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中層干部如何調(diào)動(dòng)員工的積極性培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
.管理者角色的轉(zhuǎn)變；
.提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，變權(quán)利指揮為人格魅力影響；
.讓下屬主動(dòng)、自動(dòng)工作，調(diào)動(dòng)員工積極性，提升組織效能。

課程目錄：
第一講：認(rèn)知人性，了解自我心態(tài)
第二講：認(rèn)知企業(yè)，擺正工作心態(tài)
第三講：贏在執(zhí)行
第四講：100%負(fù)責(zé)任
第五講：管理者的定位
第六講：管理者的四大基本功
第七講：管理者的職責(zé)
第八講：課程總結(jié)
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程大綱
第一講：認(rèn)知人性，了解自我心態(tài)
一、人要聽(tīng)“有道理”的話！
二、每個(gè)人都認(rèn)為自己是對(duì)的
三、“我是對(duì)的”背后的誤區(qū)
1.我對(duì)，并不一定符合事物的真相；
2.我對(duì)，并不代表別人一定是錯(cuò)的。
四、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)
1.我認(rèn)為對(duì)的，不一定就是對(duì)的；
2.我認(rèn)為錯(cuò)的，不一定就是錯(cuò)的。
互動(dòng)體驗(yàn)1：一分鐘鼓掌
互動(dòng)體驗(yàn)2：杯中針
互動(dòng)體驗(yàn)3：三條線

第二講：認(rèn)知企業(yè)，擺正工作心態(tài)
一、成人最難改變的是什么？思想觀念
二、為什么成人思想觀念轉(zhuǎn)變很困難，但還要做思想觀念的培訓(xùn)？
三、原因——世界觀、人生觀、價(jià)值觀出問(wèn)題了
1.對(duì)錢的價(jià)值觀
--金錢至上，唯利是圖
2.對(duì)工作價(jià)值觀
1）都想干得少
2）拿得多，最好不勞而獲
3.對(duì)人生價(jià)值觀
--得過(guò)且過(guò)，混日子，幸福指數(shù)很低
四、企業(yè)培訓(xùn)，一定從重塑企業(yè)價(jià)值觀培訓(xùn)---認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀
五、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一
1.統(tǒng)一思想
2.價(jià)值觀
3.標(biāo)準(zhǔn)
4.流程
5.行動(dòng)
6.結(jié)果
六、哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？
1.軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因?yàn)檐婈?duì)是高度統(tǒng)一的
2.軍人憑什么說(shuō)：“保證完成任務(wù)”？

第三講：贏在執(zhí)行
一、執(zhí)行力案例
1.什么是執(zhí)行？
1）100%按照標(biāo)準(zhǔn)去做
2）盡*努力按照標(biāo)準(zhǔn)做到
2.什么是團(tuán)隊(duì)？
1）共同的目標(biāo)
2）共同的信念
3）共同的行為
3.什么是團(tuán)隊(duì)意識(shí)？
1）大局意識(shí)
2）配合意識(shí)
3）服從意識(shí)
二、從執(zhí)行力案例看到的
1.員工越來(lái)越難招、越來(lái)越難管
2.責(zé)任心越來(lái)越差，借口理由越來(lái)越多
3.要求企業(yè)要求別人越來(lái)越多，要求自己越來(lái)越少
4.企業(yè)管理的難度，已經(jīng)從外部轉(zhuǎn)向內(nèi)部

三、原因探討
1.應(yīng)試教育，注重技能，忽視態(tài)度的培養(yǎng)
2.做好工作的兩大前提——技能與態(tài)度
1）態(tài)度好、技能好
--團(tuán)隊(duì)需要的人才
2）態(tài)度好、技能差
--團(tuán)隊(duì)需要培養(yǎng)的后備人才
3）態(tài)度差、技能差
--團(tuán)隊(duì)需要淘汰的
4）態(tài)度差、技能好
--團(tuán)隊(duì)需要限制使用的
3.人為什么會(huì)自動(dòng)自發(fā)地工作？——如何激發(fā)調(diào)動(dòng)員工積極性
1）人性的特點(diǎn)
--要做對(duì)自己有利的事
2）有沒(méi)有看到今天工作，對(duì)自己未來(lái)的好處？
啟示：
--優(yōu)秀的人才看到今天工作，對(duì)自己未來(lái)的好處（眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)）
--普通人看不到今天工作對(duì)自己未來(lái)的好處，只關(guān)注今天（眼光短淺）
四、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的對(duì)策
1.統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀
2.訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)化素養(yǎng)
3.提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力

第四講：100%負(fù)責(zé)任
第一部分：100%負(fù)責(zé)任的理論
一、辯論賽——自己該負(fù)多少責(zé)任？
二、通過(guò)辯論，清晰負(fù)責(zé)任是一種態(tài)度，消除對(duì)責(zé)任理解的誤區(qū)
區(qū)分：負(fù)責(zé)任的態(tài)度與結(jié)果之間的關(guān)系
區(qū)分：負(fù)責(zé)任的態(tài)度與能力之間的關(guān)系
三、凡事絕不找別人的原因
1.負(fù)責(zé)任是為自己，還是為別人？
2.我們從哪里學(xué)會(huì)了推卸責(zé)任？
3.古人云：齊家治國(guó)平天下，靠什么？
4.真正的負(fù)責(zé)任，包含事前、事中、事后整個(gè)過(guò)程
1）事情沒(méi)有做之前，有100%愿意去做的意愿
2）做的過(guò)程中，付出了100%的努力
3）無(wú)論結(jié)局如何，正確面對(duì)
4）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后做得更好
.回到生活中，家庭和諧幸福，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任
.回到工作中，企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任

