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解決團(tuán)隊(duì)問題公開課

課程簡介
本課程所用的理論模型由*著名咨詢公司Table Group開發(fā)，作者帕特里克? 蘭西奧尼（Patrick Lencioni）被《財(cái)富》雜志評選為“你應(yīng)知道的 10 大新銳管理大師之一”，是國際著名的商業(yè)演說家、管理咨詢師和暢銷書作者。   本課程系統(tǒng)地分析了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙，并通過運(yùn)用“克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五障礙“模型來幫助學(xué)員學(xué)習(xí)提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、協(xié)作的高效性以及目標(biāo)達(dá)成的執(zhí)行力的相關(guān)工具和方法。

課程對象
集團(tuán)總經(jīng)理、分/子公司總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者等企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人、人力資源總監(jiān)等企業(yè)人才管理工作負(fù)責(zé)人。

課程背景
在當(dāng)今信息和變化無處不在的時代，團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作已成為*的一項(xiàng)可持續(xù)、有競爭力的優(yōu)勢！但是，如何做才能使團(tuán)隊(duì)成員凝聚在一起，使他們各自發(fā)揮優(yōu)勢，從而打造一 個高效的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而創(chuàng)造理想的甚至讓人驚喜的業(yè)績結(jié)果呢？如果你對上述問題感到困惑，或者正面臨以下問題：
對目前所帶團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)不滿意，但又不知從何下手
在組織轉(zhuǎn)型中、在新的挑戰(zhàn)下，希望帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更快地步入正軌
希望得到改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作的系統(tǒng)指引和工具方法
那么，來參加本工作坊將是一個非常明智的選擇!

課程收益
兩天的《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》課程，系統(tǒng)地研討涉及到提升團(tuán)隊(duì)協(xié) 作的五大策略，通過學(xué)習(xí), 讓學(xué)員達(dá)成以下目標(biāo)：
分析團(tuán)隊(duì)協(xié)作的現(xiàn)狀，對自己作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)和行動進(jìn)行深入反思
了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要條件，以及提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的途徑與方法 
體驗(yàn)在團(tuán)隊(duì)信任、沖突管理、承諾、責(zé)任、結(jié)果等方面改進(jìn)的方法工具 
掌握團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具方法的應(yīng)用重點(diǎn)，為持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力打下基礎(chǔ)?

課程亮點(diǎn)
被世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛運(yùn)用，服務(wù)的客戶包括西南航空公司、微軟公司、聯(lián)邦快遞、西屋、亞馬遜、寶潔、雀巢、希爾頓、英特爾、沃爾瑪、等。
突出特點(diǎn)：
互動性強(qiáng)，大量的練習(xí)和討論活動，促進(jìn)學(xué)員的深度參與和思考
實(shí)踐性強(qiáng)，每個環(huán)節(jié)相應(yīng)的工具方法都能在企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)化應(yīng)用
本工作坊是提升企業(yè)組織健康的“優(yōu)勢咨詢”項(xiàng)目的核心內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)需求，后續(xù)可提供從培訓(xùn)輔導(dǎo)到管理咨詢的全面解決方案，具有極大的可擴(kuò)展性。

課程大綱
一、什么是健康的組織
課程背景介紹及導(dǎo)入
組織健康的四原則
如何打造一個高度健康的團(tuán)隊(duì)？
初識五項(xiàng)障礙模型

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作測評
團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙測評
分?jǐn)?shù)匯總及解讀
團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀分析

三、建立信任
為什么團(tuán)隊(duì)缺乏信任
基于脆弱性（弱點(diǎn)）的團(tuán)隊(duì)信任
基本歸因錯誤
建立信任的練習(xí)
個人經(jīng)歷練習(xí)
行為描述練習(xí)

四、掌控沖突
關(guān)于沖突的內(nèi)涵
使用《沖突的深度和頻率模型》評估和他人的沖突
良性沖突的特點(diǎn)
制定團(tuán)隊(duì)沖突規(guī)則，訂立“沖突契約”
應(yīng)用沖突解決模型，分析沖突障礙

五、做出承諾
與承諾有關(guān)的兩個關(guān)鍵：澄清和認(rèn)同
關(guān)于清晰度的關(guān)鍵問題
明確承諾：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要列出團(tuán)隊(duì)集體做出的所有決定
逐級溝通：直到團(tuán)隊(duì)每一個人全部弄清楚為止
設(shè)定主題目標(biāo)（首要目標(biāo)）及練習(xí)
制定團(tuán)隊(duì)“議事規(guī)則”

六、擔(dān)當(dāng)責(zé)任
為什么團(tuán)隊(duì)成員彼此負(fù)責(zé)不易
責(zé)任感的定義
團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)
如何相互負(fù)起責(zé)任

七、關(guān)注結(jié)果
關(guān)注結(jié)果：四種常見的干擾
應(yīng)用可視化的手段提高結(jié)果關(guān)注度
團(tuán)隊(duì)記分板工具

八、總結(jié)和行動
回顧團(tuán)隊(duì)測評報(bào)告
關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)與后續(xù)行動

講師簡介
莫小彥
專業(yè)背景：
英國Surrey大學(xué)教育研究碩士，華南師范大學(xué)理學(xué)學(xué)士，英國劍橋大學(xué)國際項(xiàng)目管理專業(yè)畢業(yè)。曾擔(dān)任三家大中型企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，具有豐富的企業(yè)一線人才培養(yǎng)與高級管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；在擔(dān)任企業(yè)管理者之前，曾在香港管理咨詢行業(yè)的先驅(qū)機(jī)構(gòu)—科榮集團(tuán)擔(dān)任培訓(xùn)講師，曾任凱洛格華南區(qū)咨詢總監(jiān)，尤其擅長結(jié)合企業(yè)需求提供定制化的服務(wù)。
授課風(fēng)格：
具有扎實(shí)的培訓(xùn)專業(yè)基礎(chǔ)與豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，邏輯性強(qiáng)，語言表達(dá)清晰、講解生動細(xì)膩，尤其強(qiáng)調(diào)以學(xué)員為中心。擅長使用案例教學(xué)，多采用啟發(fā)式與參與式教學(xué)方法，注重多元培訓(xùn)手法的運(yùn)用，在教學(xué)中能充分調(diào)動學(xué)員的積極性與參與性，引導(dǎo)與推動學(xué)員共同學(xué)習(xí)，極具感染力與親和力，受到學(xué)員的廣泛好評。

解決團(tuán)隊(duì)問題公開課