課程描述INTRODUCTION
客群吸引力塑造
· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 區(qū)域經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客群吸引力塑造
課程簡介
一、為什么要學習本課程
1.泛客戶經(jīng)營越來越乏力
同質化競爭越來越激烈;傳統(tǒng)的營銷方式缺乏將競爭優(yōu)勢標簽化,結果只能在成本消耗和市場攻防之間做拉鋸。
2.聚焦主題,打造差異化吸引力,是銀行經(jīng)營的長久之計。
聚焦主流價值客戶群,打造客戶群體的差異化吸引力,這樣才能讓銀行品牌優(yōu)勢標簽化,良性經(jīng)營持續(xù)改善。
二、課程亮點:
1.高精準,低成本
我們會結合銀行的產(chǎn)品,定向導出可營銷的社群,并根據(jù)營銷社群設計完善的獲客體系。并結合競爭繪制出網(wǎng)點的“產(chǎn)能生態(tài)圖”。
2.有案例、有工具、有流程、有操練,學以致用。
三、課程目標:
1.學會客群主題聚焦;
2.學會主題客群獲客體系搭建;
3.學會主題客群的優(yōu)勢標簽類活動設計;
4.學會線上線下主題造勢的技巧。
課程工具包
1.主題客群分類標簽優(yōu)勢關鍵詞
2.主題客群獲客體系方案參考案例
3.主題客群優(yōu)勢標簽類活動參考案例
4.主題經(jīng)營策劃工具包
課程大綱
第一章:為什么“主題”對客群更有吸引力?
一、存款和高價值客戶爭奪的亂象。
二、差異化優(yōu)勢塑造越來越成為客群競爭中的殺手锏。
第二章:如何塑造差異化優(yōu)勢標簽。
一、客群劃分
1.共同社會屬性劃分客群;
2.共同職業(yè)屬性劃分客群;
3.共同價值屬性劃分客群。
二、不同客群的差異化優(yōu)勢標簽如何塑造
1.主題客群八項重要指標解析;
1)案例分析:如何對女性客群把脈,找出獲客殺手锏。
2)八項指標解析推導:金融剛需、家庭剛需、生活剛需…..。
2.主題客群二元深入?yún)^(qū)分;
1)二元劃分原理及維度設計;
2)二元客群劃分后的優(yōu)勢標簽設置區(qū)分。
3.主題客群差異化優(yōu)勢標簽確認三步法。
1)無抵抗力的剛需點確認;
2)認知習慣和特點確認;
3)口袋式優(yōu)勢標簽活動設計。
三、如何利用差異化優(yōu)勢標簽打造獲客體系
1.品牌認知類活動設計與傳播;
認知是營銷轉化的奠基石。
2.精準獲客類活動設計與執(zhí)行;
精準獲客是營銷效能提升的*方法。
3.主題化積分會員制活動策劃與實施;
一整套搭建的方法與案例供學員研討和學習。
4.主題化產(chǎn)品包裝與推廣
1)產(chǎn)品的包裝的四個層次打造;
2)產(chǎn)品推廣的口碑把控與營銷設計。
四、聚焦主題的線上、線下活動推廣技巧
1.三位一體的傳播設計:開門紅30天破30億儲蓄存款新增的秘訣。
2.創(chuàng)意微信營銷的設計方法與推廣技巧
1)創(chuàng)意微信設計案例介紹
2)創(chuàng)意微信工具和平臺推薦
3)創(chuàng)意微信推廣技巧介紹
3.主題化高端客群互動活動設計技巧
1)周期頻次性活動
2)驚喜體驗式活動
3)營銷鋪墊式活動
4)產(chǎn)收面談式互動。
客群吸引力塑造
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