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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
新舊QC七大工具
 
講師:許艷波 瀏覽次數(shù):2554

課程描述INTRODUCTION

新舊QC七大工具培訓(xùn)班

· 品質(zhì)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:許艷波    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新舊QC七大工具培訓(xùn)班

課程背景:
沒(méi)有質(zhì)量,就沒(méi)有企業(yè)的明天!
質(zhì)量作為企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的決戰(zhàn)場(chǎng),在Q(質(zhì)量)、C(成本)、D(交期)、S(服務(wù))全方位激烈競(jìng)爭(zhēng)中扮演著重要的角色。質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本!
作為制造過(guò)程的管理人員,您每天都會(huì)遇到各種各樣的質(zhì)量問(wèn)題;對(duì)于有些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,您可以憑借豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理或產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)輕松地找到問(wèn)題的根本原因,并予以解決;但往往很多時(shí)候,您會(huì)遇到這樣的問(wèn)題:

新的問(wèn)題 - 之前沒(méi)有遇到過(guò),不清楚問(wèn)題發(fā)生的原因,無(wú)從著手改善;
頑固性的問(wèn)題 - 之前雖然嘗試進(jìn)行了一些對(duì)策,但問(wèn)題沒(méi)有得到根本的改善,重復(fù)發(fā)生。
這個(gè)時(shí)候,歷史的經(jīng)驗(yàn)并不足夠幫助您將問(wèn)題解決,您需要借助合適的方法和工具來(lái)幫助您分析問(wèn)題,找到問(wèn)題的根本原因,并實(shí)施針對(duì)根本原因的解決方案,從而將問(wèn)題徹底的根治。
QC新舊七大工具的運(yùn)用,能夠幫助企業(yè)用較便捷的手法來(lái)解決一些管理上的問(wèn)題。目前QC七大工具已成為企業(yè)最常使用、極為有效的統(tǒng)計(jì)管理方法,他們?cè)谄焚|(zhì)問(wèn)題的處理和數(shù)據(jù)的整理中起了重要的作用,被廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。

“新舊QC七大工具”培訓(xùn)課程非單純講解工具的使用,而是以分析和解決問(wèn)題的方法論為主線,將新舊QC 七大工具按分析和解決問(wèn)題的步驟串聯(lián)起來(lái),并通過(guò)大量針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的練習(xí)和案例幫助學(xué)員掌握,真正做到理論聯(lián)系實(shí)際,此培訓(xùn)您將會(huì)掌握結(jié)構(gòu)化的分析和解決問(wèn)題的方法和工具,有助于提升您分析和解決問(wèn)題的能力,并有效運(yùn)用于實(shí)際的工作中!

課程特色:
把握基礎(chǔ),注重實(shí)用,避免常見(jiàn)的枯燥無(wú)味的理論灌輸,以易于理解例子來(lái)理解各種重要概念,并在練習(xí)中掌握QC七大工具的基本數(shù)據(jù)收集過(guò)程和結(jié)果分析要點(diǎn),讓學(xué)員逐步理解QC七大工具的實(shí)際運(yùn)用方法(為便于工作使用和實(shí)施,本課程將會(huì)簡(jiǎn)單介紹質(zhì)量統(tǒng)計(jì)軟件MINITAB的實(shí)際運(yùn)用)。

課程收獲:讓學(xué)員對(duì)日常工作中常用的過(guò)程數(shù)據(jù)收集、分類、統(tǒng)計(jì)、分析和應(yīng)用方法的概念進(jìn)行理解,進(jìn)而學(xué)習(xí)QC常用七種工具的原理、應(yīng)用分析和關(guān)鍵要點(diǎn),為實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量分析提供最基本的方法。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:質(zhì)量工程師,品管員,工藝工程師,制造工程師,設(shè)備工程師,車間主任,班組長(zhǎng),QC小組成員等。

課程大綱:
第一章 QC歷史及現(xiàn)況
1、質(zhì)量管理的各階段
2、質(zhì)量管理小組的產(chǎn)生與發(fā)展
3、中國(guó)質(zhì)量管理小組的活動(dòng)概況
4、質(zhì)量管理與ISO9001/IATF16949

