產(chǎn)品經(jīng)理如何真實(shí)的挖掘和體現(xiàn)需求培訓(xùn)班
講師：講師團(tuán) 瀏覽次數(shù)：2646
課程描述INTRODUCTION
產(chǎn)品經(jīng)理的公開課
培訓(xùn)講師：講師團(tuán)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品經(jīng)理的公開課
一、培訓(xùn)收益
將國(guó)際NPDP、CPM產(chǎn)品管理體系中的抽象理論和來自硅谷的*實(shí)踐，融入到一個(gè)一個(gè)實(shí)際案例中，通過實(shí)戰(zhàn)化的沙盤演練幫助學(xué)員迅速掌握：
如何采用*、MVP等工具和方法，快速地進(jìn)行商業(yè)模式探詢和市場(chǎng)細(xì)分？
如何向技術(shù)人員高效、精準(zhǔn)地傳遞需求？
如何基于數(shù)據(jù)分析度量和調(diào)整產(chǎn)品營(yíng)銷策略？
如何有效把控項(xiàng)目進(jìn)度和團(tuán)隊(duì)溝通？等等……
整個(gè)課程由幾個(gè)實(shí)際案例貫串始終，通過案例闡述在實(shí)際項(xiàng)目中的產(chǎn)品管理模式和思維方法，提升學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用能力，并在模擬團(tuán)隊(duì)、分組討論、創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽中增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
提供產(chǎn)品管理知識(shí)一覽圖，使學(xué)員全面了解中外產(chǎn)品管理理論模型、方法工具和業(yè)內(nèi)*實(shí)踐；
通過全過程案例講解，使學(xué)員全面經(jīng)歷IT產(chǎn)品管理各階段的常見痛點(diǎn)和難點(diǎn)，在邊做邊學(xué)中增強(qiáng)其解決實(shí)際問題的能力；
對(duì)學(xué)員的實(shí)際產(chǎn)品進(jìn)行咨詢指導(dǎo)，幫助單位完善產(chǎn)品管理流程，定制符合自己特點(diǎn)的過程、方法和規(guī)范，提升組織級(jí)產(chǎn)品管理水平；
為學(xué)員課后答疑和持續(xù)學(xué)習(xí)提供網(wǎng)站資源，幫助其掌握數(shù)字時(shí)代學(xué)習(xí)新理念，提升其自學(xué)的意愿和能力。
三、日程安排
第一天 上午
PART 1. 能力模型&產(chǎn)品思維
1. 產(chǎn)品經(jīng)理測(cè)試
2. 產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)
3. 洞察力-觸類旁通/巧合事件/有好奇心/自相矛盾/逆向思維
4. 判斷力-情緒判斷/偏好判斷/利益判斷/規(guī)則判斷/價(jià)值判斷/是非判斷/
5. 執(zhí)行力-目標(biāo)明確/輕重緩急/復(fù)盤修正/降本增效
6. 套路-痛癢爽點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)句式/需求真?zhèn)喂?需求大小公式/非痛點(diǎn)轉(zhuǎn)變成痛點(diǎn)的6種方法
7. 體感和視野
8. 同理心-用戶移情圖
9. 機(jī)會(huì)判斷-判斷痛點(diǎn)/癢點(diǎn)/爽點(diǎn)
10. 價(jià)值公式
11. 破局方法論
12. 用戶體驗(yàn)-用戶體驗(yàn)地圖/峰終效應(yīng)/服務(wù)藍(lán)圖
－案例練習(xí)：
1.什么樣的產(chǎn)品能干掉得到或樊登讀書會(huì)？
2.QQ β1版本需求優(yōu)先級(jí)
3.結(jié)合人工智能，給微信增加一個(gè)功能
4.如何將非痛點(diǎn)需求轉(zhuǎn)化為痛點(diǎn)需求
5.制作用戶移情圖
6.微信的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)以及爽點(diǎn)分別是什么
7.用價(jià)值公式判斷某個(gè)需求是真實(shí)需求還是偽需求
8.微信哪個(gè)功能體現(xiàn)了峰終效應(yīng)？
第一天 下午
PART 2. 用戶研究
1. 用戶細(xì)分
2. 細(xì)分市場(chǎng)吸引力評(píng)估
3. 用戶痛點(diǎn)
4. 用戶場(chǎng)景
5. 市場(chǎng)洞察-五看
6. 市場(chǎng)容量
7. 競(jìng)品分析
8. 集體人格
9. 移情圖/用戶畫像
10. 用戶體驗(yàn)地圖
11. 可用性測(cè)試
12. 常見用戶心理
－案例練習(xí)：
1.判斷真實(shí)的場(chǎng)景
2.繪制競(jìng)爭(zhēng)取舍線
3.繪制用戶體驗(yàn)地圖
4.如何進(jìn)行市場(chǎng)洞察
