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高績效團(tuán)隊(duì)發(fā)展課

課程背景：
如果企業(yè)中，管理者出現(xiàn)了這樣的情況，你會如何幫助他？
——隊(duì)伍帶不好，業(yè)績不達(dá)標(biāo)，卻不知道如何入手；
——事事親力親為，下屬卻感覺不被信任，得不到發(fā)展；
——任務(wù)布置不清晰，下屬忙得不得要領(lǐng)，干的稀里糊涂。
的確，時(shí)代的變遷使管理者在職能和定位上發(fā)生了很大變化。過去的管理者更像是監(jiān)督者，他們的工作圍繞PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、控制、行動）展開。但到了今天這個(gè)復(fù)雜多變的VUCA時(shí)代，管理者的這些職能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。管理者必須要掌握有效授權(quán)和賦能團(tuán)隊(duì)，但通過現(xiàn)實(shí)情況的發(fā)現(xiàn)，授權(quán)說起來容易，做起來很難，有效授權(quán)似乎是一個(gè)難以完成的任務(wù)。
本課程旨在針對管理者授權(quán)過程中的種種阻礙，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)掌握“有效授權(quán)6步法”迅速提升管理效能，并通過“領(lǐng)導(dǎo)力平衡羅盤”，發(fā)現(xiàn)自身領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的內(nèi)在阻礙，由內(nèi)而外地完善自我認(rèn)知，了解自身的優(yōu)勢與劣勢，找到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的真正著力點(diǎn)，助力有效提升領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí)為團(tuán)隊(duì)高效賦能。
課程收益：
學(xué)習(xí)教練輔導(dǎo)技術(shù)，提升授權(quán)賦能執(zhí)行力；
掌握有效授權(quán)六步法，做到授權(quán)有章有法；
理解授權(quán)賦能的內(nèi)涵，認(rèn)識到授權(quán)對于管理者實(shí)現(xiàn)自我突破的價(jià)值；
應(yīng)用“領(lǐng)導(dǎo)力羅盤”完善自我認(rèn)知，排除內(nèi)心障礙，為自身的授權(quán)賦能；
運(yùn)用有效授權(quán)技術(shù)，賦能團(tuán)隊(duì)，借力“領(lǐng)導(dǎo)力羅盤”確定發(fā)展目標(biāo)，制定更為實(shí)際有效的發(fā)展策略與行動計(jì)劃。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：中層管理者
課程方式：分組討論、理論講解、視頻體驗(yàn)、案例分析、現(xiàn)場演練、測評與反思
課程工具：
1.敏捷領(lǐng)導(dǎo)力模型：敏捷領(lǐng)導(dǎo)者-管理者模型
2.有效授權(quán)自評工具：賦能授權(quán)自評表
3.有效授權(quán)心法：敏捷授權(quán)模型
4.管理者自我認(rèn)知工具：敏捷領(lǐng)導(dǎo)力平衡羅盤
5.教練輔導(dǎo)模型：GROW模型
6.教練輔導(dǎo)模型：EGAN模型
7.教練輔導(dǎo)工具：三維傾聽和提問技術(shù)
8.授權(quán)任務(wù)評估工具：工作分類模型
9.授權(quán)任務(wù)澄清工具：工作任務(wù)說明
10.授權(quán)角色與任務(wù)分配工具：RACIS模型
11.授權(quán)時(shí)間精力分配模型：時(shí)間精力投入模型
12.授權(quán)輔導(dǎo)支持工具：輔導(dǎo)問題清單
13.授權(quán)過程監(jiān)管工具：任務(wù)進(jìn)度報(bào)告

