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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
成長(zhǎng)型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)——職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)激勵(lì)
 
講師:程龍 瀏覽次數(shù):2547

課程描述INTRODUCTION

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)心態(tài)激勵(lì)課程培訓(xùn)

· 銷(xiāo)售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:程龍    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)心態(tài)激勵(lì)課程培訓(xùn)
 
課程背景:
團(tuán)隊(duì)不行,一切是零。沒(méi)有激情的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有驕人的業(yè)績(jī),工作沒(méi)有激情就沒(méi)有狀態(tài),沒(méi)有狀態(tài)就沒(méi)有執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)差,要么是員工業(yè)務(wù)能力差,要么是員工有能力但缺少動(dòng)力,一句話(huà),不愿意工作。員工流失率居高不下,為企業(yè)帶來(lái)巨大的人力成本增加;員工工作積極性較差,工作中沒(méi)能有效發(fā)揮崗位職能,團(tuán)隊(duì)士氣消沉,缺乏激情,懶散懈怠,假裝忙碌,工作效率低;團(tuán)隊(duì)缺少融入,工作氛圍壓抑,部門(mén)間陌生感,不利于工作配,員工工作配合意識(shí)薄弱,執(zhí)行力不足,缺乏責(zé)任感,造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足;注重個(gè)人得失,忽視整體目標(biāo),凝聚力不足;員工缺乏責(zé)任感,從不關(guān)心團(tuán)隊(duì)目標(biāo),不承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任,凝聚力不足。
往往例行公事,草草了事,;工作中缺乏感恩心態(tài),認(rèn)為所受到的照顧關(guān)懷都是應(yīng)當(dāng)應(yīng)分,團(tuán)隊(duì)氛圍難以融合,人際交往冷淡,工作環(huán)境心情壓抑,缺少快樂(lè)的感覺(jué)。激發(fā)團(tuán)隊(duì)激情才能將工作方案落實(shí)執(zhí)行,達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。課程講述部署員工的心態(tài),激發(fā)源動(dòng)力。不是每個(gè)人天生適合崗位,而是不斷培養(yǎng)及影響使其適合崗位需求,責(zé)任心、溝通、人際關(guān)系、情商、結(jié)果導(dǎo)向思維等轉(zhuǎn)變,打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
課程幽默風(fēng)趣,結(jié)合互動(dòng)體驗(yàn)、情景模擬方式,通過(guò)案例滲透培訓(xùn)主題,避開(kāi)生硬理論灌輸,融入當(dāng)下熱點(diǎn)話(huà)題,充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)者積極性,激發(fā)主動(dòng)思考并樂(lè)于表達(dá)觀點(diǎn)的積極性。注重培訓(xùn)的時(shí)效性,體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值。
 
課程大綱
第一講:崗位勝任能力不足,如何培養(yǎng)?——成為“優(yōu)秀稀缺”人員
討論:因?yàn)闆](méi)錢(qián)才上班VS因?yàn)樯习嗖艣](méi)錢(qián)
一、如何才能“晉職加薪”?
1.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)——功勞有價(jià)、苦勞無(wú)用
2.行動(dòng)勤奮——延長(zhǎng)時(shí)間、笨鳥(niǎo)先飛
3.工作理念——承擔(dān)責(zé)任、付諸行動(dòng)
4、成長(zhǎng)改變——浴火鳳凰、修煉內(nèi)功
5、定位選擇——打好基礎(chǔ)、再拼速度
案例:人才市場(chǎng)沒(méi)人才
互動(dòng):職場(chǎng)存在公平嗎?
二、員工缺少工作動(dòng)力如何引導(dǎo)?
1.職場(chǎng)工作規(guī)律認(rèn)知
2.職場(chǎng)精英工作動(dòng)力
案例:女孩找對(duì)象要“有錢(qián)”
3.職場(chǎng)工作普遍規(guī)律認(rèn)知
1)收獲滯后——禁浮躁
2)持續(xù)積累——禁懶惰
3)謙卑心態(tài)——禁自大
案例:大學(xué)生兼職拓展教練
互動(dòng):努力一定成功嗎?
三、職場(chǎng)如何才能快速成長(zhǎng)?
1.自我角色定位
2.自我價(jià)值體現(xiàn)
3.自我成長(zhǎng)規(guī)劃
互動(dòng):人生天平
4.自我心態(tài)調(diào)整
5.成長(zhǎng)經(jīng)歷改變
案例:英語(yǔ)考級(jí)
互動(dòng):木桶原理的應(yīng)用
 
