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一、基本內容：
1、高層管理人員（總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、過程負責人）如何回答所有管理/領導作用相關的審核；
2、定義并強化過程負責人的職責，例如：對22個強制的過程與高層代表一起執(zhí)行過程評審的證據(jù)；
3、提供過程風險評估的證據(jù)（例如過程FMEA），用于驗證生產(chǎn)和服務提供的過程，包括生產(chǎn)過程中使用的每一個特殊過程，以及新技術的實施；
4、提供公司幾乎所有必要職能的能力的證據(jù)；
5、引入復雜的KPI，如具有廣泛的應用范圍的QDC；
6、HR項目計劃的實施；
7、如何管理產(chǎn)品和服務相關的功能、性能、非功能性和集成需求，包括業(yè)務成熟度和集成成熟度；
8、管理“已設計”、“已制造”和“已檢修”的配置數(shù)據(jù)，與變更管理過程建立強關聯(lián)；
9、在基于風險的思維基礎上定義業(yè)務過程中必要的控制程度和等級；
10、在投標和項目管理過程中進行貨幣加權風險分析；
11、進行利益相關者分析并向認證審核員提供必要的客戶感受數(shù)據(jù)；
12、5個核心過程（PPE）的烏龜圖解讀
13、如何提供促使關鍵供方通過IRIS認證的策略的證據(jù)，包括如果不通過的后果；
14、引入一個戰(zhàn)略業(yè)務規(guī)劃周期，包括預算的編制、審批和控制；
15、技術活動轉移策劃的證據(jù)；
16、如何完成配置審核和外部供應商審核的證據(jù)；
17、管理來自各部門的內審員的能力，包括評估績效；
18、內審員必須了解適用于其審核范圍的TS 22163的要求；
19、向相關外部供應商提供可用的現(xiàn)場數(shù)據(jù)；
20、老化管理計劃的制定與實施。

二、核心內容：
1、強制性和可選的ISO / ts22163和iso9001:2015要求，加上2017年5月發(fā)布的IRIS評估表；
2、重要的要求識別，如KO項，過程績效評估（PPE）和顧客感受的評價項目；
3、IRIS認證過程，包括新的審核時間的計算；
4、IRIS審核：預審，一階段審核，認證審核，監(jiān)督審核，再認證審核，換認證機構審核 ，地址變更后的審核，升級審核，遠程支持和現(xiàn)場擴展；
5、IRIS審核策劃，-現(xiàn)場執(zhí)行，-相關文件；
6、新的打分方法，包括顧客感受績效等級評價，評價銅級，銀級或金級-IRIS認證等級的打分矩陣（基于UNIFE集團還沒發(fā)布的草案），及過程績效評價（PPE）；
7、IRIS 不符合管理和抱怨處理；
8、內審員和外審員的要求，審核員注冊，審核員能力矩陣；
9、10個練習、來自實際工作中的案例研究和小組研討，交流和討論鐵路行業(yè)的*做法；
10、所有強制性的過程和選定的關鍵主題的方法，課后可立即實施，如過程導向，基于風險的思維，風險和機會管理（業(yè)務、項目、過程和產(chǎn)品的風險），在軌道車輛及其系統(tǒng)開發(fā)中的質量工程、質量缺陷成本，能力管理、IRIS的供應鏈戰(zhàn)略，外部供應商和外部提供的產(chǎn)品和服務的分類，項目管理，特殊過程，調試或安裝。