課程描述INTRODUCTION
產品運營策略培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產品運營策略培訓
該課程是針對產品運營、商品企劃人員,培養(yǎng)產品運營思維、建立產品運營邏輯、學習產品運營工具、分享產品運營案例、實踐產品運營落地的課程。課程從“用戶-市場-產品-盈利”模式角度出發(fā),結合大量的真實案例對商業(yè)模式與營銷策略行程一個完整的系統(tǒng)閉環(huán)。此課程不是簡單的課堂講授,而是和學員有大量的互動與現(xiàn)場演練的實戰(zhàn)、落地訓練課程。
課程大綱
第一章:產品運營的用戶策略(價值主張)
一、用戶的價值主張分析
1、討論用戶有哪些需求【互動討論】
2、案例分析用戶的需求【互動討論】
3、建立左腦價值需求與右腦價值需求的標準
二、用戶五大價值金字塔模型建立
1、以馬斯諾為理論的用戶需求基礎
2、功能需求
3、情感需求的三大特征【案例分析】
3.1標簽性
3.2人物IP性
3.3社群性
4、參與需求【案例分析】
4.1參與感與產品/服務創(chuàng)新
4.2參與感與新零售
4.3參與感與C2B
5、社交需求【案例分析】
5.1從AIDMA到AISAS的口碑傳播
5.2口碑傳播的兩大要素
5.3從釣魚理論到魚塘理論
5.4練習:從情感需求到社交需求
6、自我溝通【案例分析】
三、從產品為王到超級用戶為王
1、幾年前的流量為王時代已過時
2、建立用戶基礎價值的四大方向
3、總結以用戶為中心的本質
電影教學1.0
第二章:產品運營的市場策略(客戶關系)
一、市場用戶分析模型
1、建立數(shù)據分析的標準【互動討論】
2、數(shù)據分析的經典案例介紹【案例分析】
3、數(shù)據分析的模型建立
二、市場用戶分析的問卷調研策略
1、常見的三種無效調研法【案例分析】
2、無效調研的原因分析【互動討論】
3、有效調研的案例介紹【案例分析】
三、市場用戶分析的用戶行為策略
1、信息數(shù)據與行為數(shù)據的區(qū)別
2、線下用戶行為追蹤法【案例分析】
3、練習:用戶行為追蹤【互動討論】
4、線上用戶行為追蹤法【案例分析】
5、制造有效用戶行為數(shù)據的方法【案例分析】
四、市場用戶分析的用戶畫像策略
1、用戶畫像的方法
2、用戶畫像案例展示“蒙娜麗莎她是誰”【案例分析】
3、用戶畫像的三大思路
五、市場宏觀分析的PEST分析法
六、市場微觀分析的五力分析法
七、市場競爭分析的SWOT分析法
電影教學2.0
第三章:產品運營的的規(guī)劃策略(核心資源/關鍵業(yè)務/客戶細分)
一、產品的爆點(核心資源)
1、產品策略的三大核心【互動討論】
2、建立產品爆點的原則:刺猬優(yōu)勢【案例分析】
3、介紹產品的三大爆點【案例分析】
3.1痛點
3.2癢點
3.3興奮點
4、產品爆點練習【互動討論】
二、產品定位(關鍵業(yè)務/客戶細分)
1、定位的“做什么”原則【案例分析】
1.1數(shù)一數(shù)二理論的建立
1.2做什么的案例分享
1.3做什么的難點分析
2、定位的“做給誰”原則【案例分析】
2.1做給誰案例分享
2.2做給誰的方向分析
2.3長尾理論的建立
3、定位的“怎么做”原則【案例分析】
3.1大道至簡的理論建立
3.2怎么做的案例分享
3.3怎么做的實操指南
4、產品定位的課堂練習【互動討論】
5、案例總結產品定位的三大原則
三、用戶體驗
1、那些反人類的用戶體驗【案例分析】
2、提升用戶體驗的三大要素【案例分析】
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第四章:產品運營的盈利策略(收入來源/成本結構)
一、平臺盈利模式
1、何謂平臺
2、平臺建設的三大步驟
3、線上、線下平臺的案例分享
4、平臺的三大方向
二、免費盈利模式
1、羊毛出在羊身上
2、羊毛出在優(yōu)質羊身上
3、羊毛出在羊群身上
4、羊毛出在狼身上
5、羊毛出在牛身上讓豬來買單
三、剃刀/刀片盈利模式
四、P2P盈利模式
五、其他五大盈利模式介紹
1、極奢【案例分析】
2、平價【案例分析】
3、會員【案例分析】
4、忠誠度【案例分析】
5、共享【案例分析】
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