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企業(yè)變化期的心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)

課程大綱
一、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)
職業(yè)與職業(yè)化四大要點(diǎn)
職業(yè)素養(yǎng)： 職業(yè)人素質(zhì)模型
職業(yè)精神 職業(yè)八項(xiàng)修煉、
責(zé)任，榮譽(yù) 、意志，勇氣 、熱忱，服從、
信念，團(tuán)隊 、尊重，忠誠、自發(fā)，競爭
健康的職業(yè)心態(tài)對團(tuán)隊的影響力，
如何利用健康的職業(yè)心態(tài)提高客戶服務(wù)意識
觀念 —態(tài)度— 行為   知識、技巧、態(tài)度
積極心態(tài)=成功，消極心態(tài)=失敗
快樂與快樂情緒的層次，找到工作中的快樂
學(xué)員提出培養(yǎng)健康的職業(yè)心態(tài)存在的實(shí)際問題 ，老師解答

二、變化期心態(tài)調(diào)整
問題1：在過去6個月中發(fā)生在你的周圍的變化是什么？
變化是永恒的，客觀存在，變化會越變越快∕多∕復(fù)雜
外部將要發(fā)生變化——不管我們是否已作好準(zhǔn)備
企業(yè)變化期對每位員工，有得必有失
問題2：你準(zhǔn)備怎樣適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型期的變化？
企業(yè)變化期給個人帶來可預(yù)見的結(jié)果和問題
企業(yè)變化期給組織帶來可預(yù)見的結(jié)果和問題
適應(yīng)轉(zhuǎn)變的文化和文化的轉(zhuǎn)變，變化文化的發(fā)起者和資源
講師工作過的企業(yè)變化期和處理存在的問題成功案例分享
學(xué)員就本公司企業(yè)變化期可能帶來哪些問題。如何面對和解決？
分組討論，發(fā)表，講師點(diǎn)評

三、怎樣適應(yīng)變化帶來的壓力
問題3：變革有規(guī)律可循嗎？你準(zhǔn)備怎樣適應(yīng)變革的？
企業(yè)變革給個人帶來可預(yù)見的結(jié)果
理解，限制和清除企業(yè)變革給你帶來的煩惱
接受企業(yè)變革給你帶來不可避免的事實(shí)
建立自己變革帶來的壓力的支持系統(tǒng)
保持做事和生活井然序
鍛練身體，均衡飲食（抵抗壓力的食物）以增強(qiáng)適應(yīng)性
學(xué)會放松自己，放松方法（超覺靜思法）
讓上司對你有信心意味著你對自己有信心
適應(yīng)崗位職責(zé)的變化，世上*不變的東西就是“變”
勇敢面對改變，有時改變也是一次實(shí)施夢想的機(jī)會
要做一名學(xué)習(xí)型的個人，才能適時應(yīng)付重大的變化
掌握自己命運(yùn)，不要過分依賴別人/公司/國家
學(xué)員就目前本公司已經(jīng)/將要發(fā)生的變革可能對部門，自己，下屬帶來哪些正面/負(fù)面的結(jié)果。自己如何面對？分組討論，發(fā)表，講師點(diǎn)評

四、怎樣適應(yīng)變化中的沖突
對轉(zhuǎn)變的抗拒是正常的
企業(yè)變化中必然會產(chǎn)生沖突
變化中會發(fā)生沖突的種類
變化中發(fā)生的沖突對組織的利弊
變化中發(fā)生沖突的形成因素
改革中發(fā)生沖突的化解方法；
.預(yù)防沖突的發(fā)生，并在沖突一旦發(fā)生時應(yīng)盡快處理
工作時間和壓力不能太過分
處理變化中發(fā)生沖突的五種策略
處理變化中發(fā)生沖突的六個步驟
化解變化中發(fā)生沖突的步驟
變化中發(fā)生沖突處理技術(shù)
學(xué)員提出本公司已經(jīng)/將要發(fā)生的沖突的問題案例，講師進(jìn)行分析，建議。

五、變化中的有效溝通
在變化中快速行動
溝通、溝通、再溝通
與人交流不自然（影響人際的障礙）的主要原因。
成功的四張*。
良好溝通的原則
人際關(guān)系之術(shù)
語言及文字的表達(dá)技巧。
積極聆聽的四大原則
應(yīng)看到下屬的長處，特別是比自己強(qiáng)的部分
有效的對下屬進(jìn)行表揚(yáng)與批評
有效的說服下屬
輕松領(lǐng)導(dǎo)下屬
培養(yǎng)下屬適應(yīng)和參與改革的意識

六、變化期情緒與壓力管理
對情緒與壓力的反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)壓力的積級的方面
分析情緒與壓力的起因，壓力是如何導(dǎo)致壓迫的
認(rèn)識情緒與壓迫，提高抗壓迫的能力
理解，限制和清除煩惱，接受不可避免的事實(shí)
建立自己的支持系統(tǒng)，保持做事和生活井然序
學(xué)會放松自己，放松方法（超覺靜思法）的練習(xí)
情商EQ五大定義
認(rèn)識別人和自己的情緒
管理和控制自己的情緒
理解和應(yīng)付別人的情緒
學(xué)員情緒與壓力問題解答

企業(yè)變化期的心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)