管理者情商提升訓(xùn)練
講師：艾志朋 瀏覽次數(shù)：2548
課程描述INTRODUCTION
管理者情商提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：艾志朋
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者情商提升培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：儲(chǔ)備干部
課程收獲
1.了解情商的內(nèi)容及情商的重要性
2.熟悉情緒控制的原理及方法
3.掌握調(diào)節(jié)自己情緒的工具、方法
4.精通溝通中的情緒控制工具、方法
5.了解提高情商的途徑和自我修養(yǎng)提升的方法
6.掌握情商提升職場(chǎng)與生活幸福指數(shù)的技巧
課程大綱
第一章 情商的認(rèn)知
1、視頻案例分析：周瑜之死。
2、小組討論：什么樣的人最長(zhǎng)壽?
2.1、運(yùn)動(dòng)的人是否一定能長(zhǎng)壽?
2.2、戒煙戒酒是否一定能長(zhǎng)壽?
2.3、不生氣的人是否一定能長(zhǎng)壽?
2.4、學(xué)員分享：情緒控制的重要性
3、影響情緒的因素有哪些?
3.1、看不慣
3.2、聽不下去
3.3、想不開
3.4、過不去
3.5、不想做
3.6、咽不下
3.7、控制不住
4、情商的起源與發(fā)展
4.1、情商的概念
4.2、情商的內(nèi)容：四個(gè)情緒
4.3、情商的五個(gè)能力
4.3.1、自我情緒認(rèn)知的能力
4.3.2、自我情緒調(diào)節(jié)的能力
4.3.3、自我激勵(lì)的能力
4.3.4、他人情緒認(rèn)知的能力
4.3.5、與他人情緒對(duì)頻的能力
4.4、情商與智商的區(qū)別
4.5、自我情商測(cè)評(píng)
4.6、討論：你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者?
4.7、情商的優(yōu)勢(shì)
4.8、情商低的危害
4.9、案例分析：王美麗與艾溫柔
第二章 自省與情商
1、辨別理想自我和真實(shí)自我之間的差別
2、現(xiàn)代情商的核心價(jià)值
2.1、開闊地接納自己的經(jīng)歷。正確認(rèn)識(shí)自己的經(jīng)歷。
2.2、活在當(dāng)下，接受過去，要生活在現(xiàn)在充分體驗(yàn)此時(shí)此刻。
2.3、相信自己。做自己認(rèn)為正確的事。順其自然地做事
2.4、有效地運(yùn)用自由。選擇多了，感覺就更自由。
2.5、有創(chuàng)造力。
3、改善情感認(rèn)知
3.1、認(rèn)識(shí)并準(zhǔn)確標(biāo)示情感，
3.2、自我選擇如何去反應(yīng)，
3.3、充滿自信，做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，
3.4、培養(yǎng)情緒思雉，更靈活合理地應(yīng)對(duì)各種狀況。
4、管理自己的情緒
4.1、引起情緒反應(yīng)的因素：眼耳鼻舌身意
4.2、控制情緒：貪、嗔、癡與戒、定、慧
4.3、道德經(jīng)中的情緒控制
4.4、儒學(xué)中的情緒控制
5、約哈里窗戶模式
5.1、開放的：自己知道、別人知道
5.2、隱藏的：自己知道、別人不知道
5.3、盲目的：自己不知道、別人知道
5.4、未知的：自己不知道、別人不知道
6、開放自我
6.1、演練：根據(jù)反應(yīng)來調(diào)整泄密度。
第三章 思維管理情緒
1、積極思考的價(jià)值
1.1、輕松快速的放松練習(xí)
1.2、運(yùn)用深呼吸
1.3、幽默療法
1.4、挑戰(zhàn)性思維方法
2、思維方式怎么影響情感
2.1、積極型(看事情總是看到積極的一面，正確與否非常明確)
2.2、思量型(理性地考慮各種選擇);
2.3、中立型(這種情況下，思維已無關(guān)緊要，如看電視的時(shí)候)
2.4、消極型(只看到事情的消極面，即使是好結(jié)果，也表現(xiàn)得很冷淡)
3、怎樣認(rèn)識(shí)和挑戰(zhàn)消極思想
3.1、學(xué)會(huì)辨認(rèn)消極思想
3.2、思想記錄
3.3、是這種思想引發(fā)了我的情緒嗎?
3.4、學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)消極思想
4、看事情的角度決定情感反應(yīng)
5、不同的思維方式
5.1、過濾型
5.2、極端思考型
5.3、過于籠統(tǒng)型
5.4、思想閱讀型
5.5、災(zāi)難型
5.6、控制幻想型
5.7、公平幻想型
5.8、責(zé)備型
5.9、“應(yīng)該”型
5.10、情感推理型
5.11、改變幻想型
5.12、全球化
5.13、“堅(jiān)持真理”型
5.14、上天回報(bào)幻想型
6、了解和辨認(rèn)信念
6.1、自動(dòng)思維
6.2、信念是思維的“底層”
7、信念培養(yǎng)的過程
7.1、無意識(shí)
7.2、有意識(shí)了.但是沒有能力
7.3、既有意識(shí)，又有能力
7.4、無意識(shí)，但有能力
第四章 控制自己的情緒
1、何時(shí)憤怒是恰當(dāng)?shù)?
1.1、不要試圖消滅生活中的憤怒
1.2、憤怒從何而來
2、如何消滅憤怒?
2.1、打破“應(yīng)該”法則
2.2、平息憤怒情緒,想想什么讓你真正煩惱
2.3、 減少憤怒，改變想法
2.4、運(yùn)用放松技巧——自己回應(yīng)憤怒情緒
2.5、認(rèn)清反面思想
2.6、控制侵略行為
第五章 責(zé)任與情商
1、培養(yǎng)同理心
1.1、與別人的關(guān)系融洽親密
1.2、坦誠(chéng)的與他人交流
1.3、真正關(guān)心別人的事情和困難
1.4、即使不贊同也要欣賞別人的觀點(diǎn)
1.5、有寬容心，不記仇
2、學(xué)會(huì)承擔(dān)情緒責(zé)任
2.1、學(xué)會(huì)道歉
3、學(xué)會(huì)原諒——寬恕之心
4、培養(yǎng)同情心
5、不輕易做判斷
5.1、思維變得狹隘
5.2、疏遠(yuǎn)與他人的關(guān)系
5.3、開闊思想
第六章 溝通中的情商訓(xùn)練
1、情商對(duì)溝通的重要性
2、培養(yǎng)傾聽技能——你必須學(xué)會(huì)的技巧
2.1、積極參與
2.2、全神貫注
2.3、保持眼神交流
2.4、積極回應(yīng)
2.5、變換聲音的節(jié)奏
2.6、表示理解
2.7、尊重別人的觀點(diǎn)
2.8、做摘要的價(jià)值
3、身體語言——了解你傳播的非語言信息
3.1、讀懂別人給出的信息
3.2、意識(shí)到自己發(fā)出的信息。
3.2.1、眼神交流
3.2.2、面部表情
3.2.3、姿勢(shì)
3.2.4、體態(tài)和身體傾向
3.2.5、親近性
3.2.6、幽默
3.2.7、用眼睛
3.2.8、微笑
3.2.9、姿勢(shì)
3.2.10、站立
3.2.11、不要靠太近
3.2.12、步調(diào)一致
4、合理利用 “雙贏”思想 ——達(dá)到“雙贏” 結(jié)果
4.1、你贏/他們輸;
4.2、他們贏/你輸;
4.3、你們都輸(交易不成功)
4.4、你們都贏
第七章 總結(jié)與答疑
管理者情商提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/236280.html
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