課程描述INTRODUCTION
深圳銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深圳銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
課程背景
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是由銷(xiāo)售人員完成的,銷(xiāo)售主管的工作,就是要管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。一個(gè)好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),得從銷(xiāo)售人員的選拔開(kāi)始,涉及到銷(xiāo)售人員的挑選、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)等方面。通過(guò)《銷(xiāo)售主管如何打造高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》課程,可系統(tǒng)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售人員選、育、用、留的要點(diǎn),幫助銷(xiāo)售主管打造精英銷(xiāo)售隊(duì)伍。
1.什么樣的人適合做業(yè)務(wù)?應(yīng)該如何挑選銷(xiāo)售人員?
2.試用期短,難以看到新人的業(yè)績(jī),試用期內(nèi)如何評(píng)估考察?
3.有人說(shuō)“教會(huì)徒弟,餓死師傅”,怎么辦?還要去輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員嗎?
4.銷(xiāo)售人員每天出去后,是去拜訪客戶,還是逛街、去網(wǎng)吧玩游戲?不好管理,怎么辦?
5.如何考核銷(xiāo)售人員?常用的考驗(yàn)業(yè)績(jī)的方法為什么效果不好?
6.有沒(méi)有一種方法,不需增加投入,而又能馬上幫助業(yè)務(wù)員提升業(yè)績(jī)?
7.業(yè)績(jī)競(jìng)賽對(duì)銷(xiāo)售人員似乎沒(méi)什么效果,怎么辦?如何去激勵(lì)銷(xiāo)售人員?
8.我手上沒(méi)有什么可利用的資源,如何能激勵(lì)下屬?
以上疑慮,在《銷(xiāo)售主管如何打造高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》課程中將得到解答!
【課程目標(biāo)】
1、銷(xiāo)售主管如何組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);
2、銷(xiāo)售主管如何激勵(lì)、考核銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);
3、銷(xiāo)售主管如何管理銷(xiāo)售人員的日常工作;
4、銷(xiāo)售主管如何進(jìn)行業(yè)績(jī)分析與考核;
5、銷(xiāo)售主管學(xué)完《銷(xiāo)售主管如何打造高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》,掌握所學(xué)技巧方法,能讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升。
【課程大綱】
第一天贏在團(tuán)隊(duì)-銷(xiāo)售主管如何打造銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)
第一部分、銷(xiāo)售人員的選擇
一、關(guān)于選人
1.選人重要還是育人重要?
2.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)有多重要?
--案例:如何增設(shè)副經(jīng)理?
3.常見(jiàn)的用人誤區(qū)
4.人員配置的方法
二、我們需要什么樣的人?
1.什么樣的人適合做銷(xiāo)售?
--性格內(nèi)向還是外向好?
2.我們需要選擇什么樣的人?
--銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)分析
三、銷(xiāo)售人員招聘技巧
1.面試時(shí)的注意點(diǎn)
--招人難,怎么辦?
2.招聘流程分析
--人員招聘評(píng)分表
第二部分、銷(xiāo)售人員的培育
一、關(guān)于培訓(xùn)的幾個(gè)疑慮
1.銷(xiāo)售主管的主要職責(zé):教師還是教練?
2.培訓(xùn)成本太高?
3.為什么培訓(xùn)效果不理想?
4.輔導(dǎo)下屬的3個(gè)注意點(diǎn)
--你說(shuō)了他一定懂嗎?
--他懂了一定做嗎?
--他做了會(huì)堅(jiān)持嗎?
二、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)需求分析
1.業(yè)務(wù)員需要哪些培訓(xùn)?
2.不同階段業(yè)務(wù)員培訓(xùn)需求分析
--新人入職階段培訓(xùn)需求
--快速成長(zhǎng)階段培訓(xùn)需求
--成熟階段培訓(xùn)需求
3.學(xué)員練習(xí)
--業(yè)務(wù)員培訓(xùn)需求計(jì)劃
第三部分、銷(xiāo)售人員管理
一、工作重點(diǎn)放在哪類業(yè)務(wù)員?
1.業(yè)務(wù)員分類
2.業(yè)務(wù)員分類管理原則
二、業(yè)績(jī)?nèi)绾巫ィ?br />
1.為什么抓業(yè)績(jī),總是不見(jiàn)效果?--抓業(yè)績(jī),就得抓過(guò)程
2.抓業(yè)績(jī),要從三點(diǎn)入手
三、業(yè)務(wù)員日常工作管理
1.業(yè)務(wù)員出去干嘛了?如何管理?
2.業(yè)務(wù)員日常工作管理三招
--如何不用增加投入,讓業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)提升?
四、如何留住優(yōu)秀銷(xiāo)售人員?
1.為什么優(yōu)秀銷(xiāo)售人員要走?
2.如何留住優(yōu)秀人才?銷(xiāo)售主管能做什么?
第二天贏在管理-高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的考核與激勵(lì)
第四部分、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核方法KPI介紹
1、銷(xiāo)售中的關(guān)鍵指標(biāo)
--如何考核下屬?先進(jìn)的銷(xiāo)售管理,必須做到量化
2.銷(xiāo)售管理中常用KPI分類
3.銷(xiāo)售管理中運(yùn)用KPI的常見(jiàn)誤區(qū)
--討論:銷(xiāo)量指標(biāo)重要嗎?
--討論:哪些是我們的指標(biāo)?
二、KPI應(yīng)用方法
1.運(yùn)用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的幾個(gè)原則
2.如何把KPI與獎(jiǎng)金掛鉤?
第五部分、銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定與分解
一、年度銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定
1.銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定原則
2.年度指標(biāo)分解步驟
3.年度銷(xiāo)售計(jì)劃模版
二、業(yè)務(wù)員指標(biāo)分解方法
1.銷(xiāo)量從何而來(lái):分析銷(xiāo)售中的幾個(gè)重要比例
--如何管理抽象的業(yè)績(jī)指標(biāo)?
--銷(xiāo)售指標(biāo)倒推分析法
2.如何分解月銷(xiāo)售指標(biāo)?
3.把握銷(xiāo)售周期,別讓業(yè)績(jī)坐過(guò)山車(chē)
4.銷(xiāo)售成功之關(guān)鍵:有效管理潛在客戶庫(kù)
--客戶成交可能性分析
第六部分、銷(xiāo)售人員的激勵(lì)與懲罰
一、必須了解的幾個(gè)激勵(lì)原理
1.馬斯洛需求層次理論
2.公平理論--案例分析
二、激勵(lì)方法
1.我兩手空空,拿什么激勵(lì)下屬?
--幾個(gè)低成本的激勵(lì)方法
2.提拔下屬與激勵(lì)
--業(yè)績(jī)好就應(yīng)該提拔?哪類人能提拔?扶上馬,還得送一程
三、業(yè)績(jī)競(jìng)賽與激勵(lì)
1.業(yè)績(jī)競(jìng)賽一定合適嗎?
--業(yè)績(jī)競(jìng)賽的利與弊
2.如何避免業(yè)績(jī)競(jìng)賽的弊端?
四、業(yè)務(wù)員的懲罰
1.單靠激勵(lì)還不行--人類行為驅(qū)動(dòng)理論
2.如何批評(píng)下屬--批評(píng)下屬的標(biāo)準(zhǔn)
3.如何管理“刺頭”?
--如何避免直接的沖突?
--處理問(wèn)題員工三步走—
深圳銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/20000.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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