結(jié)果的方法
1.復(fù)述承諾法
2.分解法
3.重點(diǎn)法
五、執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)--百分百責(zé)任
案例：業(yè)務(wù)員送文件，你是老板你如何做？
1.百分百責(zé)任思維操練
1）什么是百分百思維？
2）百分百思維如何落實(shí)結(jié)果？
3）百分百思維落實(shí)結(jié)果步驟？
六、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
1.信守承諾
2.結(jié)果導(dǎo)向
3.永不言敗
游戲互動(dòng)：高效執(zhí)行，誰(shuí)與爭(zhēng)鋒

第七講：團(tuán)隊(duì)管理之高效協(xié)作--讓團(tuán)隊(duì)成本*化
一、有效溝通
1.溝通的核心6大要素
2.溝通三級(jí)要點(diǎn)
案例：九段秘書(shū)
3.開(kāi)會(huì)的關(guān)鍵要素準(zhǔn)備
4.開(kāi)會(huì)的過(guò)程控制
5.開(kāi)會(huì)內(nèi)容的持續(xù)跟蹤
二、管理溝通互動(dòng)訓(xùn)練
1.分組PK
2.角色分工
1）高層
2）中層
3）基層
3.公布規(guī)則
4.練習(xí)開(kāi)始
5.總結(jié)分享
視頻案例：讓你成為獨(dú)一為二的英雄

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課