課程大綱
導(dǎo)入：
1.新晉管理者菲菲的煩惱（管理者不會授權(quán)，事事親力親為的后果）
第一講：管理者的破局之困——角色轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)人才
一、管理者角色
1.管理者三重角色
1）領(lǐng)導(dǎo)-營造氛圍
2）管理-計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督
3）執(zhí)行-結(jié)果導(dǎo)向
互動討論：管理者最重要的任務(wù)是什么？
視頻案例：菜鳥談判團(tuán)隊(duì)1
總結(jié)分享：管理者要建立授權(quán)賦能意識，關(guān)注如何培養(yǎng)他人成長
二、授權(quán)的現(xiàn)狀
1.授權(quán)常見阻礙
1）缺乏信心
2）失去控制
2.授權(quán)常見誤區(qū)
1）授權(quán)是責(zé)任分擔(dān)
2）授權(quán)是大家參與
現(xiàn)場測評：我的授權(quán)工作做得如何？
互動討論：授權(quán)工作的阻礙有哪些？如何改進(jìn)？
三、敏捷授權(quán)賦能模型——讓授權(quán)動作更加敏捷
1.模型維度解析
1）指令維度：指導(dǎo)、監(jiān)督
2）支持維度：輔導(dǎo)、激勵(lì)
案例分析：雪豹公司的輪崗計(jì)劃
互動討論：哪些工作需要調(diào)整、加強(qiáng)，讓授權(quán)更高效

第二講：讓授權(quán)賦能更高效——認(rèn)識自我，排除內(nèi)在阻礙
一、領(lǐng)導(dǎo)力平衡羅盤
1.測評底層邏輯解讀
1）易經(jīng)中的“一陰一陽之謂道”
2）精神分析中的“外部世界與內(nèi)在世界互為鏡像”
3）羅盤中“黑洞”的含義解析
2.羅盤解密
1）12種領(lǐng)導(dǎo)力場景解析
合作：權(quán)威VS協(xié)作
推動：強(qiáng)力執(zhí)行VS同理心
2）羅盤中與授權(quán)管理密切相關(guān)的行為特性解析
堅(jiān)定、開放、自我認(rèn)同、同理心、冒險(xiǎn)、樂觀、樂于助人
3）羅盤深度探索
互動討論：我的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢在哪里？哪些內(nèi)在因素阻礙了它的發(fā)揮？
現(xiàn)場演練：我們和而不同、交互賦能
3.我的改善方案
1）我的優(yōu)勢–適合場景–如何發(fā)揮–賦能目標(biāo)–如何結(jié)合
2）我的劣勢–潛在挑戰(zhàn)–如何避免-賦能目標(biāo)–如何調(diào)整

第三講：讓授權(quán)賦步步為贏——授權(quán)管理六步法
第一步：授權(quán)評估
1.工作分類模型（適合授權(quán)的工作VS不適合授權(quán)的工作）
2.任務(wù)分解
3.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估
案例分析：年度行業(yè)論壇
現(xiàn)場輸出：根據(jù)案例內(nèi)容，列出可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)
第二步：任務(wù)澄清
1.時(shí)間
2.主要節(jié)點(diǎn)
3.成功指標(biāo)
4.交付對象
5.潛在風(fēng)險(xiǎn)
6.利益相關(guān)者
現(xiàn)場制作：工作任務(wù)說明書
第三步：角色分配
1.角色分配前思考清單
1）誰能做好此項(xiàng)工作
2）給誰干最有利于他的發(fā)展
3）目前每個(gè)人的工作負(fù)荷情況和績效水平
2.角色分配工具RACIS：任務(wù)負(fù)責(zé)人、結(jié)果負(fù)責(zé)人、專家、助手等
現(xiàn)場演練：我的角色分配思路
3.授權(quán)的層次：全部匯報(bào)、部分匯報(bào)、事后匯報(bào)、無需匯報(bào)
互動討論：設(shè)定團(tuán)隊(duì)成員授權(quán)層次
第四步：時(shí)間精力管理
1.時(shí)間精力分配模型
1）指導(dǎo)和管理上所花時(shí)間精力
2）激勵(lì)和激發(fā)上所花時(shí)間精力
現(xiàn)場演練：根據(jù)案例對團(tuán)隊(duì)每位成員的時(shí)間與精力進(jìn)行分配
第五步：溝通落實(shí)
1.授權(quán)中的指令下達(dá)
2.授權(quán)中的輔導(dǎo)支持（輔導(dǎo)問題清單）
現(xiàn)場演練：如何與團(tuán)隊(duì)成員-小安進(jìn)行溝通
第六步：監(jiān)管與幫助
1.敏捷授權(quán)-動態(tài)管理
1）跟進(jìn)–質(zhì)量、是否需要培訓(xùn)和指導(dǎo)、是否要調(diào)整計(jì)劃
2）反饋–信息交流，保持成長
工具：任務(wù)進(jìn)度報(bào)告
現(xiàn)場演練：對團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行跟進(jìn)

