《中層管理者的勝任力》卓越版課綱
講師：錢佩炎 瀏覽次數(shù)：2573
課程描述INTRODUCTION
中層管理者的勝任力培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：錢佩炎
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理者的勝任力培訓(xùn)課
《中層管理者的勝任力》卓越版課綱
--只有務(wù)實(shí)高效、不斷提高核心能力，方能勝任并超越！
如果將企業(yè)比作“人”的話，企業(yè)高層就好比是“大腦”，掌控整個(gè)身體；基層就好比是“四肢”，根據(jù)“大腦”的指令完成各項(xiàng)動(dòng)作；而連接兩者的中層則好比是神經(jīng)控制系統(tǒng)及血液循環(huán)系統(tǒng)。換言之，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，中層管理者起著承上啟下的作用，既是自上而下的命令傳達(dá)者，又是自下而上的民意反饋者；既要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，又要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)；若關(guān)系處理不當(dāng)，稍有不慎就有可能“里外不是人”。如何做好承上啟下的工作，既能讓老板用你，又能讓下屬服你？掌握高效的工作方法必不可少！
【講師介紹】：錢佩炎（Angel Qian）
【課程內(nèi)容】：8章
【授課時(shí)長(zhǎng)】：2-8天（6H/天）
【課程目標(biāo)】：讓學(xué)員系統(tǒng)了解領(lǐng)導(dǎo)工作、請(qǐng)示工作、布置工作、考核工作、匯報(bào)工作、交接工作、總結(jié)工作及復(fù)盤工作的重要性及相關(guān)理念，并掌握以上八個(gè)方面的精髓要點(diǎn)及相關(guān)技巧方法。
【適合對(duì)象】：企業(yè)中層干部、新晉管理者、各層級(jí)管理者。
【培訓(xùn)形式】：在本課程實(shí)施過(guò)程中，將采用講授法酌情結(jié)合視頻觀看、案例分析、情景模擬、角色扮演、互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、小組討論、團(tuán)隊(duì)PK等教學(xué)形式，讓學(xué)員在充分的體驗(yàn)中更好地掌握本課程主旨。
【課程大綱】：
一、領(lǐng)導(dǎo)工作講方法
1、沒(méi)有方式方法，管理就是空話
2、重點(diǎn)工作清單式管理，告別事無(wú)巨細(xì)
3、立足目標(biāo)，分解計(jì)劃
4、積極授權(quán)，讓團(tuán)隊(duì)更成熟
5、做好樞紐角色，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)
6、找出工作短板，提升團(tuán)隊(duì)效率
7、作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕部門矛盾
8、短時(shí)高效，終結(jié)冗長(zhǎng)會(huì)議
二、請(qǐng)示工作講方案
1、請(qǐng)示前擬定可行方案
2、將思考成果用“倒金字塔”展現(xiàn)出來(lái)
3、呈現(xiàn)事件脈絡(luò)，輔助上級(jí)決策
4、知道哪些問(wèn)題應(yīng)“到我為止”
5、看法不一時(shí)向上級(jí)闡述自己的觀點(diǎn)
6、確保工作中的有效溝通
三、布置工作講流程
1、常復(fù)盤：環(huán)節(jié)不暢時(shí)先梳理流程
2、定標(biāo)準(zhǔn)：固化標(biāo)準(zhǔn)步驟，樹立工作準(zhǔn)則
3、明定位：順著流程找到事項(xiàng)負(fù)責(zé)人
4、控節(jié)點(diǎn)：掌控關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
5、會(huì)改善：從計(jì)劃到糾正，創(chuàng)造更完善的工作流程
6、固經(jīng)驗(yàn)：讓流程成為習(xí)慣
四、考核工作講標(biāo)準(zhǔn)
1、績(jī)效考核，讓科學(xué)管理戰(zhàn)勝個(gè)人思維
2、SMART原則，準(zhǔn)確衡量“人”和“事”
3、樹立關(guān)鍵性、主導(dǎo)性績(jī)效指標(biāo)
4、建立個(gè)性化關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)卡
5、用好不同的考核工具
6、考核標(biāo)準(zhǔn)清晰可見(jiàn)
7、BEST法則與“漢堡包”原理：面談促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)
五、匯報(bào)工作講結(jié)果
1、匯報(bào)工作有原則
2、麥肯錫30秒電梯理論，實(shí)現(xiàn)高效匯報(bào)
3、四象限法，按輕重緩急分類
4、借“一周工作節(jié)律圖”找準(zhǔn)匯報(bào)時(shí)機(jī)
5、針對(duì)不同類型的領(lǐng)導(dǎo)，采用不同的匯報(bào)方式
6、結(jié)構(gòu)化思維，讓匯報(bào)環(huán)環(huán)相扣
7、用數(shù)據(jù)說(shuō)話，匯報(bào)更有說(shuō)服力
六、交接工作講周全
1、提前準(zhǔn)備，總結(jié)并制作交接報(bào)告
2、用交接文件展示團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)
3、工作分配表讓繼任者快速了解工作重點(diǎn)
4、交接“未解決問(wèn)題”，點(diǎn)明原因、過(guò)程與結(jié)果
5、幫助繼任者迅速進(jìn)入工作角色
七、總結(jié)工作講問(wèn)題
1、KPT日記法，用記錄改進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作
2、對(duì)比法，找出束縛團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵點(diǎn)
3、用定量分析發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的數(shù)據(jù)
4、失敗要總結(jié)，杜絕重復(fù)性問(wèn)題
5、腳本分析法，兵來(lái)將擋水來(lái)土掩
6、管控風(fēng)險(xiǎn)因子，針對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)擬對(duì)策
八、復(fù)盤工作講提升
1、成本意識(shí)：讓資源都用在刀口上
2、打造技能互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)
3、從“管理者”上升為“領(lǐng)導(dǎo)者”
4、借鑒有創(chuàng)新，站在巨人的肩膀上
5、樹威用原則，勿讓角色縮水
6、高效靠協(xié)調(diào)，將精力集中在重要工作上
7、學(xué)習(xí)重實(shí)踐，讓知識(shí)產(chǎn)生雙倍推力
中層管理者的勝任力培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/235813.html
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