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上海團(tuán)隊(duì)激勵(lì)培訓(xùn)

課程收益
明確建立高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)的重要性
明白了建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí)和必要技能
培養(yǎng)員工的信心、能力和熱情
學(xué)會(huì)了正確的分工合作與授權(quán)，有效提升團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效
有效激勵(lì)下屬，調(diào)動(dòng)部門所有成員的工作積極性
加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)上下級(jí)之間與平級(jí)之間的組織協(xié)調(diào)和溝通能力
掌握現(xiàn)代營(yíng)銷理念和銷售技巧
通過(guò)團(tuán)隊(duì)配合做好客戶管理全面提升銷售業(yè)績(jī)

課程大綱
不論是軍隊(duì)，還是企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)中都需要高昂的士氣支撐，但強(qiáng)調(diào)軍隊(duì)士氣不等于否認(rèn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)與軍事技能，同樣，強(qiáng)調(diào)企業(yè)士氣也不等于否認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與基礎(chǔ)管理。高昂的士氣，是企業(yè)機(jī)體健康的標(biāo)志，是企業(yè)保持長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要風(fēng)向標(biāo)。士氣是一種精神，激勵(lì)組織中的每一個(gè)人團(tuán)結(jié)互助，不畏困難，堅(jiān)定目標(biāo)，不斷進(jìn)取，達(dá)成卓越。高昂的士氣需要不斷激發(fā)和維系。運(yùn)動(dòng)可以激發(fā)一時(shí)的士氣，卻難以維系長(zhǎng)久；獎(jiǎng)金可以造就一時(shí)的滿足，卻無(wú)法延續(xù)行為。士氣的維系，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要戰(zhàn)略籌劃，也需要?jiǎng)?chuàng)新執(zhí)行。

課程內(nèi)容覆蓋:
破冰游戲：我們一起蓋大樓
第一講：團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)企業(yè)的作用
一、什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，他們合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。
二、什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力
團(tuán)隊(duì)凝聚力是指團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的吸引力，成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引，團(tuán)隊(duì)凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對(duì)團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有著重要的作用。
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)組織的益處
提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率
提高成員的精神面貌
促進(jìn)交流溝通
提高工作質(zhì)量
節(jié)省開(kāi)支
不斷完善整體
四、團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)個(gè)人的益處
提供良好的工作氛圍
增加工作滿意度
增強(qiáng)個(gè)人的自豪感
提高解決問(wèn)題的能力
增強(qiáng)成員之間的友誼

第二講：團(tuán)隊(duì)的特征
一、高凝聚力團(tuán)隊(duì)特征
1、團(tuán)隊(duì)成員歸屬感強(qiáng)，具有共同目標(biāo)
2、愿意參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)并承擔(dān)團(tuán)隊(duì)工作中的相關(guān)責(zé)任
3、維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益和榮譽(yù)
4、成員之間信息溝通快
5、互相了解比較深刻，能夠坦誠(chéng)交流
6、關(guān)系和諧，并具有民主氣氛，成員間不會(huì)有壓抑的感覺(jué)
7、團(tuán)隊(duì)成員間互相尊重，互相信任
8、團(tuán)隊(duì)為成員的成長(zhǎng)與發(fā)展，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供便利的條件；領(lǐng)導(dǎo)者、成員都愿意為自身及他人的發(fā)展付出
二、低凝聚力團(tuán)隊(duì)特征
1、團(tuán)隊(duì)整體工作效率低下
2、成員單獨(dú)工作，只顧維護(hù)自身利益
3、創(chuàng)造力低下
4、團(tuán)隊(duì)成員易受挫折，易抱怨和發(fā)牢騷
5、成員易尋找借口，推卸責(zé)任
6、成員之間常發(fā)生不良的競(jìng)爭(zhēng)
7、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)少且很少人參加

第三講：團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素
一、外部因素
通常團(tuán)隊(duì)外來(lái)威脅越高、造成的影響越大、壓力越大，團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出的凝聚力也會(huì)越強(qiáng)。
二、內(nèi)部因素
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格、類型
2、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模
3、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
4、獎(jiǎng)勵(lì)方式或激勵(lì)機(jī)制
5、團(tuán)隊(duì)以往達(dá)成目標(biāo)的狀況

第四講：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的主要任務(wù)和要求
1、選用好領(lǐng)導(dǎo)
2、完善規(guī)章制度
3、以人為本
4、提高成員素質(zhì)
5、營(yíng)造和諧關(guān)系
6、建立良性機(jī)制

第五講：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力的具體措施
一、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，指明努力方向
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀
三、“*”打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
1、自我超越
2、改善“心智模式”
3、建立共同愿景
4、團(tuán)體學(xué)習(xí)
5、系統(tǒng)思考
四、培育團(tuán)隊(duì)精神
1、營(yíng)造互信的合作氣氛
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)士氣
3、尊重其他團(tuán)體成員
4、增加團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感
5、積極地參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
6、勇敢地接受他人的批評(píng)，要感激他們給予的幫助
五、建立和諧有效的溝通機(jī)制
六、領(lǐng)導(dǎo)如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
1、注重員工利益，關(guān)心員工生活
2、正確獎(jiǎng)懲
3、完善團(tuán)隊(duì)氛圍（文化）
4、為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展構(gòu)建一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)
5、破除個(gè)人英雄主義，搞好團(tuán)隊(duì)的整體搭配
6、努力使團(tuán)隊(duì)成員懂得彼此之間相互了解，取長(zhǎng)補(bǔ)短的重要性
7、了解人性，有效激勵(lì)成員

第六講：銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1、掌握現(xiàn)代的營(yíng)銷思維
2、認(rèn)識(shí)銷售的工具并掌握銷售技巧（模擬實(shí)戰(zhàn)）
3、學(xué)會(huì)分析客戶的消費(fèi)心理
4、客情關(guān)系處理和客戶關(guān)系管理
5、銷售業(yè)績(jī)提升的正確途徑和團(tuán)隊(duì)配合
總結(jié)：

上海團(tuán)隊(duì)激勵(lì)培訓(xùn)