高效團(tuán)隊建設(shè)與管理
講師:馮婉珊 瀏覽次數(shù):2554
課程描述INTRODUCTION
高效團(tuán)隊建設(shè)與管理的培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:馮婉珊
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效團(tuán)隊建設(shè)與管理的培訓(xùn)
課程背景
企業(yè)是若干人為了實現(xiàn)某一目的而成立起來的實體,從宏觀方面說,整個企業(yè)成員群體即是一個團(tuán)隊,在微觀方面,根據(jù)分工的不同,又可以細(xì)分為若干小的團(tuán)體。團(tuán)隊成員之間的關(guān)系如何、他們之間配合的好壞直接關(guān)系到任務(wù)完成的質(zhì)量,也關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱。
在組織或部門中,很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況,作為領(lǐng)導(dǎo)者,要有與不同的人相處與溝通的能力,把大多數(shù)組員凝聚起來,發(fā)揮團(tuán)隊的智慧以收到事半功倍的效果。總之,21世紀(jì)的市場競爭是人才的競爭,要讓人才聚集在一起形成合力,就必須加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),這樣才能形成強(qiáng)大的凝聚力,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,讓企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下越走越寬,越做越強(qiáng)。
培訓(xùn)對象:部門經(jīng)理、主管以及企業(yè)中基層管理者、儲備干部
課程收獲
1、掌握學(xué)習(xí)規(guī)律,學(xué)會正確學(xué)習(xí)思考的方式,提升學(xué)習(xí)的效率
2、學(xué)習(xí)團(tuán)隊建設(shè),掌握團(tuán)隊打造技巧,優(yōu)化團(tuán)隊文化,提升凝聚力
3、學(xué)習(xí)管控技巧,掌握人性心理變化規(guī)律,打造團(tuán)隊的士氣與斗志
4、學(xué)習(xí)溝通技術(shù),學(xué)會團(tuán)隊正確溝通的方法,便于信息高效傳遞
5、學(xué)習(xí)執(zhí)行法則,學(xué)會團(tuán)隊激勵與管控技術(shù),打造團(tuán)隊執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力
培訓(xùn)方式
講師講授、案例分享、問答互動、影像資料、實戰(zhàn)訓(xùn)練
課程大綱
第一講:高績效團(tuán)隊的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段
1、高績效團(tuán)隊的特征
1)團(tuán)隊的要素(演練:組建團(tuán)隊)
2)高績效團(tuán)隊特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
3)案例分析:大雁團(tuán)隊、唐僧師徒團(tuán)隊、HK旅游團(tuán)隊
2、高效團(tuán)隊模型與成員構(gòu)成
1)決策高層:具備戰(zhàn)略眼光,創(chuàng)新思維,領(lǐng)導(dǎo)魅力
2)協(xié)調(diào)中層:承上啟下,管控流程,良好的管理技能
3)執(zhí)行基層:專業(yè)技能,服從指令,高執(zhí)行力
4)團(tuán)隊整合:如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中個人的優(yōu)勢,并有效整合
5)互補(bǔ)型團(tuán)隊的特征
3、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法:成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
第二講:團(tuán)隊管理的角色與性格潛能認(rèn)知
1、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
1)獨立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別:勞心與勞力、管事與管人、獨立貢獻(xiàn)與團(tuán)隊貢獻(xiàn)、孤獨與表現(xiàn)、效率與效能、專業(yè)技能與管理素養(yǎng)
2)管理的四大要素與杠桿
3)管理者的素質(zhì)模型與技能模型
4)管理者動機(jī)模式(親和動機(jī)、影響動機(jī)、成就動機(jī))
2、什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么?
1)管理的定義與內(nèi)涵
2)領(lǐng)導(dǎo)與管理的目標(biāo)側(cè)重與任務(wù)區(qū)別
3)不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知
4)企業(yè)管理與經(jīng)營的核心
3、團(tuán)隊角色定位與人性潛能分析
1)二大內(nèi)在驅(qū)動力
2)四類性格特征
3)八大潛能要素
4)天生潛能與人際交往障礙
情景練習(xí):西游記唐僧師徒行為風(fēng)格與團(tuán)隊協(xié)作分析
第三講:團(tuán)隊愿景、目標(biāo)與績效管理
1、建立團(tuán)隊的共同愿景與共享愿景
1)優(yōu)秀的愿景模型:樹立團(tuán)隊的愿景與使命
2)練習(xí):我心目中理想的團(tuán)隊——我眼中現(xiàn)實的團(tuán)隊
3)團(tuán)隊愿景與使命分析
2、團(tuán)隊發(fā)展愿景與個人目標(biāo)的融合
1)研討:我們?yōu)槭裁醋叩揭黄?——為什么需要團(tuán)隊
2)共同目標(biāo)的要素:SMART-AS
3)目標(biāo)制定與下達(dá)(目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化)
4)案例研討:目標(biāo)的不公平與不合理
5)模擬演練:團(tuán)隊上中下互動演練(30分鐘)
3、團(tuán)隊績效管理曲線分析
1)績效發(fā)展區(qū):選拔與發(fā)展
2)價值效益區(qū):任用與配置
3)效益過當(dāng)區(qū):考核與管控
第四講:樹立高效團(tuán)隊文化
1、團(tuán)隊文化的作用與意義
2、團(tuán)隊信任與賞識文化的塑造
1)團(tuán)隊沖突與本位主義
2)團(tuán)隊協(xié)作與沖突管理
3)天堂與地獄區(qū)別
3、團(tuán)隊高效工作程序的規(guī)則建立
1)工作指令與匯報程序
2)問題反映與處理程序
4、團(tuán)隊溝通與信任
1)有效溝通定義
2)團(tuán)隊溝通障礙
3)團(tuán)隊溝通原則
4)向上與向下溝通
5)溝通和諧力
案例研討:如何增進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力與士氣?
第五講:團(tuán)隊激勵與情景領(lǐng)導(dǎo)
1、團(tuán)隊激勵要素分析
2、潛能特質(zhì)與動機(jī)差異
3、如何創(chuàng)造“饑渴”需求
1)給予追求美好的機(jī)會——正激勵
2)提供增加苦痛的鞭策——負(fù)激勵
3)激勵文化與機(jī)制
4)激勵原則與時機(jī)
4、團(tuán)隊激勵的方式與時機(jī)
1)結(jié)果激勵多樣化
2)過程激勵人性化
互動分享:激勵瞬間的力量
高效團(tuán)隊建設(shè)與管理的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/237219.html
已開課時間Have start time
- 馮婉珊
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