《雙贏談判技巧》
講師：季婉 瀏覽次數(shù)：2
課程描述INTRODUCTION
課程背景
?談判是所有職場(chǎng)人士都要面對(duì)的實(shí)際工作難題，成敗與否直接影響企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成和員工士氣。然而，對(duì)于如何輔導(dǎo)下屬完成有效談判，許多管理者深感困惑——
?如何才能找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)？
?如何運(yùn)用談判來(lái)使自己處于有利地位？
?如何才能擺脫談判困境，并達(dá)成目標(biāo)？
?本課程從談判的準(zhǔn)備、談判策略技巧、專題探討等方面，結(jié)合心理學(xué)剖析談判對(duì)手的性格，并結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)有效談判技巧報(bào)價(jià)技巧等，促成企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
課程收益
1.提高成交率
2.獲得更多的利潤(rùn)
3.提高談判技能
4.提高價(jià)格談判素養(yǎng)
· 采購(gòu)經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 銷售經(jīng)理· 高層管理者
培訓(xùn)講師：季婉
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
開場(chǎng)白：挑戰(zhàn)墻+團(tuán)隊(duì)公約
導(dǎo)入：《DELL電腦》
DAY1
模塊一：談判類型
（一）、談判四類型
（二）、交易型和顧問(wèn)型談判區(qū)別
1、顧問(wèn)型談判的核心：等值交換
教學(xué)活動(dòng)：案例練習(xí)
2、談判變量
1)產(chǎn)品和服務(wù)
2)交易條件
3)價(jià)格
模塊二：準(zhǔn)備談判——時(shí)機(jī)
（一）、四大談判條件
1、獲得了客戶有條件的承諾
2、提交產(chǎn)品和服務(wù)，交易條件，價(jià)格
3、已經(jīng)用銷售技巧去嘗試消除客戶的顧慮（SC-SC)
4、客戶表達(dá)了所有顧慮
（二）、洞察力
教學(xué)活動(dòng)1：解讀微動(dòng)作微表情
教學(xué)活動(dòng)2：自我測(cè)試
（三）、談判策略
1、彈性區(qū)間
2、四大策略
3、三人活動(dòng)：談判計(jì)劃表一一制定備選方案
（四）、心態(tài)
1、力量Vs．壓カ
2、改善你的心態(tài)
DAY2
模塊三：無(wú)效行為
（一）、無(wú)效行為12條
1、教學(xué)練習(xí)活動(dòng)
2、重新引導(dǎo)無(wú)效行為四步驟
模塊四：開始談判
（一）、鋪墊談判
?構(gòu)建談判框架
?制定談判議程
（二）、解決分歧
解決分歧三步驟
?定義分歧
?探討備選方案（假設(shè)性問(wèn)題）
?達(dá)成暫時(shí)的共識(shí)
(如果其他條件不變的情況下，這個(gè)問(wèn)題就解決了。您是這個(gè)意思嗎？）
（三）、打破僵局
?承認(rèn)僵局
?說(shuō)明繼續(xù)下去的理由
?建議暫時(shí)變換節(jié)奏
1、變換節(jié)奏
2、負(fù)面擺錘---探測(cè)對(duì)方底線
?接受
?中立
?不接受
3、教學(xué)活動(dòng)與練習(xí)
（三）、達(dá)成最終協(xié)議
1、談判破裂
?表示遺憾
?解釋你的決定，突出對(duì)對(duì)方的損害
?不要關(guān)閉合作之門
2、達(dá)成協(xié)議話術(shù)
?總結(jié)新的提案
?突出利益
?確定雙方行動(dòng)計(jì)劃
?
模塊五：綜合練習(xí)
1、融會(huì)貫通角色扮演：談判
2、總結(jié)：談判
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/226342.html
開場(chǎng)白：挑戰(zhàn)墻+團(tuán)隊(duì)公約
導(dǎo)入：《DELL電腦》
DAY1
模塊一：談判類型
（一）、談判四類型
（二）、交易型和顧問(wèn)型談判區(qū)別
1、顧問(wèn)型談判的核心：等值交換
教學(xué)活動(dòng)：案例練習(xí)
2、談判變量
1)產(chǎn)品和服務(wù)
2)交易條件
3)價(jià)格
模塊二：準(zhǔn)備談判——時(shí)機(jī)
（一）、四大談判條件
1、獲得了客戶有條件的承諾
2、提交產(chǎn)品和服務(wù)，交易條件，價(jià)格
3、已經(jīng)用銷售技巧去嘗試消除客戶的顧慮（SC-SC)
4、客戶表達(dá)了所有顧慮
（二）、洞察力
教學(xué)活動(dòng)1：解讀微動(dòng)作微表情
教學(xué)活動(dòng)2：自我測(cè)試
（三）、談判策略
1、彈性區(qū)間
2、四大策略
3、三人活動(dòng)：談判計(jì)劃表一一制定備選方案
（四）、心態(tài)
1、力量Vs．壓カ
2、改善你的心態(tài)
DAY2
模塊三：無(wú)效行為
（一）、無(wú)效行為12條
1、教學(xué)練習(xí)活動(dòng)
2、重新引導(dǎo)無(wú)效行為四步驟
模塊四：開始談判
（一）、鋪墊談判
?構(gòu)建談判框架
?制定談判議程
（二）、解決分歧
解決分歧三步驟
?定義分歧
?探討備選方案（假設(shè)性問(wèn)題）
?達(dá)成暫時(shí)的共識(shí)
(如果其他條件不變的情況下，這個(gè)問(wèn)題就解決了。您是這個(gè)意思嗎？）
（三）、打破僵局
?承認(rèn)僵局
?說(shuō)明繼續(xù)下去的理由
?建議暫時(shí)變換節(jié)奏
1、變換節(jié)奏
2、負(fù)面擺錘---探測(cè)對(duì)方底線
?接受
?中立
?不接受
3、教學(xué)活動(dòng)與練習(xí)
（三）、達(dá)成最終協(xié)議
1、談判破裂
?表示遺憾
?解釋你的決定，突出對(duì)對(duì)方的損害
?不要關(guān)閉合作之門
2、達(dá)成協(xié)議話術(shù)
?總結(jié)新的提案
?突出利益
?確定雙方行動(dòng)計(jì)劃
?
模塊五：綜合練習(xí)
1、融會(huì)貫通角色扮演：談判
2、總結(jié)：談判
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/226342.html
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