第四講：高效授權(quán)激發(fā)潛能——授權(quán)賦能與教練輔導(dǎo)
一、輔導(dǎo)（教練）的心態(tài)
1.教練與管理者角色對比
2.正式教練與非正式教練
互動討論：運(yùn)用教練方式對于授權(quán)賦能有哪些好處？
二、教練式輔導(dǎo)的四項(xiàng)核心技巧
1.創(chuàng)建安全環(huán)境
2.建立互信關(guān)系
3.積極聆聽
4.提問技巧
現(xiàn)場演練：圍繞解決方案（SFQ）提問
三、教練式輔導(dǎo)的武器庫
1.教練工具（一）：GROW模型
現(xiàn)場演練：如何使用Grow工具對員工進(jìn)行授權(quán)賦能？
2.教練工具（二）：EGAN模型
三個(gè)階段：討論現(xiàn)有情況、理想狀況、行動方案
現(xiàn)場演練：如何使用EGAN模型對員工進(jìn)行授權(quán)賦能？
3.教練工具（三）：三維傾聽與提問模型
故事內(nèi)容-情緒感受-思維過程
現(xiàn)場演練：如何使用三維傾聽與提問模型模型對員工進(jìn)行授權(quán)賦能？

第五講：高效授權(quán)與團(tuán)隊(duì)賦能
一、高績效團(tuán)隊(duì)發(fā)展
現(xiàn)場演練：高績效團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段VS行為特征連連看
互動討論：高績效團(tuán)隊(duì)的特征
二、團(tuán)隊(duì)賦能發(fā)展規(guī)劃
1.大型活動：領(lǐng)導(dǎo)力平衡羅盤動態(tài)展示（團(tuán)隊(duì)羅盤）
1）領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢分析
a決策優(yōu)勢--分析與直覺都強(qiáng)，說明面對復(fù)雜情形時(shí)團(tuán)隊(duì)決策高效
b溝通優(yōu)勢--直白與委婉都強(qiáng)，說明在各種場景中團(tuán)隊(duì)溝通高效
2）團(tuán)隊(duì)授權(quán)賦能中潛在風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)
a合作風(fēng)險(xiǎn)—權(quán)威或協(xié)作偏弱
b觀念風(fēng)險(xiǎn)—堅(jiān)定或開放偏弱
c規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)—條理或靈活偏弱
解題策略：通過團(tuán)隊(duì)的力量來實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，面對以上這些潛在挑戰(zhàn)的情境中，選擇團(tuán)隊(duì)中最有優(yōu)勢的成員擔(dān)綱重任
2.現(xiàn)場定制:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃
1）我該如何用好自己的優(yōu)勢
2）我有哪些劣勢會阻礙團(tuán)隊(duì)賦能工作
3）我該結(jié)合哪些團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢來彌補(bǔ)不足
4）我該如何更高效地領(lǐng)導(dǎo)自我-賦能團(tuán)隊(duì)
總結(jié)分享：授權(quán)&賦能-我的發(fā)展規(guī)劃

高績效團(tuán)隊(duì)發(fā)展課