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卓越團(tuán)隊(duì)升華培訓(xùn)

課程大綱
第一部分：察覺，知不足
大型體驗(yàn)活動(dòng)——照鏡子：回顧、體驗(yàn)與反思
1、第一環(huán)節(jié)：自我定位——執(zhí)行中我是誰(shuí)？
2、第二環(huán)節(jié)：自我檢測(cè)——這些毛病我有嗎？
3、第三環(huán)節(jié)：承諾改變——下定決心、公開承諾
訓(xùn)練活動(dòng)：找到幫助你改變的天使

第二部分：知障礙，標(biāo)方向
1、找到障礙執(zhí)行的四大心魔和八種陋習(xí)
2、四大心魔：逃避責(zé)任、歸功于內(nèi)、歸錯(cuò)于外、自我局限
3、八種陋習(xí)：消極被動(dòng)、枯燈萎靡
行動(dòng)遲緩、辦事拖拉
沒有目標(biāo)、缺乏計(jì)劃
刺激反應(yīng)、不問(wèn)結(jié)果
褻瀆制度、不顧大局
怯于承諾、不敢負(fù)責(zé)
淺嘗輒止、做不到位
本位主義、罔顧全局
4、改善執(zhí)行的兩顆心、八種力
兩顆心：責(zé)任心、感恩心
八種力：
行動(dòng)力——堅(jiān)決執(zhí)行、馬上行動(dòng)
服從力——剛性制度、服從**
堅(jiān)韌力——堅(jiān)韌執(zhí)著、永不言棄
結(jié)果力——鎖定目標(biāo)、結(jié)果導(dǎo)向
客戶力——客戶價(jià)值、服務(wù)**
思考力——系統(tǒng)思考、顧全大局
主動(dòng)力——主動(dòng)承擔(dān)、勇于任事
誠(chéng)信力——信守承諾、誠(chéng)信第一

第三部分：卓越團(tuán)隊(duì)升華的十重洗禮
一、責(zé)任心訓(xùn)練
1、體驗(yàn)活動(dòng)：報(bào)數(shù)
2、影響圈與關(guān)注圈，找出你個(gè)人影響圈的事和關(guān)注圈的事
3、清除障礙責(zé)任的四大病毒
4、找到100%對(duì)自我負(fù)責(zé)的實(shí)踐落腳點(diǎn)——對(duì)個(gè)人的好處
5、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：制定實(shí)踐QBQ責(zé)任四大原則的個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
6、現(xiàn)場(chǎng)承諾并領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助制定幫扶、檢查、跟蹤計(jì)劃
二、感恩心訓(xùn)練
1、體驗(yàn)活動(dòng)：感恩的心
2、你是誰(shuí)？你為誰(shuí)？
3、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：把功勞分給那個(gè)幫助你的人，現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)你的感恩之心
4、現(xiàn)場(chǎng)制定感恩協(xié)作計(jì)劃
三、主動(dòng)力巡練
1、被動(dòng)VS主動(dòng)、積極VS消極，請(qǐng)選擇你自己的人生狀態(tài)
2、給自己積極地心理暗示
3、小技巧：踏上積極快樂(lè)的通道
4、習(xí)慣培育：每天早上三件事
5、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)——讓我們快樂(lè)積極起來(lái)

四、行動(dòng)力訓(xùn)練
1、案例研討：假如缺乏行動(dòng)
2、行動(dòng)力三大理念
3、行動(dòng)力改善工具——行動(dòng)日志、時(shí)間管理坐標(biāo)
4、現(xiàn)場(chǎng)找出自己缺乏行動(dòng)力的某些工作方面，你有哪些想做而一直拖著沒去做的事情？
5、現(xiàn)場(chǎng)作出個(gè)人行動(dòng)力改進(jìn)計(jì)劃
五、服從力訓(xùn)練
1、體驗(yàn)活動(dòng)：如果你我都是老大，那會(huì)怎樣？
2、制度服從理念——破窗效應(yīng)
3、現(xiàn)場(chǎng)找出自己過(guò)去有哪些錯(cuò)誤的不服從的現(xiàn)象？
4、現(xiàn)場(chǎng)制定服從力改進(jìn)計(jì)劃
六、客戶力訓(xùn)練
1、案例研討：到底是誰(shuí)的錯(cuò)？
2、客戶價(jià)值是執(zhí)行的*方向
3、四大客戶價(jià)值理念
4、客戶價(jià)值執(zhí)行工具訓(xùn)練
5、說(shuō)出你的客戶價(jià)值故事？
6、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：找客戶、做結(jié)果

七、結(jié)果力訓(xùn)練
1、體驗(yàn)活動(dòng)：如此挖井
2、為什么做結(jié)果
3、什么是結(jié)果？
4、結(jié)果定義訓(xùn)練
5、結(jié)果管理工具訓(xùn)練：周計(jì)劃、日結(jié)果
6、結(jié)果故事分享會(huì)，結(jié)果力培育計(jì)劃的現(xiàn)場(chǎng)制定
八、堅(jiān)韌力訓(xùn)練
1、視頻：比爾波特的故事
2、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，找天使、試堅(jiān)韌
3、給自己找到堅(jiān)持不放棄的內(nèi)在的動(dòng)力
4、堅(jiān)韌力行動(dòng)改善計(jì)劃的現(xiàn)場(chǎng)制定
九、誠(chéng)信力訓(xùn)練
1、案例分享：王經(jīng)理的故事
2、信守承諾三大理念
3、現(xiàn)場(chǎng)承諾儀式
十、思考力訓(xùn)練
1、案例：系統(tǒng)思考的力量，小李的故事
2、員工執(zhí)行應(yīng)該常問(wèn)的十大問(wèn)題
3、輔助思考的執(zhí)行工具訓(xùn)練

卓越團(tuán)隊(duì)升華培訓(xùn)