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新零售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)課

課程簡(jiǎn)介：傳統(tǒng)時(shí)代是“買”的沒(méi)有“賣”的精，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是“賣”的沒(méi)有“買”的精，目前市場(chǎng)普遍是產(chǎn)能過(guò)剩，時(shí)代的發(fā)展召喚新零售的誕生，新零售就是基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興科技，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，以滿足個(gè)性化需求為目的，借助體驗(yàn)式服務(wù)完成的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的商業(yè)行為。本課程通過(guò)營(yíng)銷的變遷、實(shí)體店的困局、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的瓶頸導(dǎo)入新零售的概念和具體操作手法，通過(guò)學(xué)習(xí)既提高了對(duì)新零售的認(rèn)知有能有利的結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際狀況，對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷模式運(yùn)用新零售的方法進(jìn)行升級(jí)改造，從而脫離激烈競(jìng)爭(zhēng)的紅海，快速的提升公司的銷量。
教學(xué)目標(biāo)：
理論知識(shí)方面
1、新零售的解讀，在傳統(tǒng)商業(yè)受到?jīng)_擊，面臨關(guān)店潮的背景之下，線上銷售遇
到了瓶頸。
2、解讀中國(guó)營(yíng)銷的歷史變遷，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)商業(yè)的優(yōu)劣，以及新零售產(chǎn)生的然。
3、新零售的互聯(lián)網(wǎng)方面的基礎(chǔ)理論、新零售硬件與之結(jié)合滿足現(xiàn)代消費(fèi)特征的
趨勢(shì)。
能力技巧方面
1、微信社群的開(kāi)展;用社群建立客戶黏性，區(qū)分價(jià)值客戶：物以類聚、人以群
分。
2、場(chǎng)景化營(yíng)銷的方法：銷售產(chǎn)品的空間里用戶體驗(yàn)的場(chǎng)景和體驗(yàn)感元素增大，
真正以客戶作為主導(dǎo)。
3、運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)銷售：用科技手段知道消費(fèi)者的消費(fèi)能力、興趣偏好，
從而投其所好。
4、現(xiàn)代技術(shù)硬件和軟件在新零售中的運(yùn)用，改變完全依靠店員的的狀況，提高
勞動(dòng)效率。 
5、新零售的組合營(yíng)銷方案：活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后的系列組合打法，極大提
高銷量和口碑傳播。 
教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進(jìn)行，課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用大量案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引，要求講師運(yùn)用電腦多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為教學(xué)輔助工具，同時(shí)配備課堂練習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。

教學(xué)綱要
第一章：傳統(tǒng)商業(yè)的困局與新零售的誕生
一、傳統(tǒng)零售業(yè)的困局
二、客戶都到哪里去了
三、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的瓶頸
四、線上營(yíng)銷的瓶頸
1.流量費(fèi)用增高
2.體驗(yàn)感差
3.線下門店的收購(gòu)潮
4.020操作的困難
五、新商業(yè)人聯(lián)網(wǎng)的形成；
六、新零售的核心四點(diǎn)
七、電商大佬說(shuō)新零售
八、新零售*解讀
(一)1云計(jì)算
(二)2個(gè)性化
(三)3體驗(yàn)式
(四)4點(diǎn)對(duì)點(diǎn)
九、新技術(shù)的產(chǎn)生
十、新零售產(chǎn)生的背景
十一、新零售的十化
十二、營(yíng)銷的變化：移動(dòng)化、碎片化、場(chǎng)景

第二章：新零售的運(yùn)用與操作
一.定位WIFI數(shù)據(jù)輸出
二.WIFI分析動(dòng)線
三.WIFI分析駐留點(diǎn)
四.消費(fèi)文化與網(wǎng)紅
五.年輕人的消費(fèi)習(xí)慣
六.新零售管理優(yōu)化-資產(chǎn)增值
七.找出高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化用戶
八.預(yù)約服務(wù)
九.沒(méi)有等待空間
十.提升購(gòu)物體驗(yàn)
十一.購(gòu)物分享
十二.新零售用戶開(kāi)源與引導(dǎo)
十三.線上的客流導(dǎo)入線下商家
十四.分級(jí)銷售實(shí)現(xiàn)0庫(kù)存
十五.轉(zhuǎn)換率 VS 平效
十六.曝光率 VS 產(chǎn)品陳列
十七.客戶體驗(yàn)感如何優(yōu)化
十八.新零售與社群營(yíng)銷
(一)社群構(gòu)成的5個(gè)要素
(二)建的社群為何無(wú)效
(三)社群的生命周期
(四)加群和建群的動(dòng)機(jī)
(五)社群管理的方法
(六)粉絲經(jīng)營(yíng)的核心動(dòng)作
(七)如何從粉絲到社群
(八)微信營(yíng)銷：曖昧經(jīng)濟(jì)情感營(yíng)銷
十九.案例：線上和線下結(jié)合的場(chǎng)景營(yíng)銷
二十.案例：020的模式激活珠寶點(diǎn)
二十一.案例：新零售如何銷售高端產(chǎn)品
二十二.案例：Tea-bank如何用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

第三章：用新零售提升業(yè)績(jī)
一.會(huì)員大數(shù)據(jù)體系下的營(yíng)銷
二.精準(zhǔn)推送方案
三.組合營(yíng)銷方案
四.新零售平臺(tái)的架構(gòu)
五.新零售門店布置技巧
六.多元化的門店經(jīng)營(yíng)
七.門店?duì)I銷氛圍營(yíng)造十法
八.新零售與品牌運(yùn)營(yíng)
九.銷量增長(zhǎng)的模式
十.數(shù)據(jù)化的市場(chǎng)跟蹤
十一.社群營(yíng)銷的興起
十二.場(chǎng)景化的終端分析
十三.傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的困惑
十四.案例：食品店的業(yè)績(jī)提升
十五.案例：大閘蟹老板的困惑

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