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情境體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

1.課程簡(jiǎn)介
隨著企業(yè)當(dāng)前和未來(lái)經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)日益增大，組織越來(lái)越依靠團(tuán)隊(duì)來(lái)完成目標(biāo)。如何凝聚團(tuán)隊(duì)成員士氣，增進(jìn)協(xié)作效率，達(dá)到1+1＞2的效果，成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的迫切需求。然而傳統(tǒng)的培訓(xùn)經(jīng)常在內(nèi)容上偏離企業(yè)實(shí)際情境，無(wú)法轉(zhuǎn)化應(yīng)用， 形式上以講師單向灌輸理論為主，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)參與，主動(dòng)思考，培訓(xùn)效果差。
本課程經(jīng)過(guò)企業(yè)多次實(shí)踐，形成了以實(shí)際工作情境為基礎(chǔ)的內(nèi)容模塊，形式上采用講師引導(dǎo)與學(xué)員體驗(yàn)相結(jié)合的方式，既愉悅了課堂氛圍，又增加了學(xué)員主動(dòng)參與、主動(dòng)思考，有利于形成課堂產(chǎn)出和課后行動(dòng)計(jì)劃，有效提升培訓(xùn)效果。

2.授課對(duì)象
任何參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的人員，部門(mén)經(jīng)理，總監(jiān)，項(xiàng)目經(jīng)理等團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

3.課程大綱
模塊一：“盲人摸象” （3小時(shí)）
適應(yīng)情境：
.跨部門(mén)、跨層級(jí)溝通不暢
.上下級(jí)之間不理解彼此崗位痛點(diǎn)與需求，有人際沖突
活動(dòng)目標(biāo)：
.體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中，高層、中層、基層員工各自的崗位痛點(diǎn)與需求
.擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的溝通開(kāi)放區(qū)，減少協(xié)作盲區(qū)，增進(jìn)彼此理解
.反思團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的障礙并找出應(yīng)對(duì)措施
活動(dòng)流程：
1.老師講解活動(dòng)規(guī)則，注意事項(xiàng)，布置座位，發(fā)放物料。
2.學(xué)員自定義各自角色，按照任務(wù)卡完成任務(wù)。
3.回顧反思，組內(nèi)總結(jié)團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的誤區(qū)。
4.跨組交流，梳理高層、中層、基層的崗位痛點(diǎn)與需求。
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作行為承諾。
活動(dòng)產(chǎn)出：
.《高、中、基層員工需求與痛點(diǎn)明晰表》
.《團(tuán)隊(duì)協(xié)作行為承諾書(shū)》

模塊二：知己知彼的行為風(fēng)格（3小時(shí)）
適應(yīng)情境：
.團(tuán)隊(duì)成員不理解自身及同事的溝通風(fēng)格特點(diǎn)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通效果差
.上級(jí)不知如何激勵(lì)下屬，下屬不知上級(jí)期望的匯報(bào)方式
活動(dòng)目標(biāo)：
.意識(shí)到人有四種類(lèi)型的行為風(fēng)格，增進(jìn)包容，降低人際沖突
.識(shí)別自己的行為風(fēng)格特征，優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
.說(shuō)出與不同風(fēng)格對(duì)象互動(dòng)的行為要點(diǎn)
活動(dòng)流程：
1.課前任務(wù)：學(xué)員完成行為風(fēng)格測(cè)評(píng)。
2.老師用四個(gè)維度在地面上劃出四個(gè)區(qū)域，解釋各區(qū)域特點(diǎn)。
3.學(xué)員根據(jù)對(duì)自己行為風(fēng)格的了解，選擇站在相應(yīng)的區(qū)域內(nèi)。
4.區(qū)內(nèi)討論，跨區(qū)點(diǎn)評(píng)。
5.學(xué)員討論出在面對(duì)四種工作情境時(shí)，自己行為的傾向性
活動(dòng)產(chǎn)出：
.《自我行為風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)》
.《向上級(jí)匯報(bào)工作的推薦方式》
.《給下屬布置任務(wù)的推薦方式》

模塊三：增進(jìn)信任，雙贏思維（3小時(shí)）
適應(yīng)情境：
.團(tuán)隊(duì)成員缺乏彼此信任
.團(tuán)隊(duì)成員缺乏崗位責(zé)任擔(dān)當(dāng)和內(nèi)部服務(wù)意識(shí)
活動(dòng)目標(biāo)：
.識(shí)別內(nèi)部客戶(hù)與供應(yīng)商，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
.探尋個(gè)人潛在動(dòng)力，公示彼此價(jià)值觀
.團(tuán)隊(duì)成員深度融合，增進(jìn)彼此信任
活動(dòng)流程：
1.建立團(tuán)隊(duì)信任之“真相猜猜猜”。
2.需求與供給。梳理崗位價(jià)值，并與內(nèi)部“供應(yīng)商”和“客戶(hù)”達(dá)成共識(shí)。
3.“雙贏思維”——將個(gè)人價(jià)值觀和職業(yè)目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相統(tǒng)一
4.總結(jié)出《“員工使用說(shuō)明書(shū)”》
活動(dòng)產(chǎn)出：
.《“員工使用說(shuō)明書(shū)”》

模塊四：經(jīng)營(yíng)模擬，全局意識(shí)（3小時(shí)）
適應(yīng)情境：
.團(tuán)隊(duì)成員缺乏全局意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，不理解公司面臨的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)
.團(tuán)隊(duì)成員彼此缺乏主動(dòng)協(xié)作，彼此獨(dú)立，不能發(fā)揮1+1＞2的效果
活動(dòng)目標(biāo)：
.體驗(yàn)公司經(jīng)營(yíng)面對(duì)的業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)壓力，理解上級(jí)和公司政策
.尋找團(tuán)隊(duì)降本增效空間，顯示團(tuán)隊(duì)協(xié)作與“單打獨(dú)斗”的績(jī)效差異
活動(dòng)流程：
1.老師講解“公司經(jīng)營(yíng)”的活動(dòng)規(guī)則，注意事項(xiàng)。
2.確定成員任務(wù)角色，制定公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（所需人力、采購(gòu)物料、核算成本、預(yù)測(cè)利潤(rùn)等）。
3.各組學(xué)員根據(jù)每輪的不同條件，完成3-4輪公司經(jīng)營(yíng)，PK各組利潤(rùn)。
4.回顧活動(dòng)，類(lèi)比反思實(shí)際工作中的情境。
活動(dòng)產(chǎn)出：
.提升學(xué)員全局意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，理解公司政策
.找出工作中潛在績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)并思考改進(jìn)措施

4.課程特點(diǎn)
本課程利用講師引導(dǎo)的方式，激發(fā)學(xué)員全程互動(dòng)，避免傳統(tǒng)培訓(xùn)老師單向的理念講解灌輸，學(xué)員被動(dòng)接受，課堂氣氛枯燥乏味的現(xiàn)象。每個(gè)模塊讓學(xué)員在“游戲活動(dòng)”中先體驗(yàn)，然后再反思類(lèi)比工作情境，真正做到了師生雙向互動(dòng)，學(xué)員主動(dòng)思考，寓教于樂(lè)，課堂上既能產(chǎn)生可視化培訓(xùn)成果。
備注：因本課程課堂活動(dòng)較多，所以教室需要較大的活動(dòng)空間，理想人均面積4-6平米。  推薦座位布局為U型，學(xué)員可以不用桌子，僅有椅子即可。

情境體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)