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 第一篇章：識人有道
人可以不識字，但不能不識人！識人九字口訣:"聽其言,觀其行,思其因"。意思是看一人不能只聽他怎么說，更重要還要看他怎么做，最關(guān)鍵是搞清楚他為什么這么說，又為什么那么做的內(nèi)在邏輯關(guān)系和深層動機。
A：曲線識人——人才匹配分析圖
一、想不想干
1、意愿：態(tài)度是基礎(chǔ)，動機是核心
2、忠誠：心靜下來，腳在地上
二、能不能干
1、能力：
﹡分析力：好的主見，新的思路
﹡執(zhí)行力：只談功勞，不談苦勞
﹡溝通力：講出道理，說服他人
﹡領(lǐng)導力：影響眾人，實現(xiàn)目標
2、資源：
走捷徑與擔風險成正比，沒有*的捷徑
三、適不適合干
1、價值觀：貴在彼此認同，志同道合
2、性格：性格無好壞，關(guān)鍵看匹配
3、精氣神：眼中有光，聲中有力，人必有神
4、相貌：五官端正，和諧有序，為貴相
B：曲線識人——人才成長分析圖
一、一個人從哪里來，決定了現(xiàn)在是誰
1、家庭：懂得感恩是一切的開始
2、學校：為何而學，學到了什么
3、工作：為何取舍，做到了什么
4、朋友：物以類聚，人以群分
5、配偶：不是一家人，不進一家門
二、一個人到哪里去，決定了未來是誰
1、目標：選擇什么，放棄什么
2、路線：有步驟，可落地
3、堅持：迎難而上，堅持做成
三、品行是基石，才華是核心
1、品行：人*真，行善守信
2、才華：聚焦優(yōu)勢，揚長避短
第二篇章:職業(yè)規(guī)劃
A、設(shè)計職業(yè)規(guī)劃3個環(huán)節(jié)
1、我是誰？
身份：如果你不是官二代，也不是富二代，除了努力奮斗，別無選擇！
優(yōu)劣勢：揚長避短，先將核心優(yōu)勢發(fā)揮到*。
2、我想干啥？
喜歡：努力去做自己最喜歡的事情，否則你會留下遺憾。
順勢：干拖拉機比不上干汽車的，不是不努力，而是拖拉機不是趨勢。
聚焦：聚焦再聚焦，一個人精力有限，什么都想要，往往什么也得不到。
3、我怎么干？
差距：哪里不足就努力補哪里，補好了就快做成了。
路線圖：目標確定后，關(guān)鍵要細化到可落地的路線圖。
B、執(zhí)行職業(yè)規(guī)劃3個要點
1、自動自發(fā)
主動性：真正想成功的人不需要別人來激勵，他們自己會激勵自己。
2、迎難而上
困難：困難永遠是強者的階梯，但卻是弱者的災難。
方法：成功的人總是在想辦法，失敗的人總是在找借口
3、堅持做成
堅持：成功不僅需要膽識，在實現(xiàn)的路上更需要堅強的意志。
結(jié)果：以結(jié)果導向，不要說自己多辛苦，客戶只為結(jié)果買單。
第三篇章:企業(yè)文化
一、企業(yè)文化要有內(nèi)涵詮釋，要有案例佐證。
企業(yè)文化最關(guān)鍵是否可以落地，而不是空洞的口號！
比如，如何詮釋“積極”這個詞，分五個層次：
1、不抱怨，不指責
2、發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案
3、立刻行動，改進公司現(xiàn)狀
4、反復優(yōu)化方法，最終解決問題
5、身先士卒，言傳身教，影響眾人
另外，圍繞“積極”這個詞，公司要挖掘多個真實案例來證實。
二、企業(yè)文化領(lǐng)導要帶頭執(zhí)行，要有檢查和考核。
企業(yè)文化不在于講了多少，而在于做了多少。
1、領(lǐng)導要身先士卒，做出表率
2、要建立一套可以落地的企業(yè)文化執(zhí)行體系
3、關(guān)鍵要有針對企業(yè)文化的檢查、考核、獎罰
第四篇章:商務禮儀
一個人商務禮儀，不僅僅代表個人，更是代表一家公司的形象，一個團隊的氣質(zhì)，走向世界更代表了中國人的形象。
如何做一個令世人尊敬的中國人，如何建設(shè)高素質(zhì)的職業(yè)化團隊，商務禮儀從四個方面進行詮釋：
一、儀表禮儀：人靠衣裝馬靠鞍，著裝職業(yè)化；
二、儀態(tài)禮儀：言談舉止要恰當?shù)皿w；
三、社交禮儀：社交皆學問，做事要有度；
四、工作禮儀：要做到簡要、規(guī)范、有效。