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目標(biāo)管理與計(jì)劃實(shí)施

課程收益：
掌握公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定的方法（BSC）以及如何將指標(biāo)（KPI）分解到各部門(mén)；
掌握時(shí)間、質(zhì)量目標(biāo)設(shè)置的方法（SMART）和步驟；
如何制定宏觀計(jì)劃和微觀計(jì)劃，讓目標(biāo)百分百落地執(zhí)行；
如何實(shí)施有效的過(guò)程控制與管理，確保目標(biāo)的達(dá)成；

課程大綱 ：
第一單元 制定目標(biāo)（BSC）：如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
公司的年度目標(biāo)提出與說(shuō)明
公司的戰(zhàn)略地圖識(shí)別，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的步驟和要素
部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域KRA，何謂KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
4、練習(xí)：怎樣找出公司的KRA和KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
5、尋找經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作改善目標(biāo)的三種方法 
方法一：公司目標(biāo)分解法 方法二：從崗位職責(zé)中提取法  方法三：內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系圖法
6、案例：某公司的戰(zhàn)略目標(biāo)【BSC平衡計(jì)分卡】樣本
7、如何制定【公司2019年的目標(biāo)】
9、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)【公司BSC平衡計(jì)分卡】
10、各部門(mén)實(shí)操練習(xí)，上臺(tái)匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)

第二單元 分解指標(biāo)（KPI）：如何將公司指標(biāo)分解到各部門(mén)
1、公司目標(biāo)的有效傳達(dá) 
2、實(shí)操演練：如何分解公司目標(biāo)，如何制定部門(mén)目標(biāo)
3、實(shí)操演練：如何填寫(xiě)【KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)表】
4、老師提供專(zhuān)業(yè)的空白表【KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)表】教大家填寫(xiě)
5、各崗位的KPI指標(biāo)的要求和數(shù)量
6、目標(biāo)值設(shè)計(jì)的三個(gè)層次（基準(zhǔn)值、理想值、挑戰(zhàn)值）
7、確定考核權(quán)重的四個(gè)依據(jù) 
8、練習(xí)：權(quán)重計(jì)算方法（目前國(guó)內(nèi)企業(yè)都是隨意亂寫(xiě)權(quán)重，缺乏科學(xué)依據(jù)）
9、確定考核周期的5個(gè)要素
10、KPI 考核指標(biāo)的五種屬性（考核、監(jiān)測(cè)、扣分、獎(jiǎng)勵(lì)、否決）分析與運(yùn)用
11、思考題：為什么不同的考核指標(biāo)屬性，會(huì)將被考核者帶向一個(gè)不同的思維和結(jié)果
12、統(tǒng)計(jì)方法與考評(píng)方法的填寫(xiě)要求
13、練習(xí)：統(tǒng)計(jì)方法怎么統(tǒng)計(jì)，計(jì)算公式怎么算，考評(píng)方法怎么考核
14、在培訓(xùn)師的輔導(dǎo)下完成各部門(mén)的KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
15、各部門(mén)檢查【KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核表】是否正確、完整
16、總結(jié)、糾正、完善【KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核表】

第三單元：時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)(SMART)：如何設(shè)置科學(xué)合理的目標(biāo)
1、目標(biāo)管理常犯的錯(cuò)誤
2、目標(biāo)的分類(lèi)：數(shù)量目標(biāo)，時(shí)間、質(zhì)量目標(biāo)，效率目標(biāo)
3、目標(biāo)設(shè)置的三種方式：尊重式、指揮式、參與式
4、目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)
5、案例：時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)置
6、目標(biāo)設(shè)定的五個(gè)思考方向
7、案例：目標(biāo)卡的制作與填寫(xiě)
8、目標(biāo)權(quán)重如何訂—四個(gè)評(píng)價(jià)為度
9、案例：如何正確的填寫(xiě)【目標(biāo)考核表】
10、目標(biāo)制定與管理的八大步驟
11、案例分析【信息管理部李主任的目標(biāo)管理】

