課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)管理的智慧激發(fā)術(shù)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：楊俊峰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)管理的智慧激發(fā)術(shù)培訓(xùn)
課程背景
根據(jù)對眾多企業(yè)的訪談與調(diào)研發(fā)現(xiàn)，如何更好地指導(dǎo)與激勵(lì)下屬，更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是大家關(guān)注的最多的問題。
盡管相當(dāng)多的管理者在其專業(yè)領(lǐng)域造詣?lì)H深，但是，在解決員工關(guān)系、提高員工效率、激發(fā)員工創(chuàng)造力等問題上，常常顯得力不從心。
傳統(tǒng)的管理模式由于不能導(dǎo)致生產(chǎn)力的持續(xù)提升而遇到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，基于運(yùn)用心理學(xué)和教育學(xué)原理的教練模式被發(fā)展出來，80年代后期，教練與引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。
團(tuán)隊(duì)智慧激發(fā)術(shù)是利用引導(dǎo)工具促進(jìn)眾人參與的一門技術(shù)，它以了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)在動力原理和探詢以人為本的根基為目的，實(shí)踐如何引發(fā)團(tuán)隊(duì)集思廣益、群策群力、眾志成城的研討、交流與合作，如何激發(fā)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在熱情、動力和創(chuàng)造性，設(shè)計(jì)和引導(dǎo)高效的團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作，從而可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向高效和成功。
團(tuán)隊(duì)智慧激發(fā)術(shù)也是積極心理學(xué)在組織和團(tuán)隊(duì)實(shí)踐中的具體應(yīng)用，它著力于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮正向力量，充分激發(fā)、調(diào)動人的內(nèi)在資源/智力和情感智慧，讓人們在主動性得到尊重、內(nèi)在需求得到滿足的過程中成就自己，達(dá)到目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)智慧激發(fā)術(shù)中所用到的引導(dǎo)工具已經(jīng)是當(dāng)今時(shí)代管理者必須掌握的一項(xiàng)核心領(lǐng)導(dǎo)能力，憑借引導(dǎo)工具，能夠更加有效地發(fā)掘團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與智慧。如果沒有團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)，解決復(fù)雜問題、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)群策群力是非常困難的。
課程目標(biāo)：
激發(fā)型管理者與一般管理者的區(qū)別
掌握作為促進(jìn)員工參與的核心技能與理念
掌握完整的提問對話系統(tǒng)，通過有效對話開啟員工智慧
掌握常見的促進(jìn)員工參與的形式，更好激發(fā)團(tuán)隊(duì)的智慧
培訓(xùn)對象
管理者
培訓(xùn)方式
本課程為互動式培訓(xùn)，采用講授、演練、活動、分組討論、角色扮演、圖表演示等方式進(jìn)行。
課程時(shí)間 2天（12小時(shí)）
課程大綱：
第一單元：激發(fā)智慧，管理者的新挑戰(zhàn)
21世紀(jì)管理的挑戰(zhàn)
管理者的痛苦與困惑
小組討論：無答案時(shí)代，管理者的挑戰(zhàn)是什么？
面對挑戰(zhàn)，改變觀念，突破固有思維模式
從單向指揮到共同參與，做一名激發(fā)型管理者
激發(fā)型管理者的心態(tài)與價(jià)值觀
錄像分析：員工參與的心態(tài)與應(yīng)對
激發(fā)下屬智慧——讓員工參與的技術(shù)
從傳統(tǒng)管理者到激發(fā)型管理者
傳統(tǒng)管理者的行為特征
激發(fā)型管理者的行為特征
為什么激發(fā)智慧有效
答案在團(tuán)隊(duì)中
相信每個(gè)人都有智慧
第二單元：管理者的提問技術(shù)
1、讓團(tuán)隊(duì)深入思考的提問技術(shù)
讓團(tuán)隊(duì)的每位員工都有智慧貢獻(xiàn)
激發(fā)隊(duì)員進(jìn)行有意義的對話
從多元的角度激發(fā)員工智慧
發(fā)掘新的可能性
2、四層次的ORID焦點(diǎn)提問法
這是一個(gè)自然的思考流程
與心智運(yùn)作的方式相同，從感官認(rèn)知到采取行動
管理者容易學(xué)習(xí)并可馬上運(yùn)作
管理可在無數(shù)管理情境下應(yīng)用
3、ORID的結(jié)構(gòu)——通過一系列的問題激發(fā)團(tuán)隊(duì)的智慧
引導(dǎo)員工往更新，更深層方向去思考
使員工可以向共同方向邁進(jìn)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到四個(gè)層次探索
4、ORID的四個(gè)層次
講師現(xiàn)場示范ORID
小組活動：團(tuán)隊(duì)撕紙
情景活動：講師丟球
聚焦討論的四個(gè)層次
O——看到的、聽到的，感知
R——情緒、感覺、心情
A——洞察、思考意義、想法
D——如何反饋、回應(yīng)，決策，行動
小組練習(xí)
四層次問題排序
ORID現(xiàn)場設(shè)計(jì)
5、ORID在管理情境中的應(yīng)用
設(shè)計(jì)思考與討論的理性目標(biāo)與體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
設(shè)計(jì)開場語與結(jié)束語
設(shè)計(jì)清晰有效的問題
現(xiàn)場實(shí)操
選擇管理情境實(shí)際設(shè)計(jì)
學(xué)員分組實(shí)際操作
講師反饋與學(xué)員相互反饋
第三單元：管理者的參與技術(shù)
促進(jìn)員工參與的技術(shù)
團(tuán)隊(duì)合作與員工參與的觀念
員工參與的層級
員工參與的時(shí)機(jī)
員工參與的技巧
小組練習(xí)：讓員工參與問題的解決
參與的形式
參與的形式
多元化智能與參與的形式
不同的參與形式在激發(fā)智慧中的應(yīng)用
參與形式與提問能力的結(jié)合
實(shí)戰(zhàn)情景模擬
團(tuán)隊(duì)激發(fā)智慧的流程與設(shè)計(jì)
選擇管理情境實(shí)際設(shè)計(jì)
學(xué)員分組實(shí)際操作
講師反饋與學(xué)員相互反饋
團(tuán)隊(duì)管理的智慧激發(fā)術(shù)培訓(xùn)
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