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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)

課程特色：
1提供全程案例教學(xué)方式，使學(xué)習(xí)效果*化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性。
2運(yùn)用系統(tǒng)化方法解決問題、萃取經(jīng)驗(yàn)，積極運(yùn)用個(gè)案討論與演練鞏固學(xué)習(xí)效果。
3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考。
4安排60%時(shí)間課堂練習(xí)，現(xiàn)場輔導(dǎo)，確保學(xué)員現(xiàn)場能夠掌握工具的應(yīng)用。
學(xué)員對象：
1各階層主管以上管理者
2可以針對不同學(xué)員對象加以調(diào)整與定制，適用于各部門普通工作人員。
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天（6小時(shí)|天）

課程大綱：
課程導(dǎo)入：西游團(tuán)隊(duì)分析
模塊一  基本概述
人群/團(tuán)體/團(tuán)隊(duì)，三者之間區(qū)別
一WHAT是什么？團(tuán)隊(duì)定義
1定義
.一個(gè)目標(biāo)清晰、分工明確、計(jì)劃有序、溝通良好、信任協(xié)作的工作群體；
2團(tuán)隊(duì)必須要具備5個(gè)要件
.目標(biāo)、人員、定位、權(quán)限、計(jì)劃
二WHY為什么？高效團(tuán)隊(duì)
.討論題：為什么需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)？
.不是簡單的1+1的原理
三HOW怎么做？核心驅(qū)動(dòng)
.聚合人才
.選拔人才

模塊二  高效團(tuán)隊(duì)
問題討論：請列舉“高效團(tuán)隊(duì)” 、“低效團(tuán)隊(duì)”有哪些顯著特點(diǎn)？
.高效團(tuán)隊(duì)模型：愿景+目標(biāo)+領(lǐng)導(dǎo)+角色+配合+坦誠
一愿景驅(qū)動(dòng)
1什么是愿景？
2怎么制定愿景？
二目標(biāo)引導(dǎo)
游戲：尋寶游戲---啟發(fā)目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)中的作用
1目標(biāo)與smart
2如何把指令轉(zhuǎn)換為目標(biāo)
.轉(zhuǎn)換模型：動(dòng)詞+任務(wù)+時(shí)間+考評指標(biāo)
.轉(zhuǎn)換練習(xí)：一號(hào)指令

三核心領(lǐng)導(dǎo)
1管理能力測試（40秒）
2杰出領(lǐng)導(dǎo)人有哪些特質(zhì)？
3我們應(yīng)該具備哪些能力？
四角色定位
1彌樂佛與韋陀的關(guān)系
2角色錯(cuò)位的悲?。骸斗钦\勿擾》節(jié)目組
3團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有哪些角色？怎么定位

五配合默契
1最豪華的團(tuán)隊(duì)--NBA夢之隊(duì)，為啥失敗？
2配合模型：溝通+分工+協(xié)調(diào)
3現(xiàn)場演練：
六坦誠信賴
1游戲：介紹自己家鄉(xiāng)最好吃的菜
2信賴的反面案例？
3信賴的正面案例？
4信賴源于：可知+可控+認(rèn)同
5如何獲得信賴？

模塊三  核心技能
一溝通
1高效溝通模型：結(jié)論+邏輯+分類+排序
2批評模型：BIC行為+影響+后果
3表揚(yáng)模型：標(biāo)準(zhǔn)二級反饋
二沖突
1應(yīng)對策略
.沖突的重要&緊急關(guān)系
.沖突的堅(jiān)持與不堅(jiān)持的關(guān)系
.應(yīng)對策略模型
2關(guān)鍵對話模型
.控制情緒+觀察環(huán)境+確保安全+表達(dá)觀點(diǎn)

三激勵(lì)
導(dǎo)入案例研討：老田與馬科長
1激勵(lì)核心ABC理論
.刺激—>需求—>行為
2如何抓取需求
.溝通+觀察+了解
3激勵(lì)手段
.現(xiàn)金
.非現(xiàn)金
.榮譽(yù)&晉升
4處理好激勵(lì)的保健因素與激勵(lì)因素關(guān)系
.有些措施:只能解決部屬的不滿，但是不能解決激勵(lì)問題
.有些措施:能解決激勵(lì)問題，但是不能解決部屬不滿情緒

模塊四  危險(xiǎn)信號(hào)
1精神脫離現(xiàn)象什么原因?
.個(gè)人愿景與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
.工作壓力
.情緒
2超級業(yè)務(wù)員現(xiàn)象怎么應(yīng)對?
.我們不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗
3團(tuán)隊(duì)四忌
.一忌：團(tuán)隊(duì)利益高于一切
.二忌：團(tuán)隊(duì)本身的內(nèi)耗
.三忌：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部皆兄弟
.四忌：犧牲小我，才能換取大我

模塊五  課程總結(jié)復(fù)盤
1課程總結(jié)回顧
2工具實(shí)際運(yùn)用指導(dǎo)
3課程后續(xù)指導(dǎo)方案：學(xué)員制定531行動(dòng)計(jì)劃

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)