高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課綱
講師：鄒祥 瀏覽次數(shù)：2550
課程描述INTRODUCTION
領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：鄒祥
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目錄：
一、中層領(lǐng)導(dǎo)的角色定位
二、中層領(lǐng)導(dǎo)工作的原則
三、領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容過程
五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè)
六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
七、中層領(lǐng)導(dǎo)如何激勵(lì)下屬
八、中高層干部的溝通藝術(shù)
第一講：中層領(lǐng)導(dǎo)的角色定位（高、中、基領(lǐng)導(dǎo)職能圖解）
1、領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生
—隊(duì)進(jìn)行演奏，就必須要有一個(gè)專門的指揮，
這樣，領(lǐng)導(dǎo)便產(chǎn)生了。
2、領(lǐng)導(dǎo)的概念
領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)組織鏈條上的關(guān)鍵點(diǎn)位，是指揮
和協(xié)調(diào)社會(huì)組織、統(tǒng)一意志和統(tǒng)一行動(dòng)的規(guī)
范力、引導(dǎo)力和驅(qū)運(yùn)力。
（1）領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)社會(huì)組織系統(tǒng)
（2）領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的行為過程
（3）領(lǐng)導(dǎo)是高層次的組織管理活動(dòng)
（4）領(lǐng)導(dǎo)具有一定的權(quán)威性
3、領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)和職責(zé)
（1） 領(lǐng)導(dǎo)者的職位
領(lǐng)導(dǎo)者的職位是指權(quán)力機(jī)關(guān)或人事行政部門根
據(jù)法律法規(guī)，按一定的程序規(guī)范任命或選舉的
領(lǐng)導(dǎo)者所擔(dān)任的職務(wù)和責(zé)任。
其有三個(gè)特點(diǎn)：
職位的設(shè)置有一定的數(shù)量規(guī)定性
職位是以“事”為中心而確定的
職位本身有相對(duì)的不穩(wěn)定性
（2） 領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)是法定的與職位相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
職位的性質(zhì)決定了職權(quán)的性質(zhì)
職位的高低決定了職權(quán)的范圍
（3） 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
行政責(zé)任、法律責(zé)任、經(jīng)營責(zé)任
（4）領(lǐng)導(dǎo)三要素
領(lǐng)導(dǎo)、被領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境
第二講：領(lǐng)導(dǎo)工作的原則
領(lǐng)導(dǎo)原則是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律的具體體現(xiàn)，是領(lǐng)
導(dǎo)行為必須遵循的基本規(guī)范
領(lǐng)導(dǎo)管理有九大原則：
（1）激勵(lì)原則：通過物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，*限度地調(diào)動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性，從而使全體員工能夠同心同德為共同的事業(yè)而奮斗。
（2）目標(biāo)導(dǎo)向原則：機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略的制定，能夠有效激勵(lì)企業(yè)成員的創(chuàng)業(yè)熱情。
（7）彈性原則：體現(xiàn)為動(dòng)態(tài)管理的原則，即在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者行使職能、確立目標(biāo)和制定計(jì)劃時(shí)要留有余地。
