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時(shí)間管理與績(jī)效管理

課程背景：
同樣的團(tuán)隊(duì)成員，在不同的管理者的管理下，產(chǎn)生的績(jī)效相差甚大，問題出在哪里呢？高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)管理者最核心的管理內(nèi)容是什么？答案當(dāng)然就是時(shí)間管理和績(jī)效管理了。時(shí)間管理讓同樣的人在同樣的工作時(shí)長條件下，可以有更高量的產(chǎn)出，而績(jī)效管理則讓同樣的人在同樣的工作任務(wù)布置后，可以有更高質(zhì)的回饋。量與質(zhì)雙管齊下，團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升便是水到渠成的結(jié)果了。課程將樹立正確的時(shí)間管理與績(jī)效管理的理念，并配合相應(yīng)的理論與工具，結(jié)合具體的案例與實(shí)操，讓學(xué)員可以真正的學(xué)會(huì)高效團(tuán)隊(duì)的時(shí)間與績(jī)效管理技術(shù)。
課程收益：
1.借鑒模式：通過了解多家銀行存量客戶分析分層的方法，探尋出一條適合自身銀行及客戶的存量開發(fā)模式。
2.學(xué)習(xí)語術(shù)：學(xué)習(xí)到對(duì)不同的層級(jí)的客戶進(jìn)行需求挖掘升級(jí)服務(wù)等實(shí)用語術(shù)。
3.掌握工具：在需求挖掘的基礎(chǔ)上通過活動(dòng)等與客戶進(jìn)行價(jià)值溝通掌握客戶價(jià)值溝通等行之有效的工具。
4.提升業(yè)績(jī)：通過存量客戶開發(fā)激活，篩選出高品質(zhì)客戶。
課程對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理主管、骨干理財(cái)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等初中級(jí)管理者
授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享

課程大綱/要點(diǎn)：
一、高效能團(tuán)隊(duì)的管理
1.高效能團(tuán)隊(duì)的管理者的管理范疇有哪些
2.核心的管理領(lǐng)域：時(shí)間管理與績(jī)效管理

二、時(shí)間管理的概念
1.研討：究竟什么是時(shí)間管理
2.什么對(duì)你是最重要的？
3.有效時(shí)間管理的四個(gè)步驟
4.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法
5.時(shí)間管理的誤區(qū)

三、團(tuán)隊(duì)管理中的時(shí)間管理
1.有效授權(quán)與時(shí)間管理
2.高效會(huì)議與時(shí)間管理
3.團(tuán)隊(duì)溝通與時(shí)間管理
4.團(tuán)隊(duì)管理者的“時(shí)效觀”

四、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理之目標(biāo)設(shè)定
1.有效目標(biāo)制定之SMART原則
2.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)制定（KPI OR OKR）
3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解與分配：工作流程化、責(zé)任明確化、動(dòng)作關(guān)鍵化

五、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理之績(jī)效過程管控
1.績(jī)效過程管控的中的溝通時(shí)機(jī)與溝通方式
2.績(jī)效過程管控到底管控些什么？
3.過程中績(jī)效目標(biāo)調(diào)整

六、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理之績(jī)效反饋與輔導(dǎo)
1.績(jī)效反饋的路徑
2.績(jī)效反饋按時(shí)還是按事？
3.績(jī)效結(jié)果的面談
4.績(jī)效輔導(dǎo)之教練式輔導(dǎo)
5.績(jī)效的獎(jiǎng)懲在團(tuán)隊(duì)中的體現(xiàn)

時(shí)間管理與績(jī)效管理