第二講:工作能力差,如何提升組織績(jī)效?——123法則
一、為什么員工工作不用心?——缺乏追求
1、領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的發(fā)展認(rèn)知
1)團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)——職位晉升
2)技能精進(jìn)——專(zhuān)業(yè)權(quán)威
2.領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的三個(gè)價(jià)值
1)成長(zhǎng)動(dòng)力——個(gè)人
2)培養(yǎng)價(jià)值——領(lǐng)導(dǎo)
3)發(fā)展方向——團(tuán)隊(duì)
3.領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的五大阻礙
1)認(rèn)命觀——命里注定
2)滿(mǎn)足感——小富即安
3)自卑感——自我設(shè)限
體驗(yàn):哈佛故障測(cè)試
4)迷茫感——方向缺失
5)墮落型——未曾思考
案例:蘋(píng)果樹(shù)——人資經(jīng)理競(jìng)選
互動(dòng):崗位述職與自薦報(bào)告撰寫(xiě)
 
二、為什么團(tuán)隊(duì)組織績(jī)效差?——協(xié)作執(zhí)行力差
案例:珠寶公司的實(shí)習(xí)生
1.執(zhí)行力的認(rèn)知
1)做了不等于做到
2)做到不等于執(zhí)行強(qiáng)
3)結(jié)果導(dǎo)向思維
4)辦事效率低
5)處理事項(xiàng)不知取舍
6)工作時(shí)間不足
案例:客戶(hù)接待流程
2.執(zhí)行力差的原因分析
1)不了解行為的目的
2)沒(méi)明確行為的標(biāo)準(zhǔn)
3)組織管理不到位
3、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法
1)執(zhí)行力的價(jià)值
2)結(jié)果的檢查評(píng)定
3)崗位職責(zé)清晰明確
2、執(zhí)行力的三要素解析
案例:秦振華發(fā)展張家港經(jīng)濟(jì)
1)執(zhí)行力的限時(shí)性原則
2)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)性原則
3)執(zhí)行力結(jié)果導(dǎo)向原則
互動(dòng):團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通的重要性
3.強(qiáng)化執(zhí)行力的個(gè)人價(jià)值
1)領(lǐng)導(dǎo)喜歡——標(biāo)桿打造
2)部署期待——升職空間
3)同行支持——預(yù)期所得
案例:鶴立雞群的悲劇
互動(dòng):如何區(qū)分定目標(biāo)與喊口號(hào)
4、凝聚力的三要素解析
1)人際關(guān)系處理
2)團(tuán)隊(duì)歸屬感
3)團(tuán)隊(duì)影響力
4)面相“風(fēng)水”
5)正能量傳遞
案例:面試問(wèn)題“描述上一份工作”
5、凝聚力提升的五個(gè)方法
1)禮者敬人——行動(dòng)
2)謙卑律己——心態(tài)
3)心胸格局——換位
4)責(zé)任在我——承擔(dān)
5)團(tuán)隊(duì)意識(shí)——分享
互動(dòng):得民心者得天下
6、增強(qiáng)凝聚力的個(gè)人價(jià)值
1)工作協(xié)調(diào)配合順利——單兵作戰(zhàn)、能力局限
2)具備晉升基本要求——能力突出、基礎(chǔ)不牢
3)工作穩(wěn)定基本保證——特立獨(dú)行、團(tuán)隊(duì)融入
4)唯有事業(yè)成就人生——因人成事、因事成人
案例:《西游記》唐僧師徒的成就
互動(dòng):非正式組織的工作價(jià)值——“一頓燒烤”
 