（8）系統(tǒng)原則：領(lǐng)導(dǎo)者要運(yùn)用系統(tǒng)控制論的原理來把握事物，凡事從大局出發(fā)，系統(tǒng)化思考分析和解決問題，要掌握系統(tǒng)的整體性、目的性、結(jié)構(gòu)性和層次性。
（9）反饋原則：決策執(zhí)行中及時(shí)的跟蹤了解情況，以便及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。
第三講：中層領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，一切社會(huì)財(cái)富都是人的智慧轉(zhuǎn)化的結(jié)果。
1、工作的內(nèi)容之一——管人（招、育、用、留）
2、工作的內(nèi)容之二——管事（事業(yè)、事情、事務(wù)）
3、工作的內(nèi)容之三——管物（財(cái)物、商品、資產(chǎn)）
4、工作的內(nèi)容之四——“上管天”
5、工作的內(nèi)容之五——“下管地”
6、工作的內(nèi)容之六——“中間管自己”
第四講：中層領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)則建立
1、人才競爭與制度競爭
長期以來引導(dǎo)的是“人才競爭觀念”
人才競爭的背后是制度競爭
2、組織管理中的“匹配理論”
“個(gè)人——工作”匹配理論（重在個(gè)人能力）
“個(gè)人——組織”匹配理論（重在企業(yè)制度）
3、廣義制度化的基本內(nèi)容
全面法制化（觀念、機(jī)制、行為、規(guī)范）
內(nèi)涵一：工作職責(zé)（部門職責(zé)、職位說明書）
內(nèi)涵二：工作流程（部門、崗位流程示意圖）
內(nèi)涵三：工作規(guī)范（行為準(zhǔn)則、考核標(biāo)準(zhǔn)、ISO）
內(nèi)涵四：企業(yè)法制化成為風(fēng)尚
4、領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)與管理的目標(biāo)
領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是變革組織以長期適應(yīng)環(huán)境的變化
管理的目標(biāo)是維持組織，使組織得以平穩(wěn)運(yùn)行
5、目標(biāo)管理的四個(gè)基本過程
建立目標(biāo)體系（鎖鏈?zhǔn)侥繕?biāo)—手段/次目標(biāo)）
制定目標(biāo)（目標(biāo)體系、組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人）
組織實(shí)施（主管人員、執(zhí)行者/角色）
檢查與評(píng)價(jià)
6、管理工作的基本思路圖
僅憑自己的力量也難以取得事業(yè)的成功。作為領(lǐng)導(dǎo)者，必定要有組織、凝聚、駕馭各類人才的能力，打造出一支具有集體主義觀念與團(tuán)隊(duì)合作精神的優(yōu)秀人才隊(duì)伍。
全面法制化（觀念、機(jī)制、行為、規(guī)范）
內(nèi)涵一：工作職責(zé)（部門職責(zé)、職位說明書）
內(nèi)涵二：工作流程（部門、崗位流程示意圖）
內(nèi)涵三：工作規(guī)范（行為準(zhǔn)則、考核標(biāo)準(zhǔn)、ISO）
內(nèi)涵四：企業(yè)法制化成為風(fēng)尚
第五講：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)
1、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本特征
（1）綜合性：
“通才”與“德、才、學(xué)、識(shí)、質(zhì)、體”
（2）層次性：
領(lǐng)導(dǎo)一般分為高層、中層和基層
（3）動(dòng)態(tài)性：
在學(xué)習(xí)化生存的今天，能力是個(gè)變量
2、各層次人員必要技能分析表
見附表
3、領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)
（1）品德素質(zhì)：思想境界、事業(yè)追求、人生觀、價(jià)
值觀、品德修養(yǎng)
（2）知識(shí)素質(zhì)：合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、廣博的知識(shí)范圍、
較高的知識(shí)層
（3）能力素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、綜合能力
學(xué)習(xí)能力：觀念 ¡態(tài)度 ¡方法 ¡行動(dòng)
創(chuàng)新能力：洞察 ¡預(yù)見 ¡決斷 ¡推動(dòng) ¡應(yīng)變
綜合能力：信息獲取能力 ¡知識(shí)綜合能力
利益整合能力 組織協(xié)調(diào)能力
（4）心理素質(zhì)：
敢于決斷的氣質(zhì)：氣質(zhì)是比較穩(wěn)定的個(gè)性特征
膽汁質(zhì) ¡ 多血質(zhì) ¡ 粘液質(zhì) ¡ 抑郁質(zhì)
競爭開放的性格：性格是一個(gè)人對(duì)人、對(duì)事的
