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疫情下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)

【設(shè)計(jì)原理與思路】：
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理需要轉(zhuǎn)變觀念、訓(xùn)練行為，固化習(xí)慣。
2.統(tǒng)一思想，啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在工作中做到知行合一。

課程背景
作為中高層管理者是否有以下感受
1.疫情期間，員工各自辦公，如何有效管理？
2.團(tuán)隊(duì)各自為戰(zhàn)，如何整合團(tuán)隊(duì)凝聚力？
3.都在家里辦公，干擾在所難免，如何隔離病毒的同時(shí)，也隔離干擾？
4.團(tuán)隊(duì)的管理規(guī)范到底用還是不用，改還是不改？
5.團(tuán)隊(duì)中如何傳播正能量抵御負(fù)能量的羈絆？
6.團(tuán)隊(duì)工作節(jié)奏不一致，如何管控？
7.不知道疫情結(jié)束時(shí)間，未來工作缺少預(yù)見，如何安排工作？
8.獨(dú)立辦公，沒有氛圍，如何營造高效氛圍？
9.遠(yuǎn)程團(tuán)建，總是自己忙，下屬各種拖延各種假，如何應(yīng)對(duì)？
10.疫情下，人心惶惶，團(tuán)隊(duì)芯、團(tuán)隊(duì)行，如何統(tǒng)一？

課程目標(biāo)
幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能；
啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能；
站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新營銷理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；

課程運(yùn)營
1.分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2.小紅旗：設(shè)置品牌積分榜，將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績，每個(gè)小組通過不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì)，分享會(huì)的維度為5有：有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。
4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。
5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

課程大綱
課前：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？
團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。

第一講：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的要素-----有標(biāo)準(zhǔn)、有方向、有力量
課程內(nèi)容：
一、什么是團(tuán)隊(duì)？
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：a勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)
b清晰明確的共同目標(biāo)
c統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動(dòng)；
二、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體的區(qū)別
1.互動(dòng)討論三者的區(qū)別
2.提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合
3.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
三、視頻案例：士兵突擊
1.思考：這個(gè)組織是不是團(tuán)隊(duì)？
2.如果你是班長你該怎么做才稱職？
3.反思工作中的不足與改善措施

四、管理的核心：復(fù)雜問題簡單化簡單問題弱智化
1.案例：毛澤東打天下
2.經(jīng)營與管理的思維轉(zhuǎn)變
3.規(guī)律和人性是管理的任督二脈
五、團(tuán)隊(duì)的角色定位與分析：高中基層的定位、特點(diǎn)與管理方式
六、管理者的團(tuán)隊(duì)管理要求：容人之量御人之道
1.王：力挽狂瀾的領(lǐng)導(dǎo)能力
2.天：清晰明確的文化導(dǎo)向
3.地：確?？冃У臋C(jī)制規(guī)范
4.人：不折不扣的高效執(zhí)行
5.和：嚴(yán)絲合縫的高度協(xié)作

第二講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力-----優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的定海神針
一、領(lǐng)導(dǎo)力是影響力；
1.獲得下屬的追隨
2.獲得上司的賞識(shí)
3.獲得平級(jí)的支持
二、領(lǐng)導(dǎo)的三種狀況；
1.陽奉陰違
2.陽奉陽違
3.自奉不違
三、領(lǐng)導(dǎo)力的“五權(quán)”
四、視頻案例：周培公帶兵

五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
1.做放大鏡不做大氣層
2.做司機(jī)不做乘客
3.做教官不做保姆
4.做沖鋒號(hào)不做集結(jié)號(hào)
六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理原則“兩講三做”
講清結(jié)果、講清后果
做檢查、做獎(jiǎng)罰、做機(jī)制
七、韓非子的領(lǐng)導(dǎo)“七術(shù)”
眾端參照、必罰明威、信賞盡能、一聽責(zé)下、疑詔詭使、挾知而問、倒言返聽

第三講：團(tuán)隊(duì)文化搭建------讓團(tuán)隊(duì)具備卓越的靈魂
一、企業(yè)文化正名
企業(yè)文化不是標(biāo)語、不是口號(hào)、不是手冊、不是活動(dòng)
企業(yè)文化不是設(shè)計(jì)出來的
企業(yè)文化是沉淀和提煉出來的
二、企業(yè)文化是價(jià)值觀影響行為的力量
三、價(jià)值觀是判斷標(biāo)準(zhǔn)：三觀
1.判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，是非觀
2.判斷優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)劣觀
3.判斷得失的標(biāo)準(zhǔn)，得失觀
四、案例：佛教的文化管理

