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產品管理及產品經理培訓

課程收益                  
.通過課程的學習可以系統(tǒng)提升產品經理的管理能力，并通過案例分析產品管理的重要性；
.掌握產品管理的基本概念、管理框架；
.理解市場管理、產品路標規(guī)劃、產品創(chuàng)新、需求管理的過程、方法和工具；
.如何領導產品創(chuàng)新，緊密結合市場，協(xié)調各部門為公司創(chuàng)造高價值的產品；
.學習如何實現市場管理流程與產品開發(fā)流程的整合，提高產品市場競爭力和上市成功率；
.掌握新產品上市管理過程，了解產品生命周期管理過程；
.如何管理協(xié)調團隊內部成員，有節(jié)奏地保持工作熱情，提升效率，以及如何與上級有效溝通；
.分析業(yè)界公司在產品經理培養(yǎng)和管理中的誤區(qū)，并分享成功經驗；
.產品經理究竟應該具有什么樣的素質模型？誰來承擔比較合適？公司如何培養(yǎng)產品經理？

課程背景                     
產品管理是將企業(yè)的某一部分（可能是產品線、服務、品牌等）視為一個虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標是要實現長期的顧客滿意及競爭優(yōu)勢，因而是企業(yè)運營的基礎。
產品經理是直接面向客戶、帶領團隊創(chuàng)造價值的領軍人物，因此產品經理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品/產品系列在市場上的競爭力。
產品經理面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協(xié)調，如：負責市場調研、產品早期推廣等工作的市場部門，負責產品開發(fā)的技術部門、供應鏈部門，以及企業(yè)外部的供應商、認證機構等。產品經理的工作不僅僅是綜合業(yè)務、技術層面的工作，而且是與管理相結合的工作，構成個人在技術、業(yè)務、管理等多方面工作上的挑戰(zhàn)。
企業(yè)從小發(fā)展到大，一般是從一兩款成功的產品開始的，但是，如何保障持續(xù)的產品成功？保障源源不斷地推出適合市場的產品系列？這里必須突破管理上的瓶頸，建立規(guī)范、靈活、有效的產品管理體系，并培養(yǎng)出一支合格的產品經理隊伍。當前，企業(yè)的產品管理所面臨的主要問題是：
.產品管理體系如何構建？包括組織體系和流程體系
.產品經理究竟應該如何定位？應該具有什么樣的素質模型？誰來承擔比較合適？
.如何協(xié)調產品從需求到上市的全過程？包括：市場管理與產品路標規(guī)劃、產品開發(fā)管理、產品上市及生命周期管理
.產品管理與產品開發(fā)管理的關系是什么？如何協(xié)調產品開發(fā)全流程的工作？
.……
課程首先對產品管理的基本概念、產品管理框架做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，結合業(yè)界成功公司在產品管理及產品經理培養(yǎng)上的一些教訓和經驗，針對以上難題進行深入的講解，著重培訓學員的產品管理實施能力。

培訓特色                    
系統(tǒng)化的方法：產品管理是個大課題，本課程系統(tǒng)講解產品管理的全過程，建立全面的產品管理概念，并重點突出需求收集、產品規(guī)劃等關鍵活動和難點；
咨詢式的培訓：提供問題詳解和優(yōu)秀實踐經驗分享。圍繞產品管理的關鍵任務，利用講師豐富的企業(yè)咨詢實踐，為學員現場解答實際問題，提供精要咨詢；
課堂研討和演練：學員分組后，每組選定一個產品線，圍繞產品管理的主要任務進行研討或演練，幫助產品管理者/產品經理切實掌握相應的概念和方法；

