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石家莊情商管理課程

【課程背景】
現(xiàn)今的社會(huì)發(fā)展是從IQ走向EQ的，以前IQ之所以重要，是因?yàn)檎l掌握了知識(shí)，誰就擁有了社會(huì)發(fā)展力，現(xiàn)今是知識(shí)大爆炸的年代，只要肯學(xué)習(xí)，IQ就能提升；而EQ是由潛意識(shí)主管的，是從小與父母、他人的交往中形成的，如果沒有覺察，很難從自我情緒反應(yīng)的模式中
走出，一個(gè)人在社會(huì)上獲取成功，起主要作用的不是智力因素，而是情緒因素，前者占20％，
后者占80％，因?yàn)榍樯讨鲗?dǎo)人際關(guān)系。
隨著現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏逐步加快，越來越多的人倍感生存的壓力。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過30％的職場(chǎng)人出現(xiàn)不同程度的焦慮情緒，20%職場(chǎng)人表現(xiàn)為心煩易怒、煩躁不安，且呈現(xiàn)
上升趨勢(shì)……
心理上的亞健康已經(jīng)限制了您職業(yè)生涯的發(fā)展！這些赫然的數(shù)據(jù)表明，在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，企業(yè)必須關(guān)注情商管理、關(guān)注壓力緩解！
管理，包括管控目標(biāo)與梳理人心，大多數(shù)管理者只做到了第一步，而忽略了更為重要的梳理人心。企業(yè)的和諧、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定、事業(yè)的發(fā)展，離不開情商；夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、朋
友關(guān)系的維系，離不開情商；快樂、幸福、平衡的人生，離不開情商。情商影響工作生活
的方方面面，影響您的一生。

【培訓(xùn)目的】
1、培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與工作效能的聯(lián)動(dòng)關(guān)系；
2、識(shí)別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的協(xié)同上下屬關(guān)系，以獲得更良好的工作人際與社會(huì)支持；
3、認(rèn)識(shí)壓力的來源，學(xué)習(xí)各種緩解壓力的有效方法，提高管理者壓力下的情緒自我省察、
調(diào)控與調(diào)整技能；
4、掌握行之有效的情商管理策略，提升逆境商數(shù)（AQ），掌握相關(guān)的挫折/逆境應(yīng)對(duì)策略，
歷練壓力/挫折下更良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力。
5、提升個(gè)人情商的同時(shí)，重點(diǎn)講述情商在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用，培養(yǎng)對(duì)他人的情緒及壓力接受、適應(yīng)和有效引導(dǎo)的能力。

【課程特色】
* 以人本心理學(xué)、NLP（身心語法程序?qū)W）為主，融合多流派訓(xùn)練技術(shù)，包括：意象對(duì)話、心靈教練等；
* 精辟講解+案例解析+現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)游戲+心理體驗(yàn)+多感官體驗(yàn)等授課方式， 深入淺出，生動(dòng)、互動(dòng)，具親和力、感染力和影響力；