第四單元 計(jì)劃：如何制定周詳?shù)膶?shí)施計(jì)劃
1、目標(biāo)制定之后，如何通過(guò)計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行
2、制定計(jì)劃的8大步驟
3、計(jì)劃執(zhí)行的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、工具設(shè)備等資源支持
4、計(jì)劃執(zhí)行的步驟與方法
5、500強(qiáng)企業(yè)【微觀計(jì)劃表】的制定方法
6、案例工具：日本TDK公司的計(jì)劃
7、500強(qiáng)企業(yè)【宏觀計(jì)劃表】的制定方法
案例工具：華為公司的【宏觀計(jì)劃表】
視頻欣賞：計(jì)劃的制定（22分鐘）
10、為什么我們制定的計(jì)劃很難落地
11、檢查計(jì)劃所需的內(nèi)部資源和外部資源是否考慮充分和全面
12、緊急預(yù)案的提出與備用

第五單元：過(guò)程控制：如何實(shí)施有效的過(guò)程控制與考核
1、目標(biāo)的實(shí)施情況監(jiān)督
2、目標(biāo)的過(guò)程控制分為員工自我控制與上級(jí)檢查       
3、上級(jí)檢查控制的四種策略（匯報(bào)、提供報(bào)表、開(kāi)會(huì)、輔導(dǎo)）  
4、過(guò)程控制圖的制作
5、案例工具：日企精細(xì)化管理【過(guò)程控制圖】的填寫(xiě)方法
6、常見(jiàn)的控制工具（工具硬件和軟件工具）
7、績(jī)效考核的組織、實(shí)施與要求
8、考評(píng)者如何收集數(shù)據(jù)和證據(jù)
9、績(jī)效考評(píng)前的準(zhǔn)備工作
10、績(jī)效面談的步驟、流程和方法

