課程描述INTRODUCTION
部屬培育與輔導(dǎo) 培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
部屬培育與輔導(dǎo) 培訓(xùn)
一、部屬培育的基本問(wèn)題
. 下屬為什么要跟你混?
. 部屬培育是誰(shuí)的責(zé)任?
. 部屬培育要做些什么?
二、部屬培育的三大訓(xùn)練手法
. 在崗訓(xùn)練(OJT)
. 在崗訓(xùn)練的兩種模式(崗位實(shí)踐、輪崗、導(dǎo)師輔導(dǎo)、職責(zé)延伸……)
. 學(xué)習(xí)的金字塔原理
. 案例講解:華為公司工作輪換的三種模式
. 離崗訓(xùn)練(Off-JT)
. 離崗培訓(xùn)體系模型圖
. 案例研討:《某公司管理干部訓(xùn)練》
. 培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層次(樣例參考:某公司年度培訓(xùn)需求調(diào)查流程及模板)
. 培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估的等級(jí)設(shè)定及角色重要性差異
. 自我學(xué)習(xí)(SD)
. 自我學(xué)習(xí)的三類資源
. 樣例:《研發(fā)部門(mén)組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)》、《銷(xiāo)售代表結(jié)構(gòu)化課程樣例》、《HW公司營(yíng)銷(xiāo)崗位專業(yè)工具包清單》
三、部屬培育三步法:差距評(píng)估
. 差距評(píng)估的三個(gè)階段
. 案例分析:PM公司技術(shù)部經(jīng)理能力評(píng)估
. 卓越組織的系統(tǒng)評(píng)估觀
. 績(jī)效與能力的九宮格評(píng)估
. 九宮格評(píng)估法介紹
. 案例研討:張總監(jiān)的下屬九宮格評(píng)估
. 崗位行為能力評(píng)估
. 樣例:銷(xiāo)售崗位2級(jí)銷(xiāo)售工程師行為能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)節(jié)選
. 行為能力評(píng)估的方法
. 樣例參考:HW公司認(rèn)證小組答辯及行為舉證要點(diǎn)
. 行為能力評(píng)價(jià)結(jié)果的2種展現(xiàn)方式
. 崗位素質(zhì)評(píng)估
. 素質(zhì)評(píng)估的常用技術(shù)介紹
. 樣例:《某大區(qū)經(jīng)理素質(zhì)面試評(píng)估樣表》、某營(yíng)銷(xiāo)管理崗位素質(zhì)評(píng)估雷達(dá)圖
. 素質(zhì)面談的STAR模型及關(guān)鍵要點(diǎn)
. 樣例:《銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)面談》
. 課堂模擬演練:素質(zhì)面談評(píng)估模擬
四、部屬培育三步法:方案設(shè)計(jì)
. 骨干員工的培育
. 骨干員工培育的五種策略
. 行動(dòng)學(xué)習(xí)法的六要素
. 項(xiàng)目/問(wèn)題導(dǎo)向的骨干員工培育步驟
. 樣例:《項(xiàng)目專案立項(xiàng)書(shū)》
. 穩(wěn)健員工的培育
. 穩(wěn)健員工培育的四種策略
. 樣例:《崗位輪換計(jì)劃表》
. 培訓(xùn)-崗位知識(shí)技能點(diǎn)的分類
. 培訓(xùn)-崗位課程體系設(shè)計(jì)的邏輯
. 欠佳員工的培育
. 欠佳員工培育的兩種策略
. 績(jī)效改善工具:績(jī)效診斷箱
. 樣例參考:某司管理干部績(jī)效診斷、HW公司績(jī)效評(píng)價(jià)表的設(shè)計(jì)思想
. 課堂練習(xí):基于績(jī)效差距的能力改善模擬
. 新員工的培育
. 新員工培育的管控要點(diǎn)
. 崗前理論培訓(xùn)流程(樣例:理論培訓(xùn)評(píng)估表)
. 入職引導(dǎo)與發(fā)展規(guī)劃(樣例:入職引導(dǎo)與發(fā)展規(guī)劃訪談表)
. 新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)流程(樣例:新員工輔導(dǎo)計(jì)劃表)
. 新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)的三個(gè)步驟(游戲)
. 樣例參考:某保險(xiǎn)公司新員工5次隨崗培訓(xùn)
. 新人跟進(jìn)(樣例:新員工入職跟蹤評(píng)價(jià)表)
. 轉(zhuǎn)正評(píng)估(樣例:答辯表、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表)
五、部屬培育三步法:輔導(dǎo)實(shí)施
. 部屬輔導(dǎo)的三大心法
. 部屬輔導(dǎo)的關(guān)鍵途徑
. 基于績(jī)效和任務(wù)的輔導(dǎo)
. 基于項(xiàng)目/產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的輔導(dǎo)
. 基于員工關(guān)鍵時(shí)期的輔導(dǎo)
. 部屬輔導(dǎo)的關(guān)鍵技巧
. 工作現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的注意點(diǎn)
. 基于員工職業(yè)成熟度的工作輔導(dǎo)
. 不同層級(jí)員工的輔導(dǎo)差異
部屬培育與輔導(dǎo) 培訓(xùn)
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