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團隊職業(yè)化素質(zhì)與能力提升培訓(xùn)

課程大綱
第一單元   透徹認(rèn)識職業(yè)化的重要性
一、企業(yè)是一艘船，職業(yè)化決定企業(yè)的未來
職業(yè)化就是競爭力，競爭的關(guān)鍵是人的職業(yè)素質(zhì)的競爭
職業(yè)化就是生產(chǎn)力，雇傭有職業(yè)素質(zhì)的人，企業(yè)的效率才會提高
職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結(jié)果的行動，職業(yè)化的態(tài)度與技能是執(zhí)行的保證
二、做易被企業(yè)重用的人，職業(yè)化決定個人的發(fā)展
做企業(yè)需要、易被企業(yè)重用的人：人才、人裁、人材、人財
為什么這幾年《杜拉拉升職記》如此火爆？
案例分析：為什么同時進入公司的兩個人，職場發(fā)展會不一樣
三、什么是職業(yè)
職業(yè)人的職業(yè)意識核心是：客戶價值
四、職業(yè)化的三個要素
心態(tài) （職業(yè)化素養(yǎng)）
形象 （職業(yè)化形象）
技能 （職業(yè)化能力）

第二單元   樹立良好的工作心態(tài)，職業(yè)素養(yǎng)提升的三個關(guān)鍵
一、專業(yè)技能：職業(yè)人的生存之本
專業(yè)是職業(yè)人的看家本領(lǐng)
專業(yè)的三個內(nèi)涵：知識、技能、態(tài)度
如何提升專業(yè)水平
二、商業(yè)交換：職業(yè)人的契約精神
雇傭關(guān)系的本質(zhì)是商業(yè)交換
對企業(yè)負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)：如何樹立契約精神
執(zhí)行的黑洞：任務(wù)與結(jié)果
提升團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵：結(jié)果**
三、敬業(yè)：職業(yè)化的高境界
如何做到敬業(yè)？
敬業(yè)精神的具體表現(xiàn)之一：忠誠度，對企業(yè)有強烈的歸屬感
敬業(yè)精神的具體表現(xiàn)之二：責(zé)任心，責(zé)任勝于能力
敬業(yè)精神的具體表現(xiàn)之三：積極主動
敬業(yè)精神的具體表現(xiàn)之四：激情工作
敬業(yè)精神的具體表現(xiàn)之五：生涯規(guī)劃
敬業(yè)精神的具體表現(xiàn)之六：感恩

第三單元   職業(yè)化形象:打造個人與企業(yè)品牌
一、職業(yè)化形象之外表形象
人們習(xí)慣**外部形象的感知，判斷一個人、一個團隊的價值
外部形象不僅包括衣著、還包括肢體語言，口頭語言
二、職業(yè)形象之品牌形象
你或公司的品牌形象就是你在他人心目的價值
職業(yè)道德與操守:建立品牌艱難，但破壞卻很容易

第四單元   時間與自我管理能力提升
一、時間管理的重要性
認(rèn)識時間
時間是稀有的戰(zhàn)略性資源
很多人都感覺時間不夠用
二、時間管理的核心
我們要管理的其實不是時間，而是我們自己
時間管理是對自己價值觀的管理
時間管理是對自己狀態(tài)的管理
時間管理是對自己行為的管理
三、時間管理的原則與方法
20/80原則
時間管理四象限與要事**原則
時間管理的步驟與方法

第五單元   問題分析與解決能力提升
一、發(fā)現(xiàn)和解決問題的意義
問題伴隨著企業(yè)發(fā)展的全過程
問題的類別（企業(yè)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的問題列舉）
不同層次的問題
一個優(yōu)秀的管理者不是制造問題的人而是解決問題的人
二、提升管理者發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力
善于發(fā)現(xiàn)問題
找到問題的真正原因
提出所有解決方案
決策與選擇解決方案
形成方案并執(zhí)行
評估解決問題的能力,反思或建成流程

第六單元   情緒與自我解壓能力提升
一、透徹認(rèn)識情緒
自己是一切情緒的發(fā)動機
一切情緒都快可以為你所用
職場壓力與情緒管理迫在眉睫
辨識情緒起源與自我解壓的重要工具
二、自我解壓，把情緒狀態(tài)調(diào)控到佳的方法
身心互動原理：肢體動作創(chuàng)造情緒
注意力等于事實，改變對己問話
改變事情定義，換個角度天地寬
改變學(xué)習(xí)人物
改變用詞，語言習(xí)慣可以改變思維習(xí)慣

第七單元   溝通與人際關(guān)系能力提升
一、透徹職場溝通
職場強力溝通的精髓和定義
職場強力溝通的目的與特點
溝通中表達的兩個重要構(gòu)成因素
二、如何消除溝通障礙，做強力溝通高手
溝通的基礎(chǔ)模型
提升溝通能力的三項基礎(chǔ)技術(shù)：傾聽、發(fā)問、表達
三、如何提升組織溝通能力
如何與上級溝通
如何與下級溝通
如何與同事、跨部門溝通
四、增進人際關(guān)系與個性化溝通的秘訣
贊美，增進人際關(guān)系的秘訣
如何與不同類型的人溝通
做一個彈性溝通者，增加影響力

團隊職業(yè)化素質(zhì)與能力提升培訓(xùn)