穩(wěn)定態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣行為方式
競爭心態(tài)（敢于面對(duì)競爭是自信力的體現(xiàn)）
開放心態(tài)（開放心態(tài)體現(xiàn)了學(xué)習(xí)態(tài)度和包容性）
堅(jiān)韌不拔的意志：強(qiáng)烈的成功信念、精神的力量
體現(xiàn)為工作魄力、敢于迎接任何挑戰(zhàn)的勇氣
（5）領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)：
個(gè)人魅力：魅力是人的素質(zhì)能力在社會(huì)群體中釋
放出來的特有的吸引力和凝聚力。
領(lǐng)導(dǎo)的形象魅力：星相術(shù)存在價(jià)值與合理性
領(lǐng)導(dǎo)的品格魅力：
人格的力量
意志的力量
信念的力量
性格特征
個(gè)人魅力：情商的修煉
領(lǐng)導(dǎo)的情感魅力：
人是情感動(dòng)物，以情動(dòng)人的藝術(shù)，提高領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的途徑：
（1）學(xué)習(xí)化生存：
內(nèi)容選擇、吸收速度
（2）交友與“以人為鏡”
（3）勤于思考總結(jié)
第六講：領(lǐng)導(dǎo)力提升的基本方法和技巧
（1）管理者自我定位分析SWOT法：
見表格4
優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)項(xiàng)
(Strengths)
劣勢(shì)、弱點(diǎn)
(Weaknesses)
機(jī)遇、機(jī)會(huì)
(Opportunities)
挑戰(zhàn)、威脅
（2）認(rèn)知坐標(biāo)示意圖
（3）年齡結(jié)構(gòu)：
a整體年輕化與老、中、青三結(jié)合
“35歲是道坎”與“年齡是個(gè)寶”
b知識(shí)結(jié)構(gòu)：知識(shí)結(jié)構(gòu)立體化
技術(shù)、管理、金融、法律、社會(huì)常識(shí)
c智能結(jié)構(gòu)：智能優(yōu)化的綜合體
組織、學(xué)習(xí)、調(diào)研、思維、表達(dá)、創(chuàng)新
d氣質(zhì)結(jié)構(gòu)：氣質(zhì)協(xié)調(diào)互補(bǔ)型
4、領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)
（1）領(lǐng)導(dǎo)的3K
權(quán)力（kenryoku）：指揮系統(tǒng)，上對(duì)下的命令
成果（kekka）：領(lǐng)導(dǎo)是能出成果的人
權(quán)威（keni）：權(quán)力與權(quán)威的關(guān)系、權(quán)威的附加值
（2）權(quán)威三要素
有效的專業(yè)能力（技術(shù)權(quán)威、理論專家）
業(yè)務(wù)經(jīng)營能力（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查）
組織管理能力（人力資源調(diào)配）
第六講：領(lǐng)導(dǎo)有方法 管理講科學(xué)
實(shí)事求是的方法：一切從實(shí)際出發(fā)，這是領(lǐng)
導(dǎo)方法的根本點(diǎn)
群眾路線的方法：從群眾中來，到群眾中去
第一線的員工更清楚市場
矛盾分析的方法：分清主次，抓主要矛盾
調(diào)查研究的方法：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
般號(hào)召與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合的方法
全局與局部相結(jié)合的方法：以點(diǎn)帶面
第七講：心態(tài)修煉，團(tuán)隊(duì)致勝
1、成功在于心態(tài)
人的心理模式
象由心生
培養(yǎng)積極心態(tài)
基中層干部魅力培養(yǎng)
基中層干部管理心法
2、團(tuán)隊(duì)無窮的精神力量
激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在動(dòng)力
（附表4）
大局觀
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧
結(jié)束語：
世界上最寬闊的是海洋，比海洋還寬闊的是天空，但比天空更寬闊的則是人的胸懷。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備愛才之心、識(shí)才之眼、用才之能、容才之德；其中尤其重要的是要有虛懷若谷的容才雅量。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/13584.html
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