講師資歷                     
屠斌飛：資深講師、資深顧問
著名研發(fā)管理及產品管理專家，國內IPD咨詢開創(chuàng)者之一
專業(yè)背景：香港中文大學博士研究生，中國科技大學工學碩士。近三十年戰(zhàn)略與產品管理、產品研發(fā)、項目管理、企業(yè)全面管理及管理咨詢經驗。國內最早總結了IPD的核心思想，發(fā)表過30多篇研發(fā)管理專業(yè)文章，如：《IPD的核心思想》、《實施IPD的收益、困難、風險及應對措施》、《中試管理的變遷》、《知識員工的績效考核與薪酬》等，被《總裁》雜志、清華大學工商管理網站等媒體刊發(fā)或轉載。曾擔任高新技術企業(yè)研發(fā)項目經理、常務副總等職，負責完成*光通信項目子課題及相關產品技術開發(fā)；是漢捷研發(fā)管理咨詢公司的聯合創(chuàng)始人，具有豐富的咨詢實踐經驗和培訓經驗。
咨詢背景：從事管理咨詢工作20多年來，負責或直接參與完成40多個咨詢項目，獲得客戶的高度評價，完成的咨詢項目涉及多個行業(yè)，包括：通信、電子、自動化、家電、機械、化工、醫(yī)藥、服裝，等。主導過的部分咨詢項目客戶：寧波方太（共8期，持續(xù)15年，主導了5期）、山特電子（共4期，主導了3期）、邦普電腦技術（目前持續(xù)輔導第8年）、邁瑞醫(yī)療、金發(fā)科技、中集集團、宇龍通信、國人通信、優(yōu)特自動化、日海通信、雄韜電源、安徽電信、廣州聯通、南方電信系統(tǒng)軟件、晨輝照明、吉銳觸摸電腦、愛邦電氣、默銳化學、上海雷迅、東方精工、雷賽智能、馬騎頓兒童用品，等。
p培訓背景：是國內最早主講基于IPD體系的研發(fā)管理系列課程的講師之一，主持開發(fā)了多門產品及研發(fā)管理課程，善于運用企業(yè)管理咨詢的實踐經驗，幫助學員分析、解決工作中的實際問題，引導學員學以致用。在北京、上海、深圳、杭州、成都等地多次舉辦研發(fā)管理公開課。20年來，為海爾集團、三菱重工海爾、美的集團、上海貝爾、許繼電氣、宇通客車、江鈴汽車、方太集團、老板電器、山特電子、中集集團新會研發(fā)中心、華凌電器、好易通、德賽電子、上海雷迅、英飛拓、東方精工、北京天融信、玫德集團……等企業(yè)提供過數百場培訓。

參加對象                     
企業(yè)CEO/總經理、產品線總監(jiān)、產品經理/項目經理、市場總監(jiān)、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、研發(fā)管理成員（負責研發(fā)體系建設），等。

課程大綱                    
1.產品管理的基本概念和框架
1.1.產品管理的基本概念
1.2.案例分析：XX公司如何突破產品發(fā)展的瓶頸？
1.3.業(yè)界公司在產品管理方面存在的主要問題
1.4.產品管理的體系框架，階段劃分和主要活動
1.5.產品管理的核心思想
1.6.產品管理流程化能給企業(yè)帶來什么好處？

2.產品經理的職責,角色與定位
2.1.產品經理的定義、職責及角色
2.2.產品經理發(fā)展歷史
2.3.產品經理的定義
2.4.產品經理的職責
2.5.產品經理角色與定位
2.6.舉例:產品經理在組織架構中通常崗位
2.7.產品管理中的幾個橫向組織和分工
2.8.各個角色在產品管理中分工
2.9.產品經理與項目經理的區(qū)別
2.10.產品經理在產品管理各階段的角色和職責
2.11.案例分析：根據三位產品經理的工作情況描述，請分析他們工作的問題出在哪里

3.產品管理的組織運作
3.1.產品開發(fā)組織結構的多種形式
3.1.1.職能制產品開發(fā)組織的特點
3.1.2.項目制產品開發(fā)組織的特點
3.1.3.矩陣制產品開發(fā)組織的特點
3.2.產品開發(fā)組織常見問題及影響
3.2.1.不真正關注客戶需求（“我們按照市場部提出的要求開發(fā)產品”）
3.2.2.各自為政，“各人自掃門前雪”(“你們的事情，而不是我們的事情…”)
3.2.3.簽字審批手續(xù)繁雜，沒完沒了地轉來轉去，造成機構臃腫
3.2.4.決策緩慢，或者決策不當(踢皮球,嗓門或權力大的人進行決策)
3.2.5.協(xié)調溝通困難，各執(zhí)己見(每個部門都認為自己是正確的）
3.2.6.關注所謂的部門利益，而不是公司產品的整體表現
3.2.7.……

3.3.推薦的產品管理組織結構
3.3.1.產品線與資源線交叉的重度矩陣結構
3.3.2.產品管理組織結構示例（多個）
3.3.3.產品經理的角色及職責
3.4.重量級跨部門產品管理團隊
3.4.1.高層決策團隊（IPMT）
3.4.2.產品組合管理團隊（PMT）
3.4.3.產品需求管理團隊（RMT）
3.4.4.產品開發(fā)團隊（PDT）
3.4.5.產品生命周期維護團隊（LMT）
3.5.產品經理如何協(xié)調產品團隊和各職能部門

4.產品的需求管理
4.1.需求定義和需求的層次
4.2.需求的來源
4.3.業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
4.3.1.隱含的客戶需求
4.3.2.不同角色對需求的理解
4.3.3.需求的理解和傳遞失真過程
4.3.4.……
4.4.產品需求管理與市場管理和產品開發(fā)的關系
4.5.需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹
4.6.產品需求管理流程
4.6.1.需求收集
4.6.2.需求分析
4.6.3.需求分配
4.6.4.需求實現
4.6.5.需求驗證
4.7.示例：產品需求管理全流程