第二天 上午
PART 3. 產(chǎn)品&需求定義
1.產(chǎn)品的5個(gè)要素
2.需求三角模型
PART 4. 需求獲取
1. 需求誤區(qū)
2. 13種人性
3. 需求挖掘
4. 5大需求痛點(diǎn)
5. 常用工具
(1) $APPEALS
(2) 用戶訪談模板
(3) 用戶體驗(yàn)地圖
(4) 卡片分類法
(5) 可用性測(cè)試
(6) 洋蔥法
(7) 目標(biāo)鏈法
(8) 句式法
(9) U型思考法
(10) JTBD法
6. 需求采集表
－案例練習(xí)：
1.$APPEALS工具練習(xí)
2.如何提高購物車結(jié)算率
3.如何使用U型思考洞察問題本質(zhì)
4.使用追問法-5why挖掘需求
第二天 下午
PART 5. 需求評(píng)估
1. 人性法
2. 馬斯洛需求層次法
3. KA*模型法
4. 偽測(cè)試法/灰度法
5. 定位法
6. 場(chǎng)景法
7. 專家法
8. 價(jià)值公式法
－案例練習(xí)： 以某產(chǎn)品需求為例，評(píng)估是否該做？
PART 6. 需求優(yōu)先級(jí)和管理
－需求優(yōu)先級(jí)
1. 金字塔法/砍掉法及案例
2. 新產(chǎn)品未上線
3. 免費(fèi)型產(chǎn)品已經(jīng)上線
4. 收費(fèi)型產(chǎn)品
5. 前置后置條件
6. 需求強(qiáng)弱公式
－需求管理
1.最小可用產(chǎn)品V1.0 MVP
2.需求工作量估算：斐波那契數(shù)列
3.迭代版本規(guī)劃
4.需求變更表
5.需求管理表
－案例練習(xí)：
1.需求優(yōu)先級(jí)練習(xí)1：QQ beta1
2.需求優(yōu)先級(jí)練習(xí)2：Qzone的第一個(gè)版本
3.需求工作量估算
第三天 上午
PART 7. 戰(zhàn)略規(guī)劃BLM 華為業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型
1.市場(chǎng)洞察-評(píng)估需求-定義產(chǎn)品
2.戰(zhàn)略意圖
3.創(chuàng)新焦點(diǎn)
4.業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
5.精益創(chuàng)業(yè)畫布
－案例練習(xí)：
1.以某產(chǎn)品為例，如何進(jìn)行創(chuàng)新？
2.業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)全程實(shí)操點(diǎn)評(píng)
3.制作精益畫布
第三天 下午
PART 8. 全程實(shí)戰(zhàn)案例
－背景挑戰(zhàn)
1.主題：從挨罵到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)3倍，PM是怎么做到的？
2.背景：行業(yè)、用戶、公司、產(chǎn)品
3.挑戰(zhàn)：PM挑戰(zhàn)
4.需求：公司、產(chǎn)品、PM
－問題痛點(diǎn)
1.問題或痛點(diǎn)定義：標(biāo)準(zhǔn)否定句句式
2.問題或痛點(diǎn)發(fā)現(xiàn)：可用性測(cè)試+客服
3.用戶畫像：新用戶萌萌、老用戶彪哥、PM小明
4.新用戶萌萌場(chǎng)景故事
5.新用戶萌萌需求痛點(diǎn)
6.老用戶彪哥場(chǎng)景故事
7.老用戶彪哥需求痛點(diǎn)
8.PM小明場(chǎng)景故事
9.PM小明需求痛點(diǎn)
－解決方案
1.備選方案失敗
2.為什么要用GOMSC模型
3.用GOMSC確定新老用戶的關(guān)鍵流失點(diǎn)
4.五則運(yùn)算術(shù)（序、加、減、乘、除）
5.四類信息法（地毯式、探索式、已知式、返回式）
6.兩種檢驗(yàn)法（卡方檢驗(yàn)和T檢驗(yàn)）
7.改版后的關(guān)鍵指標(biāo)效果展現(xiàn)
8.帶來的價(jià)值闡述（客戶、我方價(jià)值）
－成功要素
1.兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2.一個(gè)破局點(diǎn)：破局的關(guān)鍵在于改變?cè)刂g的關(guān)系
3.兩種檢驗(yàn)法：對(duì)照試驗(yàn)工具（卡方檢驗(yàn)和T檢驗(yàn)）
－案例練習(xí)：
1.如果你是PM，你該怎么辦？
2.用戶可能流失點(diǎn)在哪？
3.五則運(yùn)算術(shù)的產(chǎn)品案例有哪些？
4.如何客觀科學(xué)地評(píng)估優(yōu)化后的效果是否顯著？
產(chǎn)品經(jīng)理的公開課
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/226339.html
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