互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新型員工關(guān)系管理
講師：陳松 瀏覽次數(shù)：2588
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)員工關(guān)系處理
培訓(xùn)講師：陳松
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)員工關(guān)系處理
【課程名稱】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新型員工關(guān)系管理
在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)拉近了人的物理距離，可是心的距離卻遠(yuǎn)了，網(wǎng)絡(luò)解決了知識(shí)的搜索，可是學(xué)習(xí)能力卻弱了，同時(shí)，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下，知識(shí)型員工在企業(yè)中的占比越來(lái)越大，他們?cè)谄髽I(yè)中已經(jīng)不僅是謀求基本的生活保障，有了更多更高的追求，此時(shí)，企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式使受到新思維的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在：當(dāng)物質(zhì)手段已不足以激勵(lì)員工時(shí)，怎么辦？領(lǐng)導(dǎo)的命令開始逐漸失效時(shí)，怎么辦？當(dāng)目標(biāo)不被下屬認(rèn)同和接受時(shí)，怎么辦？下屬口頭答應(yīng)行為卻不行動(dòng)時(shí)，怎么辦？當(dāng)出現(xiàn)勞資糾紛員工要付諸法律時(shí)，怎么辦？企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)就是人力資源的管理，那么，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)如何構(gòu)建新型的員工關(guān)系管理呢？《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新型員工關(guān)系管理》課程將系統(tǒng)的講解企業(yè)新型員工關(guān)系管理管理的方向和方式，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者開拓思維，適應(yīng)變化，提升管理工作的效率和效果。
【課程收益】
掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的文化特點(diǎn)
掌握互聯(lián)網(wǎng)員工關(guān)系管理的難點(diǎn)
掌握新型員工關(guān)系管理的核心
掌握新型員工關(guān)系建立的六個(gè)抓手
掌握基于行為驅(qū)動(dòng)的管理溝通的具體方法
【課程對(duì)象】企業(yè)各級(jí)管理人員
【授課方式】理論講授+小組討論+案例研討+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天
【課程大綱】
第一單元：走近互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)文化與社會(huì)文化特點(diǎn)
案例研討：海爾的創(chuàng)客化與員工關(guān)系管理模式
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的員工關(guān)系管理工作的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)
新型員工關(guān)系管理的核心
新型員工關(guān)系管理的六個(gè)抓手
第二單元：從資本到人本
案例研討：西方管理學(xué)不好用了？
什么是以人為本？
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的員工需求
小組討論：如何滿足不同階段工需求？
人本管理的四大基礎(chǔ)
企業(yè)轉(zhuǎn)型與“雙創(chuàng)”中的人本管理
第三單元：從秩序表現(xiàn)到內(nèi)動(dòng)支撐
為什么不聽話的員工越來(lái)越多？
員工的激情去哪了？
企業(yè)中的六種員工
案例研討：讓員工的腦子動(dòng)起來(lái)
內(nèi)在動(dòng)力決定外在表現(xiàn)
管理行為決定員工動(dòng)力
第四單元：從管理到領(lǐng)導(dǎo)
從薪甘情愿到心甘情愿
新時(shí)期利益共同體的建設(shè)
新員工對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同越來(lái)越重要
目標(biāo)制定從SMART到SAI
是什么在影響人才效能的發(fā)揮？
新時(shí)期的伯樂與千里馬
賞識(shí)是最好的獎(jiǎng)勵(lì)
第五單元：從關(guān)注結(jié)果到關(guān)注過(guò)程
過(guò)程VS結(jié)果
傳統(tǒng)激勵(lì)模式的副作用
讓員工享受工作的過(guò)程
工作過(guò)程管理的四化建設(shè)
管理娛樂化
流程簡(jiǎn)單化
決策自主化
激勵(lì)短期化
勞資糾紛的處理
勞資糾紛發(fā)生的四大模式
案例研討：一怒之下的仲裁糾紛
勞動(dòng)仲裁前的員工溝通流程
基于法律的溝通技巧
第六單元：從制度約束到文化促進(jìn)
為什么會(huì)產(chǎn)生制度？
傳統(tǒng)制度中約束的是什么？
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略與文化塑造
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與文化塑造
團(tuán)隊(duì)文化的四個(gè)法寶
一個(gè)精神領(lǐng)袖
一個(gè)交流場(chǎng)所
一個(gè)指導(dǎo)手冊(cè)
一群傳道老師
第七單元：從共識(shí)管理到行為驅(qū)動(dòng)
為什么口頭答應(yīng)卻沒有產(chǎn)生行動(dòng)？
立場(chǎng)是行為為驅(qū)動(dòng)的前提
信任是行為驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ)
目標(biāo)是行為驅(qū)動(dòng)的導(dǎo)航
利益是行為驅(qū)動(dòng)的動(dòng)力
情感是行為驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵
培訓(xùn)員工關(guān)系處理
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/243976.html
已開課時(shí)間Have start time
- 陳松
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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