欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

喚醒睡眠客戶(hù)

課程背景：
向外要新增，向內(nèi)要提升！對(duì)各家銀行而言，系統(tǒng)里海量的存量客戶(hù)都是一座亟待開(kāi)發(fā)的寶藏。但是隨著各家銀行對(duì)客戶(hù)在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上的狂轟濫炸，客戶(hù)的忠誠(chéng)度越來(lái)越低，對(duì)銀行的防備心越來(lái)越強(qiáng)。傳統(tǒng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)往往讓員工疲憊，讓客戶(hù)反感，員工不愿打電話(huà)，客戶(hù)不愛(ài)接電話(huà)基本是當(dāng)今電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀。在這種狀況下，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的效果可想而知。本課程正是從此出發(fā)，圍繞存量盤(pán)活這個(gè)核心，重點(diǎn)分析如何通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)睡客喚醒。在該課程中不僅有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)底層邏輯的層層分析，一套完整實(shí)用的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)流程，并且還專(zhuān)門(mén)給大家提供了可直接實(shí)踐運(yùn)用的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)。從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā)讓員工敢打電話(huà)，愛(ài)打電話(huà)，并充分打開(kāi)思維，學(xué)會(huì)舉一反三，充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具高效率的開(kāi)發(fā)維護(hù)客戶(hù)。
課程收益：
1.能用客戶(hù)需求導(dǎo)向的銷(xiāo)售模式取代產(chǎn)品推銷(xiāo)導(dǎo)向的思維模式，建立一種值得客戶(hù)信任的行為模式，展現(xiàn)客戶(hù)期待的角色形象一理財(cái)顧問(wèn)而非推銷(xiāo)員，從而構(gòu)建值得客戶(hù)托付一生的服務(wù)關(guān)系；
2.懂得第一時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)自己，展示自己的理財(cái)專(zhuān)業(yè)能力與以客戶(hù)利益為中心的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)機(jī)；
3.理解并掌握站在客戶(hù)角度的金融產(chǎn)品銷(xiāo)售全流程，學(xué)會(huì)將合適的理財(cái)產(chǎn)品推薦給正確的客戶(hù)
4.懂得如何進(jìn)行低風(fēng)險(xiǎn)的需求探尋，讓客戶(hù)感知從“你覺(jué)得我需要”轉(zhuǎn)化為“我認(rèn)為我需要”；
5.懂得處理個(gè)金產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)的典型異議，收獲高效成交7大絕招
課程對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 理財(cái)經(jīng)理
授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享

課程大綱/要點(diǎn)：
導(dǎo)入：
“睡眠”客戶(hù)=“死”客戶(hù)?
兩者有什么區(qū)別?
睡眠客戶(hù)的信息從哪里來(lái)?
銀行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理的指導(dǎo)思想
一、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)
1.三階段
1)拉存款
2)跑業(yè)務(wù)
3)做客戶(hù)
2.三原則
1)此招無(wú)招勝有招
2)讓客戶(hù)有感覺(jué)、很舒服
3)講概率、談方法
3.誠(chéng)實(shí)守信，注重職業(yè)道德
1)先買(mǎi)人品后買(mǎi)商品
4.專(zhuān)業(yè)知識(shí)的累積和非專(zhuān)業(yè)知識(shí)的涉及
1)【案例分析】

二、如何激發(fā)睡眠客戶(hù)？
1.激發(fā)睡眠客戶(hù)時(shí)的困擾
2.激發(fā)五步曲
1)“科學(xué)”找數(shù)據(jù)
2)“共贏(yíng)”精篩選
3)“同理”心聯(lián)系
4)“專(zhuān)業(yè)”慎拜訪(fǎng)
5)“節(jié)奏”動(dòng)溝通

三、收集客戶(hù)情報(bào)
1.知己知彼，百戰(zhàn)不貽
1)基本資料
2)教育情報(bào)
3)家庭情報(bào)
4)人際情報(bào)
2.目標(biāo)客戶(hù)
1)購(gòu)買(mǎi)力（意愿和能力）
2)決策權(quán)
3)市場(chǎng)力
4)需求量
3.尋找客戶(hù)有效的途徑都有哪些?

四、喚醒客戶(hù)——接觸
1.前期準(zhǔn)備
1)準(zhǔn)備好自己的目的
2)準(zhǔn)備好自己的心態(tài)
3)準(zhǔn)備好自己的形象
4)準(zhǔn)備好自己的團(tuán)隊(duì)
5)樹(shù)立良好的第一印象
2.邀約拜訪(fǎng)
1)電話(huà)邀約
3.適當(dāng)?shù)馁澝?br /> 4.詢(xún)問(wèn)、調(diào)研
5.抓住同源人群
1)“五同”
2)“五緣”
6.五點(diǎn)注意
7.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)
8.營(yíng)銷(xiāo)的基本功和營(yíng)銷(xiāo)技能的提升
1)雙向溝通

喚醒睡眠客戶(hù)