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課程背景
很多沒(méi)有做過(guò)管理崗位的新任管理者面對(duì)不同下屬都不知所措，面對(duì)千頭萬(wàn)緒的工作不知從何下手。經(jīng)常有新任管理者抱怨“叫下屬做不如自己動(dòng)手”“管理真難！”的感嘆，迷茫和摸索帶來(lái)的失誤、沖突和效率低下等所付出成本無(wú)論對(duì)個(gè)人和企業(yè)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于支付的學(xué)費(fèi)，因此從非管理崗位到管理崗位的快速成功轉(zhuǎn)換已成為新任管理者和企業(yè)迫切需要。
據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的部門(mén)主管，需經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀荆髽I(yè)重視管理人員的培育與成長(zhǎng)，但是新提升的管理者如何縮短成長(zhǎng)周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長(zhǎng)呢？
針對(duì)上述問(wèn)題，著名企管實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家李平老師《非管理崗位到管理崗位的快速轉(zhuǎn)換》課程集十余年的企業(yè)高管、8年的咨詢(xún)顧問(wèn)，7年創(chuàng)業(yè)之經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合親自服務(wù)客戶(hù)的經(jīng)典案例和經(jīng)營(yíng)企業(yè)之感受，給出一個(gè)管理干部管理工作的全景圖，幫助管理干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績(jī)效。本課程為企業(yè)分憂(yōu)，為個(gè)人指點(diǎn)方向，幫助新任經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念，提升管理技能。

 課程收益
1.解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色
2.掌握有效擔(dān)當(dāng)管理職位職責(zé)所需的方法，技能，態(tài)度
3.掌握管理的基本方法
4.有效規(guī)劃時(shí)間，提升管理效率
5.掌握如何管理和培育下屬，有效溝通的方法
6.掌握提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和提升績(jī)效的方法

【課程設(shè)計(jì)】
最完美最創(chuàng)新的課程設(shè)計(jì)
課程思想特色：道-理-法----道（規(guī)律）-理（理論）-法（技巧）
課程內(nèi)容特色：骨-肉-皮----骨（體系）-肉（知識(shí)）-皮（觀點(diǎn)）
課程方法特色：修-煉-悟----修（學(xué)習(xí)）-煉（煅煉）-悟（感悟）
課程效果特色：感-省-用----感（有感）-?。▋?nèi)省）-用（實(shí)用）