5.市場管理和產品規(guī)劃
5.1.產品戰(zhàn)略的層次劃分——產品戰(zhàn)略金字塔
5.1.1.核心戰(zhàn)略愿景
5.1.2.產品平臺戰(zhàn)略
5.1.3.產品線戰(zhàn)略
5.1.4.新產品開發(fā)
5.2.產品線戰(zhàn)略及規(guī)劃的流程——市場管理（MM）流程
5.2.1.國內產品規(guī)劃發(fā)展的四個階段
5.2.2.市場管理（MM）的概念（包含產品規(guī)劃）
5.2.3.市場管理和產品開發(fā)及需求管理的關系
5.2.4.市場管理流程的六個步驟
5.2.5.理解市場
5.2.6.市場細分
5.2.7.組合分析
5.2.8.制定細分市場的業(yè)務計劃
5.2.9.整合及優(yōu)化業(yè)務計劃
5.2.10.管理業(yè)務計劃并評估績效

6.集成產品開發(fā)及上市管理
6.1.集成產品開發(fā)體系的基本思想
6.2.產品開發(fā)的結構化流程簡介
6.3.業(yè)務決策評審介紹
6.4.TR（技術評審）和交付件評審介紹
6.5.產品經理在產品開發(fā)各階段的角色和職責
6.6.產品經理在新產品上市管理中的使命
6.7.產品上市涉及的活動
6.7.1.產品的命名管理
6.7.2.產品的受控宣傳和銷售
6.7.3.產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
6.7.4.……
6.8.產品經理在產品開發(fā)過程中的角色
6.8.1.產品經理與PDT經理的關系
6.8.2.產品經理的角色
.指導者
.監(jiān)督者
.評審者
.考核者
.反饋者

6.9.產品上市管理流程
6.9.1.發(fā)布階段流程與產品上市管理流程
6.9.2.新產品上市流程中的角色職責
6.9.3.新產品上市流程中的主要活動
6.9.4.PDT經理與新產品上市流程
6.9.5.產品經理與產品上市流程
6.10. 新產品上市管理的要點
6.10.1.資料清單和資料開發(fā)
6.10.2.產品發(fā)布過程
6.10.3.受控宣傳與受控銷售
6.10.4.產品試用或實驗局管理
6.10.5.產品上市經驗總結（舉例：“五個一工程”、“一紙禪”）

7.產品生命周期管理
7.1.生命周期管理團隊（LMT）的角色劃分
7.1.1.LMT Leader
7.1.2.營銷角色
7.1.3.渠道/銷售角色
7.1.4.供應鏈角色
7.1.5.產品角色
7.1.6.服務支持角色
7.1.7.財務角色
7.1.8.其他角色
7.2.生命周期管理的活動
7.3.集成營銷傳播（IMC）
7.3.1.IMC的概念
7.3.2.IMC的管理過程
7.3.3.促銷決策
7.3.4.產品推廣
7.3.5.顧客關系管理
7.4.產品退出管理
7.4.1.何時考慮產品退出？
7.4.2.產品退出決策
.停止銷售
.停止生產
.停止服務

8.成為成功的產品經理
8.1.產品經理如何在企業(yè)發(fā)揮作用
8.1.1.產品經理的技能提升和培養(yǎng)機制
8.1.2.建立支撐的組織結構和業(yè)務流程
8.1.3.績效考核及激勵機制
8.1.4.產品管理需要團隊運作
8.2. 產品經理的技能要求及培養(yǎng)
8.2.1. 產品經理的技能要求
8.2.2.產品經理如何發(fā)揮影響力
.影響力:為什么你聽從我的?
.訓練產品經理的影響力
.案例分析
8.2.3.產品經理如何解決沖突
8.2.4.產品經理如何協(xié)調各部門成員
8.2.5.產品經理如何跨部門溝通
8.2.6.產品經理如何得到上級的有力支持
8.2.7.產品經理有效溝通的基本技巧

8.2.8.產品經理如何有效激勵產品團隊成員
.描繪產品愿景，賦予團隊神圣使命
.善于樹立競爭對手，激發(fā)成員求勝的欲望
.善于在工作中給予成員成就感
.規(guī)劃成員的發(fā)展方向，激發(fā)成員的進取心
.利用重大事件（展覽、測試、開局、攻關……）
.明確階段性努力目標，把每一段工作都變成一場生動活潑的競技
.將產品的成敗與個人的前途相結合
.樹立危機意識
8.2.9.如何培養(yǎng)產品經理
.從公司的組織、流程、制度上建立良好的環(huán)境和支持
.明確產品經理的責、權、利
.崗位輪換
.產品經理的導師制
.由管理部門提供培訓、輔導、引導
.建立階段案例庫
.授予充分的責權，敢于壓擔子
8.3.考核及激勵機制
8.3.1.產品管理導向的激勵機制
8.3.2.關于產品線考核

9.總結和答疑

產品管理及產品經理培訓