五、認(rèn)識(shí)企業(yè)文化：六只猴子的案例
1.文化是潛規(guī)則，制度是顯規(guī)則
2.文化是從領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)開始的
3.員工不是按規(guī)則辦事，而是按照潛規(guī)則辦事
六、視頻案例：軍隊(duì)如何做文化
七、團(tuán)隊(duì)文化落地五化
1.儀式化：儀式不是形式，是信以為真環(huán)境
2.行動(dòng)化：讓員工當(dāng)運(yùn)動(dòng)員不做觀眾
3.故事化：道理隨風(fēng)而去，故事深入人心
4.可視化：聽到+看到=意愿
5.常態(tài)化：構(gòu)建水下冰山不是一朝一夕
八．團(tuán)隊(duì)文化提煉的五步驟

第四講：團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)-----讓團(tuán)隊(duì)具備卓越的行為
一、案例：六兄弟分粥
1.機(jī)制的目的是平衡
2.機(jī)制的效果是無中生有
3.機(jī)制需要人性化設(shè)計(jì)
二、案例：私營船主運(yùn)送犯人的案例
1.機(jī)制可以改變?nèi)?br /> 2.人沒有好壞，關(guān)鍵看用了什么機(jī)制
3.考核什么得到什么
4.文化是軟激勵(lì)，機(jī)制是硬激勵(lì)
三、建立機(jī)制的原則
1.復(fù)制團(tuán)隊(duì)：低標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
2.客戶價(jià)值：流程化、標(biāo)準(zhǔn)化
3.體現(xiàn)文化：上接文化、下接行為

四、機(jī)制選題的方法
1.經(jīng)常出現(xiàn)集體性錯(cuò)誤的地方
2.經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性錯(cuò)誤的地方
3.新員工經(jīng)常咨詢的問題
4.客戶經(jīng)常反映的問題
五、建立機(jī)制的方法
1.案例歸納法
2.分工協(xié)作法
3.標(biāo)桿示范法
4.措施改進(jìn)法
六、企業(yè)做機(jī)制訓(xùn)練工具
七、5R機(jī)制管理模式：打掉能人體系、企業(yè)精彩持續(xù)
1.結(jié)果定義---經(jīng)營計(jì)劃
2.一對(duì)一責(zé)任---關(guān)鍵崗位職責(zé)
3.過程檢查---業(yè)績跟蹤
4.即時(shí)獎(jiǎng)懲---業(yè)績評(píng)估
5.改進(jìn)復(fù)制---改進(jìn)復(fù)制

第五講：團(tuán)隊(duì)管理之高效執(zhí)行------讓團(tuán)隊(duì)效率最高化
一、執(zhí)行的假象
按照職責(zé)做事
按照任務(wù)做事
按照態(tài)度做事
二、執(zhí)行就是拿結(jié)果
結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)：有時(shí)間、有價(jià)值、有證據(jù)
結(jié)果的思維：底線思維、外包思維
三、做結(jié)果的方法
1.復(fù)述承諾法
2.分解法
3.重點(diǎn)法

四、執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)：百分百責(zé)任
視頻案例：謝昆山
百分百責(zé)任思維操練
五、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)：
1.信守承諾
2.結(jié)果導(dǎo)向
3.永不言敗
六、工具訓(xùn)練
個(gè)人成長戰(zhàn)略表：公司戰(zhàn)略與個(gè)人戰(zhàn)略的結(jié)合

第六講：團(tuán)隊(duì)管理之高效協(xié)作------讓團(tuán)隊(duì)成本*化
一、案例分享討論：你身邊的陸強(qiáng)華
1.如果是你，你會(huì)怎么做？
2.案例的剖析和分步解決
二、有效溝通
1.價(jià)值40萬的測試題
2．溝通模型
三、九段秘書案例
1.開會(huì)的關(guān)鍵要素準(zhǔn)備
2.開會(huì)的過程控制
3.開會(huì)內(nèi)容的持續(xù)跟蹤
四、管理溝通互動(dòng)訓(xùn)練
1.分組PK
2.角色分工：高層、中層、基層
3.公布規(guī)則
4.練習(xí)開始
5.總結(jié)分享
課程回顧課程結(jié)束

疫情下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)