課程大綱
第一部分  管理基本認(rèn)識(shí)
一、管理的角色認(rèn)知與定位
1. 從專(zhuān)業(yè)走向管理的常見(jiàn)困惑
2. 管理者的角色定位
3. 管理者的基本任務(wù)
5. 管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)
二、對(duì)組織的基本認(rèn)識(shí)
1.組織的基本內(nèi)涵
2.不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)
3.職能分解與目標(biāo)體系
4.崗位職責(zé)制定的基本原則要求
參考模板：崗位說(shuō)明書(shū)
第二部分  工作管理之工作計(jì)劃
1.認(rèn)識(shí)制定計(jì)劃的重要性
2.應(yīng)用目標(biāo)SMART原則
3.制定計(jì)劃的步驟與方法
演練：克服計(jì)劃的難點(diǎn)-如何做工作分解
第三部分  工作管理之分析問(wèn)題解決問(wèn)題
1.什么是問(wèn)題？
2.解決問(wèn)題的8個(gè)步驟
3.如何定義問(wèn)題
4.如何進(jìn)行問(wèn)題原因分析
5.從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到預(yù)防問(wèn)題的工作模型
工具介紹：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題的工具和方法
第四部分  工作管理之執(zhí)行控制
1.中國(guó)企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？
如何在管理中把握人性與XY理論
當(dāng)前企業(yè)人的職業(yè)化意識(shí)
中國(guó)企業(yè)管理機(jī)制與人的不適應(yīng)
2.執(zhí)行力提升的7大控制方法與工具
規(guī)則先行 - 流程推行法
交接備忘 - 記錄表單法
突破瓶頸 - 聚焦控制法
掌控過(guò)程 - 稽核控制法
績(jī)效考核 - 數(shù)據(jù)流動(dòng)法
化繁為簡(jiǎn) - 分解控制法
暴露真相 - 案例分析法
演練：控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)
第五部分  工作管理之高效工作方法
1.經(jīng)理人的時(shí)間管理
時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？
時(shí)間管理的四個(gè)象限
經(jīng)理人的時(shí)間管理策略
識(shí)別你的輕重緩急
如何掌握你的PDCA時(shí)間分配
經(jīng)理人的時(shí)間管理技巧
經(jīng)理人要培養(yǎng)哪些好的時(shí)間管理習(xí)慣？
2.經(jīng)理人的工作方法
分解控制法
環(huán)境條理法
工作授權(quán)法
民主集中法
項(xiàng)目管理法
瓶頸控制法
書(shū)面?zhèn)鬟f法
第六部分  人員管理的溝通技能
1.如何認(rèn)識(shí)溝通在管理中的重要意義？
2.如何認(rèn)識(shí)文字，聲音，肢體語(yǔ)言對(duì)溝通效果的影響？
3.基本的溝通技巧-表達(dá)，傾聽(tīng)，反饋，贊美，認(rèn)同
4.對(duì)上溝通
對(duì)上溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？
對(duì)上溝通應(yīng)掌握哪些方法？
研討：
如何贏得上司的欣賞？
如何糾正上司的錯(cuò)誤？
如何對(duì)待上司的“刁難”？
如何看待“不如自己”的上司？
5.平行溝通
平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？
平行溝通應(yīng)掌握哪些原則？
6.對(duì)下溝通
對(duì)下溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？
對(duì)下溝通應(yīng)掌握哪些原則？
命令，關(guān)心，批評(píng)，分歧處理的方法
情景模擬：最近麗莎怎么了？
7.溝通風(fēng)格
為什么說(shuō)不同人格類(lèi)型的人溝通容易出現(xiàn)對(duì)牛彈琴，雞同鴨講的情況？
老虎型，熊貓型，貓頭鷹型，孔雀型人格類(lèi)型各有什么不同特點(diǎn)？
如何與不同人格類(lèi)型的上司進(jìn)行溝通？
如何與不同人格類(lèi)型的下屬進(jìn)行溝通？
如何識(shí)別人的不同人格類(lèi)型？
第七部分  人員管理的激勵(lì)
1.人才識(shí)別與使用
識(shí)別人的才干 --為什么有些人輕松達(dá)到卓越，而有些人卻還在苦苦掙扎？
如何理解知識(shí)，技能和才干？
如何用人之長(zhǎng)，避人之短？
如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化組合？
討論：管理者應(yīng)不應(yīng)該尋找和培植自己的親信？
2.員工管理
如何公正對(duì)待下屬？
如何對(duì)待下屬的牢騷埋怨？
如何管理不同類(lèi)型的員工？
如何真心關(guān)心你的下屬？
用氛圍和環(huán)境管理下屬
如何對(duì)付部門(mén)內(nèi)的幫派？
如何破解“法不責(zé)眾”？
討論：
如何管理刺頭員工？
如何管理老油條？
如何管理推脫責(zé)任借口多的員工？
3.員工激勵(lì)
馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
雙因素理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
期望理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
強(qiáng)化理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
激勵(lì)員工的8大方法
如何激發(fā)員工的主動(dòng)性積極性 -- 責(zé)任心激發(fā)的12劇場(chǎng)
第八部分  人員管理的培訓(xùn)指導(dǎo)
1.如何正確認(rèn)識(shí)部屬培育與教導(dǎo)的重要意義？
2.如何識(shí)別培育的要點(diǎn)？
3.人才培養(yǎng)的“蓄水池工程”
4.培養(yǎng)接班人
5.大膽授權(quán)培育下屬
6.如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)工作
7.把人才放在壓力下培養(yǎng)
8.如何保護(hù)人才？
9.如何培育員工心態(tài)？
第九部分 管理者的自我修煉
1.經(jīng)理人的發(fā)展趨勢(shì)
2.管理者7大陽(yáng)光心態(tài)培養(yǎng)
3.管理者的自我經(jīng)營(yíng)
4.管理者如何管理自己的壓力與情緒
5.管理者如何正確面對(duì)壓力？
6.管理者如何增強(qiáng)抵抗壓力的能力？
7.管理者有效的減壓技巧