第二章 QC推進(jìn)步驟
1、推進(jìn)準(zhǔn)則
2、QC小組的類型
“問(wèn)題解決型”課題活動(dòng)程序
“創(chuàng)新型”課題活動(dòng)程序

第三章 QC工具的運(yùn)用
舊QC七大工具
1、調(diào)查表
調(diào)查表的作用
調(diào)查表的應(yīng)用步驟
用于數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)分析調(diào)查表
用于非數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)分析調(diào)查表
調(diào)查表應(yīng)用實(shí)例
練習(xí):調(diào)查表制作與分析

2、分層法
分層法的概念
分層法的特點(diǎn)與原則
如何分層
分層法的應(yīng)用步驟
分層法的應(yīng)用實(shí)例
分層法的注意事項(xiàng)
練習(xí):用不同的方法進(jìn)行分層

3、排列圖
排列圖的概念
排列圖的格式
排列圖的作用
排列圖的應(yīng)用程序
排列圖的應(yīng)用實(shí)例
要點(diǎn)提示
練習(xí):根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作排列圖

4、直方圖
直方圖的概念
直方圖的特點(diǎn)
直方圖的作用
直方圖的應(yīng)用步驟
做直方圖應(yīng)注意的問(wèn)題
直方圖的應(yīng)用實(shí)例
如何使用直方圖
直方圖的定量表示
練習(xí):根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作直方圖

5、控制圖
控制圖的概念
控制界限的確定
控制圖的作用
控制圖的種類
控制圖的應(yīng)用
控制圖應(yīng)用實(shí)例
控制圖判斷準(zhǔn)則
應(yīng)用控制圖要注意的問(wèn)題
練習(xí):根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作控制圖

6、散布圖
散布圖的概念
散布圖的作用
散布圖應(yīng)用步驟
散布圖的分析和判斷
散步圖應(yīng)用實(shí)例
應(yīng)用散步圖的注意事項(xiàng)
練習(xí):根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作散步圖

7、因果圖
因果圖的定義
因果圖的應(yīng)用程序
因果圖的應(yīng)用實(shí)例
要點(diǎn)提示
練習(xí):根據(jù)所描述的問(wèn)題制作因果圖
頭腦風(fēng)暴法
頭腦風(fēng)暴法的定義
頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用程序
頭腦風(fēng)暴法常與聯(lián)想法一起應(yīng)用
頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用原則
要點(diǎn)提示

新QC七大工具
1、親和圖
親和圖的定義
繪制親和圖的程序
頭腦風(fēng)暴法、親和圖應(yīng)用實(shí)例
2、樹(shù)圖
樹(shù)圖的定義
樹(shù)圖的作用
樹(shù)圖的主要用途
樹(shù)圖的應(yīng)用程序
樹(shù)圖的應(yīng)用實(shí)例
要點(diǎn)提示
3、關(guān)聯(lián)圖
關(guān)聯(lián)圖的定義
關(guān)聯(lián)圖的格式
關(guān)聯(lián)圖的用途
應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖的步驟
關(guān)聯(lián)圖應(yīng)用注意事項(xiàng)
關(guān)聯(lián)圖應(yīng)用實(shí)例
要點(diǎn)提示
4、過(guò)程決策程序圖
過(guò)程決策程序圖概述
過(guò)程決策程序圖基本形式
過(guò)程決策程序圖的用途
過(guò)程決策程序圖的應(yīng)用程序
過(guò)程決策程序圖的應(yīng)用實(shí)例
要點(diǎn)提示

5、箭條圖
箭條圖的定義
箭條圖的種類
箭條圖繪制的規(guī)則
箭條圖的編號(hào)原則和注意事項(xiàng)
6、矩陣圖
矩陣圖說(shuō)明
矩陣圖的主要用途
矩陣圖的分類
矩陣圖的應(yīng)用程序
矩陣圖示例
7、流程圖
流程圖的定義
流程圖的構(gòu)成標(biāo)志
流程圖的應(yīng)用程序
流程圖實(shí)例練習(xí)

第四章 QC項(xiàng)目評(píng)審
1、評(píng)審的目的與基本要求
2、評(píng)審的原則
3、評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)
4、評(píng)審的方法

新舊QC七大工具培訓(xùn)班


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許艷波
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