三、為什么員工成長(zhǎng)速度緩慢?——心不在焉
1、責(zé)任心態(tài)三個(gè)認(rèn)知
互動(dòng):主人翁意識(shí)
1)為結(jié)果負(fù)責(zé)
2)為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)
3)為職責(zé)負(fù)責(zé)
2、責(zé)任心的四種表現(xiàn)
1)問(wèn)題到此為止
2)體現(xiàn)自我價(jià)值
3)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
4)團(tuán)隊(duì)因我不同
3、責(zé)任心的價(jià)值體現(xiàn)
1)快速成長(zhǎng)
2)職位晉升
3)收入增長(zhǎng)
案例:成長(zhǎng)最快的“助理教練”
互動(dòng):能量——為他人活著
4、感恩心態(tài)的三個(gè)認(rèn)知
1)定義:發(fā)現(xiàn)愛(ài)表達(dá)愛(ài)的過(guò)程
2)智慧:馬太效應(yīng)、正向引導(dǎo)
3)收獲:順心順意、順風(fēng)順?biāo)?/div>
案例:不做飯的妻子
互動(dòng):抱怨是個(gè)愚蠢的行為——錦上添花
5、主動(dòng)心態(tài)的成長(zhǎng)改變
1)無(wú)法被動(dòng)改變
2)主動(dòng)走絕路
3)天助自助者
6、主動(dòng)心態(tài)者必成大器
1、意愿決定結(jié)果
2、心態(tài)決定行為
3、突破自我設(shè)限
體驗(yàn):“奪筆”任務(wù)
互動(dòng):改變自己方能改變世界
 
第三講:?jiǎn)T工忠誠(chéng)度低,如何引導(dǎo)?
一、為什么升入增長(zhǎng)緩慢?——資源浪費(fèi)
1、工作穩(wěn)定的價(jià)值
1)能力提升
2)資源積累
3)信任背書(shū)
2、工作穩(wěn)定的三要素
1)堅(jiān)持——厚積薄發(fā)
2)精進(jìn)——自我更新
3)務(wù)實(shí)——創(chuàng)造價(jià)值
二、為什么做事缺少堅(jiān)持?——心浮氣躁
1、內(nèi)驅(qū)動(dòng)力——肩負(fù)愛(ài)與責(zé)任感
2、團(tuán)隊(duì)賦能——環(huán)境氛圍帶動(dòng)
3、信念認(rèn)知使命感
1)能量——動(dòng)力
2)堅(jiān)韌——浮躁
3)初心——迷失
案例:玄奘西行
4、可行方案——結(jié)果可預(yù)見(jiàn)
三、為什么事業(yè)無(wú)成?——認(rèn)知錯(cuò)誤
1.心胸狹隘
案例:董事長(zhǎng)助理競(jìng)選
2.孤芳自賞
3.性格情緒控制
案例:公事公辦——沒(méi)有錯(cuò)的錯(cuò)
4.結(jié)果導(dǎo)向思維
1)付出就有回報(bào)
2)看酬勞工作
3)糾結(jié)問(wèn)題
體驗(yàn):模擬跳樓實(shí)驗(yàn)
5.虛假性認(rèn)知
案例:工作與釣魚(yú)的問(wèn)答
互動(dòng):996工作制
 
第四講:無(wú)法客觀認(rèn)知能力價(jià)值,如何準(zhǔn)確定位?
一、崗位述職報(bào)告
1.工作成果匯報(bào)——結(jié)果化呈現(xiàn)
2.自我感悟總結(jié)——優(yōu)缺點(diǎn)陳述
3.預(yù)期目標(biāo)計(jì)劃——數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)
二、業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定
1.業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定
1)設(shè)定指標(biāo)量化
2)內(nèi)在驅(qū)使動(dòng)力
3)可行性分析
2.實(shí)施計(jì)劃
1)內(nèi)在因素把控
2)外在因素控制
3)階段性實(shí)施方案
3.督促方案
三、生涯成長(zhǎng)規(guī)劃的八項(xiàng)認(rèn)知
1.有野心:沒(méi)有目標(biāo)便沒(méi)有動(dòng)力
2.有決心:全力以赴、堅(jiān)定信念
3.有行動(dòng):知道與做到的*通道
4.有恒心:人但有恒,事無(wú)不成
5.有自我:增強(qiáng)不可替代性
6.有信心:萬(wàn)物相生相克
7.有成長(zhǎng):成長(zhǎng)才能承擔(dān)
8.有遠(yuǎn)見(jiàn):站在未來(lái),定義當(dāng)下
 
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)心態(tài)激勵(lì)課程培訓(xùn)

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    參加課程:成長(zhǎng)型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)——職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)激勵(lì)

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