講師簡(jiǎn)介
謝玉雄 
中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派管理創(chuàng)新導(dǎo)師，中國(guó)科大MBA。
清華、北大、中大、浙大、廈大、南京師大、華科大、武漢大學(xué)
東北大學(xué)、哈工大等院校MBA總裁班講師；
主要研究組織行為學(xué)、人力資源管理，專(zhuān)長(zhǎng)于企業(yè)系統(tǒng)問(wèn)題的咨詢(xún)與解決。
出版著作：《六大技能做好部門(mén)經(jīng)理》
【工作計(jì)劃與執(zhí)行】每年講授60次以上，中山大學(xué)、海南大學(xué)，比亞迪、神龍汽車(chē)、南玻集團(tuán)、阿里巴巴等國(guó)內(nèi)資企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)
曾服務(wù)于世界500強(qiáng)FOXCONN、TDK集團(tuán)公司。歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總等職務(wù)。將近20年的企業(yè)管理咨詢(xún)、培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。在組織戰(zhàn)略、組織行為、中高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理技術(shù)創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化、問(wèn)題分析與解決等領(lǐng)域，頗有獨(dú)到見(jiàn)解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。謝老師也是中國(guó)大陸早期赴臺(tái)灣生產(chǎn)力中心和海外深造領(lǐng)導(dǎo)力課題的學(xué)者。授課方式多元化，采用MBA管理案例教學(xué)的模式。他的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效，解決了企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。十五年受邀在制造業(yè)、銀行、電力、石油、IT、航空、地產(chǎn)等中外知名企業(yè)、院校、星級(jí)酒店培訓(xùn)2000多場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)1200家，累計(jì)聽(tīng)課近10萬(wàn)余人次。 連續(xù)8年每年250天以上授課量。
咨詢(xún)式解決方案班：
《組織績(jī)效管理系統(tǒng)—咨詢(xún)式戰(zhàn)略績(jī)效系統(tǒng)解決方案班》;
組織設(shè)計(jì)與優(yōu)化、崗位管理、戰(zhàn)略目標(biāo)體系、目標(biāo)和績(jī)效管理體系、流程設(shè)計(jì)、過(guò)程管理、授權(quán)體系、績(jī)效考核、激勵(lì)體系…；
《人才梯隊(duì)培養(yǎng)系統(tǒng)—咨詢(xún)式人才戰(zhàn)略系統(tǒng)解決方案班》;
人才規(guī)劃、人才引進(jìn)、人才培訓(xùn)、勝任力模型、梯隊(duì)建設(shè)與發(fā)展…；
《中高層領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練系統(tǒng)研修班》;
素質(zhì)測(cè)評(píng)、戰(zhàn)略系統(tǒng)思維、組織運(yùn)營(yíng)、機(jī)制設(shè)計(jì)、管理模式創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)…；
服務(wù)客戶(hù)：
長(zhǎng)期服務(wù)企業(yè)：
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、光大大銀行、廣發(fā)證券、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、蘭州電力、鄭州電力、雅居樂(lè)、恒大、富力、佳兆業(yè)地產(chǎn)、綠地集團(tuán)、中糧、深圳麒麟山莊、深圳陽(yáng)光酒店、廣州花園酒店、蘇酒集團(tuán)、深航、南航、海航、蘇酒實(shí)業(yè)、OPPO、BP、中海油、南玻集團(tuán)、重慶小康汽車(chē)、徐工、柳工、立白集團(tuán)、美的、富士康、偉易達(dá)、華陽(yáng)集團(tuán)、阿里巴巴、金蝶軟件、日立電梯、東風(fēng)本田、金龍客車(chē)、宇通客車(chē)、比亞迪、歐派櫥柜、格蘭仕、廣東水電集團(tuán)、廈門(mén)水務(wù)、深圳燃?xì)狻⑿聤W燃?xì)?、白云山制藥、?guó)藥控股、廣藥集團(tuán)（中一藥業(yè)）、河源立國(guó)制藥、江山制藥、安踏、步森服飾、紅蜻蜓鞋業(yè)、菏澤煙草、新疆巴州煙草等。
電子、醫(yī)藥、化工行業(yè)：
富士康集團(tuán)、偉易達(dá)、東莞新科、TDK平謙、蕪湖美的、深圳美的、京瓷美達(dá)、長(zhǎng)安譽(yù)銘、華陽(yáng)集團(tuán)、華國(guó)光學(xué)、先鋒高科、砝碼通連接器、江蘇林洋電子、金升陽(yáng)科技、港都電子，東莞步步高、東聚電子、競(jìng)?cè)A電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、衢州港城機(jī)、湖北惠洋電器、從興電子 、廣州海志 、山東舜亦新能源 、長(zhǎng)宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技、中一藥業(yè)、杭州迪安醫(yī)療控股、白云山制藥廠(chǎng)、深圳太太藥業(yè)、河源立國(guó)制藥、廣州國(guó)藥、深圳國(guó)藥控股、江蘇江山制藥、立白集團(tuán) 、建滔化工集團(tuán)、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……
酒店、院校、協(xié)會(huì)：
廣州花園酒店、深圳陽(yáng)光酒店、東莞康帝酒店、保定市正大酒業(yè)、江蘇蘇酒實(shí)業(yè)、雪花啤酒、東莞銀城酒店、廣彩城 、長(zhǎng)安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、智通人才市場(chǎng)、惠州富海人才市場(chǎng) 
金融、通信、電力、煙草行業(yè):   
鄭州銀行、吳江農(nóng)行、普安農(nóng)村信用合作聯(lián)社、深圳發(fā)展銀行、天津光大銀行、中國(guó)建設(shè)銀行安徽分行、中國(guó)建設(shè)銀行濟(jì)南分、廣東歐珀移動(dòng)，濟(jì)源移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)沙分公司、中國(guó)移動(dòng)茂名分公司、中國(guó)移動(dòng)河源分公司、中國(guó)聯(lián)通安徽分公司、中國(guó)電力建設(shè)集團(tuán)福建火電承包公司、齊星集團(tuán)、國(guó)電通集團(tuán)、蘭州電力、貴州電力、甘肅電力，廣東水電集團(tuán)、安順供電局、佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局、菏澤煙草專(zhuān)賣(mài)局、新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長(zhǎng)沙煙草……

目標(biāo)管理與計(jì)劃實(shí)施