第二部分：責(zé)任者體驗(yàn)
互動(dòng)體驗(yàn)4：責(zé)任者
第三部分：100%負(fù)責(zé)任的回顧
一、負(fù)責(zé)任的口號(hào)是輕松的，真正負(fù)責(zé)任的過(guò)程是無(wú)比艱辛的
二、負(fù)責(zé)任的過(guò)程是艱辛的，但結(jié)果是美好的（付出總有回報(bào)）
三、你的焦點(diǎn)在哪？
1.負(fù)責(zé)任的人，看到責(zé)任者的好處，逃避者的代價(jià)
2.逃避責(zé)任的人，看到責(zé)任者的代價(jià)，逃避者的好處
四、我的選擇——做一個(gè)100%負(fù)責(zé)任的人！

第五講：管理者角色認(rèn)知
一、管理的含義——管理者是通過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到組織的目標(biāo)
1.他人的含義——在企業(yè)內(nèi)部，包括上下左右三個(gè)方向
對(duì)上：指令執(zhí)行者、信息通報(bào)者、建議者、分擔(dān)壓力者
對(duì)下：教練（引路人）、指令官、軍需官、監(jiān)控官、啦啦隊(duì)、傾聽(tīng)者、朋友、榜樣
平級(jí)：?jiǎn)?dòng)者、督促者、配合者、支持幫助者
二、管理的四個(gè)層次
1.讓他人去做工作
2.讓他人把工作做好
3.讓他人心甘情愿地把工作做好
4.他人不僅心甘情愿把工作做好，還積極主動(dòng)幫助管理者出主意，做得更出色。
三、管理的二個(gè)領(lǐng)域：事與人
1.對(duì)人的要求——有意愿，具能力
意愿：積極主動(dòng)，有責(zé)任心
能力：靠學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、用心工作中得來(lái)
2.對(duì)事的要求——做到位，有突破

第六講：管理者四大基本功訓(xùn)練
一、說(shuō)的能力
1.溝通的背后是什么？溝通*的障礙是什么？
2.溝通的藝術(shù)：同理心---心理位置互換
3.同理心原則
1）先處理心情，再處理事情；
2）立場(chǎng)要堅(jiān)定，態(tài)度要熱情。
4.同理心訓(xùn)練：
1）溝通的公式
--感謝/欣賞/肯定
--我的建議/擔(dān)心/害怕
--希望/期待/再次肯定
2）換個(gè)說(shuō)法，讓他人接受
3）情商高的經(jīng)典表現(xiàn)
4）影響溝通的2大因素
5）同理心的運(yùn)用

二、做的能力
思考題：要求他人做到的，自己是否做到了？
互動(dòng)體驗(yàn)6：紅與黑
三、教的能力
思考題：下屬為什么要跟著我？跟著我
--學(xué)本事、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)！
互動(dòng)體驗(yàn)7：交通堵塞
1）明確團(tuán)隊(duì)各個(gè)階段的狀態(tài)
2）根據(jù)團(tuán)隊(duì)所處的階段，理清工作思路，采用不同的管理風(fēng)格
四、想的能力（勞心者治人）
1.讓你的下屬在“體力上偷懶”
2.千萬(wàn)不可以在“思想上偷懶”

第七講：管理者的2大職責(zé)——調(diào)適情緒、提升技能
一、管理者的權(quán)利
1.職務(wù)權(quán)
2.個(gè)人影響權(quán)
二、二項(xiàng)權(quán)利的關(guān)系
1.不是并列的
2.前一個(gè)權(quán)利是為后一個(gè)權(quán)利服務(wù)的
3.管理者最重要有個(gè)人影響力
三、少用法定權(quán)利管理，多用人格魅力管理！
四、管理的最高境界——水性領(lǐng)導(dǎo)力

回顧總結(jié)：
1.企業(yè)*的福利是什么？
--學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
2.學(xué)習(xí)有沒(méi)有用？
要求一：學(xué)以致用
3.如何做到持續(xù)地行動(dòng)？
要求二：持之以恒
教學(xué)要求：
.配備：投影儀、白板、白板筆（紅、黑色各2支）、無(wú)線話筒、音頻線
.準(zhǔn)備：玻璃杯1個(gè)、礦泉水1瓶、回形針1盒、大白紙2張
.會(huì)議室劇院式布置：只需要椅子，不需要桌子
.會(huì)議室寬敞，方便做互動(dòng)活動(dòng)（人數(shù)的2倍面積左右）
.準(zhǔn)備一個(gè)分會(huì)場(chǎng)，能容納一半學(xué)員，第二天上午做分組討論，用時(shí)40

中層干部如何調(diào)動(dòng)員工的積極性培訓(xùn)