【課程大綱】
一、從IQ走向EQ：情商的作用
? IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關(guān)系；
? 情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力；
? 新心理資本：情緒智能；
學(xué)習(xí)目的：
1、從認(rèn)識(shí)上了解情商的重要性，卡耐基曾經(jīng)說一個(gè)人成功與否，15%在于專業(yè)技能，85%在于人際關(guān)系；因?yàn)榍樯讨鲗?dǎo)人際關(guān)系，所以情商的高低是影響成功的關(guān)鍵因素。
2、了解什么是情商，建立概念。
3、了解意識(shí)與潛意識(shí)。
4、通過案例對(duì)比、視頻分享進(jìn)一步加深印象。
二、你不知道的你自己：情緒運(yùn)作的規(guī)律
? 情緒是什么？
? 隨時(shí)隨地*自己情緒；
? 正確認(rèn)識(shí)EQ以及四種基本情緒；
? 負(fù)面情緒引發(fā)的行為；
? 情緒調(diào)適——接納即融化；
學(xué)習(xí)目的：
1、了解人體處理情緒的器官以及反應(yīng)方式。
2、知道為什么情緒難以控制，是因?yàn)榍榫w是由潛意識(shí)主管的。
3、了解喜怒哀俱四種情緒的作用，通過小故事加深理解。
4、情緒是影響身體健康的主要因素。
5、不能控制情緒帶來的影響，案例分析與引導(dǎo)。
6、走出情緒狀態(tài)的方法，覺察的力量。
7、通過游戲、案例分析、視頻分享進(jìn)行覺察訓(xùn)練，提升學(xué)員覺察力。
三、身心桃花源：壓力緩解
? 看不見的心魔－找到生活工作中的壓力根源；
? 如何識(shí)別你的壓力湯－不要喝熱湯；
學(xué)習(xí)目的：
1、了解壓力包括職場(chǎng)壓力、競(jìng)爭(zhēng)壓力、情感壓力的來源，比、爭(zhēng)、困。
2、什么是活在當(dāng)下？如何活在當(dāng)下。
3、壓力狀態(tài)自我分析以及壓力狀態(tài)自我測(cè)評(píng)。
4、釋放情緒壓力的方法，通過現(xiàn)場(chǎng)演練，學(xué)員參與，體驗(yàn)聲音療法、音樂療法、舞蹈靜心、運(yùn)動(dòng)法、冥想法。
四、EQ在工作中的應(yīng)用
? 理清問題，識(shí)別自他情緒；
? 用心理輔導(dǎo)技術(shù)來與人溝通，培養(yǎng)“通心力”與共情技術(shù)；
? 學(xué)習(xí)解讀肢體心靈的能力，通過解讀非語言信息，分析自我與他人的情緒模式；
學(xué)習(xí)目的：
1、學(xué)會(huì)厘清個(gè)體信念系統(tǒng)差異，培養(yǎng)通心力。
2、突發(fā)壓力事件分析處理方法與步驟，互動(dòng)式角色扮演。
3、應(yīng)急事件中自我情緒處理技巧，呼吸法、轉(zhuǎn)移法、生理按壓。
4、通心力訓(xùn)練，視頻分享、冥想法。
5、培養(yǎng)先處理情緒，再處理事件的習(xí)慣。
五、情商決定影響力
? 組織中的個(gè)人價(jià)值與幸福；
? 以人為本，關(guān)注心靈成長(zhǎng)；
? 成為團(tuán)隊(duì)中的心靈導(dǎo)師；
學(xué)習(xí)目的：
1、認(rèn)識(shí)互賴、相交、寄生、分離四種關(guān)系模式以及四種關(guān)系模式的應(yīng)用技巧，心理學(xué)講一個(gè)人出現(xiàn)問題，首先是關(guān)系模式出了問題。
2、打破現(xiàn)有狀態(tài)的方法與步驟。
3、了解人生十大心理需求，人類所有行為都是圍繞人生十大需求進(jìn)行的。
4、自我價(jià)值體系的建立，明白*價(jià)值觀與工具型價(jià)值觀的關(guān)系，價(jià)值觀就是人生方向盤。
5、學(xué)會(huì)分析個(gè)體性格差異，選擇合理的性格組成穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。
六、平衡人生，智慧之旅
學(xué)習(xí)目的：
1、如何平衡自我與社會(huì)我。
2、如何平衡積極心理能量與消極心理能量。
3、影響幸福的因素，貪欲、自私、執(zhí)著、傲慢、癡迷、懷疑、嫉恨。
n 和諧的團(tuán)隊(duì)，離不開情商；
n 穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)，離不開情商；
n 人心理順了，事情也就順利了；
n 目標(biāo)也好達(dá)成了；
n 人才也就留住了；
n 管理也就輕松些了！
 

石家莊情商管理課程