塑造非職權(quán)影響力
講師：杜江 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
塑造非職權(quán)影響力培訓
培訓講師：杜江
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
塑造非職權(quán)影響力培訓
【課程背景】
作為職場管理者，面對團隊成員，如何激發(fā)和帶領(lǐng)團隊靠的絕不僅僅是干癟癟的“職權(quán)”，而是憑借自己的“影響力”來“影響”到團隊成員。本課程從“情商”與“賦能”兩個方面系統(tǒng)提升管理者的影響力，從而促進高效能團隊狀態(tài)的達成。
【學員對象】
職場各級管理者
【課程設(shè)計】
兩天（12小時），講師講解/案例討論/播放視頻/分組研討/游戲體驗/書面測評/書籍推薦。
【課程內(nèi)容】
第一部分：塑造影響力
.非職權(quán)影響力的提出
影響力的因素
非職權(quán)影響力的含義
.構(gòu)建和諧的職場人際關(guān)系
人際交往無處不在
別因為“人際關(guān)系”成為職場絆腳石
兩分數(shù)據(jù)
小組研討：尋找人際交往的障礙
人際障礙的歸類與界定
人際關(guān)系的定義與內(nèi)涵
人際關(guān)系在“需求理論”的地位
人際關(guān)系中關(guān)系交往的階段與深度
人際交往經(jīng)典原理：約哈里窗
人際關(guān)系中的人際吸引
影響人際吸引的人格品質(zhì)
人際關(guān)系的原則
中國式人際關(guān)系：人緣/人情/人倫
互聯(lián)網(wǎng)時代人際關(guān)系的挑戰(zhàn)
構(gòu)筑卓越人際關(guān)系的七大金科玉律
.基于新生代員工的人際關(guān)系
吐吐槽：說說新生代的感覺
新生代面面觀
新生代心理特質(zhì)關(guān)鍵詞
為什么會這樣——時代
新生代對管理的挑戰(zhàn)
新生代對我們的挑戰(zhàn)
他們喜歡的“帶頭大哥”
新生代員工的需求差異
第二部分：情商影響力
.話說“情商”
體驗情緒：此刻的心情
VUCA時代：我們?nèi)绾位貞?yīng)
對世界看法的過濾器
冰山理論
管理中：管事+理人
什么是情商
情商（EQ）與智商（IQ）的關(guān)系：為智商如虎添翼
三腦原理
團隊治理的四個境界：權(quán)-人-法-心
左右腦的分工
情商：情感生產(chǎn)力
情緒的影響：情緒—言行—管理行為
情感的管理的四個層級：無視-疏忽-控制-智能
情商的三項核心技能
情商測評
.第一項技能：自我認知
自我認知的定義
體驗：回憶自己的情緒
產(chǎn)生情緒的五大要素
情緒與事件和行為
增強自我情感認知的技能：
自我認知方法集萃
.第二項技能：他人認知
他人認知的定義
非暴力溝通的四大要素
.觀察
.感受
.需要
.請求
典型的傾聽障礙
察覺—理解—回應(yīng)
.第三項技能：自我管理
自我管理的定義
活動：思考并分享處理情緒的方法
情緒與壓力處理的四分法
.靜思法
.運動法
.交流法
.環(huán)境法
主動情感管理與被動情感管理
視頻欣賞：情緒管理古今皆同
過激情緒來自三種病態(tài)思維
為自己修煉一個護身符
第三部分：賦能影響力
.理法篇：教練技術(shù)原理
人的思維特征
.觀念-行為-結(jié)果
人的心理特征
.承受力下降
.需求提升
.自由的參照值
教練技術(shù)概論
.教練的起源
.教練領(lǐng)導(dǎo)力的模式
.教練的角色
.心法篇：*模型
發(fā)現(xiàn)卓越
.激發(fā)欣賞
教練式的五大信念
.人是OK的
.人的行為背后都以一個積極的意圖
.人是有資源的
.人會為自己做出最好的選擇
.改變是不可避免的
霍金斯能量級表
教練式的四大思維
.強將手下無弱兵
.親力親為
.追求快速答案
.使用*權(quán)力
干預(yù)風格測評
.能力與意愿二維圖
.深度匯談ORID
.功法篇：問與聽的技術(shù)
3F傾聽法則
.以自我為中心的傾聽
.以對方為中心的傾聽
.3F傾聽：事實-感受-意圖
強有力的提問
塑造非職權(quán)影響力培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/232762.html
已開課時間Have start time
- 杜江
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情商管理內(nèi)訓
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- 《TA分析與情商互動》 何振銘
- 情商五維修煉 羅建華
- 情商管理與溝通 劉艷萍
- 職場達人的高情商管理 賀彤
- 領(lǐng)導(dǎo)干部的情商與影響力提升 羅建華
- 《職場情商修煉與情壓管理》 賈蓓
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- 高情商管理能力培養(yǎng) 呂翠
- 商務(wù)溝通與情商 蘇運