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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

如何培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員

 
講師:王越 瀏覽次數(shù):2297
 如何培養(yǎng)新業(yè)務(wù)員?很多公司招聘新員工后,對(duì)員工花了很長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),從原材料的采購(gòu),生產(chǎn)過(guò)程、品質(zhì)控制、后期的服務(wù)等全部都要了解,企業(yè)花幾個(gè)月的時(shí)間去培養(yǎng)一個(gè)人,認(rèn)為業(yè)務(wù)員越專(zhuān)業(yè)越好,最后的結(jié)果往往是業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)水平上來(lái)了,但工作激情卻沒(méi)有了,一個(gè)人的工作的激情往往來(lái)自對(duì)未來(lái)某件事的向往,當(dāng)一個(gè)人得
如何培養(yǎng)新業(yè)務(wù)員?很多公司招聘新員工后,對(duì)員工花了很長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),從原材料的采購(gòu),生產(chǎn)過(guò)程、品質(zhì)控制、后期的服務(wù)等全部都要了解,企業(yè)花幾個(gè)月的時(shí)間去培養(yǎng)一個(gè)人,認(rèn)為業(yè)務(wù)員越專(zhuān)業(yè)越好,最后的結(jié)果往往是業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)水平上來(lái)了,但工作激情卻沒(méi)有了,一個(gè)人的工作的激情往往來(lái)自對(duì)未來(lái)某件事的向往,當(dāng)一個(gè)人得到了某樣?xùn)|西或知道某東西所有的情況的時(shí)候,此時(shí)就沒(méi)有了工作的動(dòng)力了。

當(dāng)一個(gè)人不知道未來(lái)會(huì)發(fā)生什么樣的困難時(shí),才會(huì)有激情,所以,往往新的業(yè)務(wù)員一進(jìn)入公司的時(shí)候激情是最高的,一年之后,就會(huì)出現(xiàn)了工作懈怠,因?yàn)榻?jīng)歷了大量的失敗,知道什么樣的客戶(hù)是有價(jià)值的,什么樣的客戶(hù)無(wú)價(jià)值,在拜訪一位客戶(hù)前會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間去分析,更沉穩(wěn)了,說(shuō)話更有自信了,這種自信是由內(nèi)而外的,當(dāng)然,一年之后的員工,也有很多人因?yàn)榻?jīng)歷無(wú)數(shù)次打擊后變得習(xí)得性無(wú)助,習(xí)慣性地被拒絕,當(dāng)遇到客戶(hù)拒絕后,連基本的反抗的勇氣都沒(méi)有了。

新員工進(jìn)入公司,他們的專(zhuān)業(yè)水平是不足的,專(zhuān)業(yè)水平的提升也不是天天培訓(xùn)出來(lái)的,紙上得來(lái)終覺(jué)淺,純粹的培訓(xùn)其實(shí)效果并不明顯,所以,只有讓他們邊干邊學(xué),另外,人的自信與激情往往來(lái)自無(wú)數(shù)次小的成功,就好像打網(wǎng)絡(luò)游戲一樣,很多孩子天天沉迷于游戲,為什么網(wǎng)絡(luò)游戲有這么大的吸引力?是因?yàn)樵诖蛴螒虻臅r(shí)候有很多獎(jiǎng)勵(lì),每殺死一個(gè)怪獸,就可以得到更多的金幣或能量,讓的游戲的人有成就感,如果業(yè)務(wù)員每天只有失敗的經(jīng)歷,而沒(méi)有成功的經(jīng)歷,很多就會(huì)對(duì)工作失去信心!

老員工有工作能力,但沒(méi)有工作的激情,這是正常的,因?yàn)槌墒炝?,?zhuān)業(yè)了,專(zhuān)業(yè)不僅體現(xiàn)在知識(shí)豐富,而且讓客戶(hù)感覺(jué)到嚴(yán)謹(jǐn)、權(quán)威,所以,新員工進(jìn)入公司后一定要指定某位老員工帶,新員工可以做銷(xiāo)售之前的客戶(hù)篩選工作,遇到有意向的客戶(hù),再由老員工出馬,經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工可以讓一個(gè)訂單提升50%以上的利潤(rùn),而新員工往往很難靠自己?jiǎn)为?dú)拿下訂單,就算能拿下訂單,往往這樣的金額也并不會(huì)很高。

如何能讓老員工樂(lè)意帶新員工呢??jī)H靠領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)行要求是不行的,強(qiáng)扭的瓜不甜,建議招聘新員工的時(shí)候,主管跟老員工一起去招聘,主管喜歡的人,老員工有可能不喜歡,反之也是,找到他們兩都認(rèn)可的人,從第一次見(jiàn)面,老員工就認(rèn)可新員工,而且新員工是因?yàn)槔蠁T工的同意才進(jìn)入團(tuán)隊(duì),新員工往往此時(shí)把老員工當(dāng)成自己的伯樂(lè),老員工為了證明自己的眼光,所以,在工作中會(huì)極力幫助新員工,而且他們進(jìn)入公司的第一天就沒(méi)有陌生感,新員工很快就會(huì)融入到團(tuán)隊(duì)中來(lái),更不會(huì)出現(xiàn)老員工排擠新員工的情況。

我們?cè)谛〉臅r(shí)候都唱過(guò)一首歌,我在地方撿到一分錢(qián),交給警察叔叔手里,但往往警察局不是在我家旁邊,我要走很遠(yuǎn)的路才能到警察局,我到警察局的成本可能需要20塊錢(qián),而我為了這別人的一分錢(qián),我要付出20元錢(qián)的成本,這樣的事,我想是沒(méi)有人愿意去做的,同樣,如果老員工幫助和培養(yǎng)了新員工,而對(duì)自己沒(méi)有任何好處,甚至跟自己競(jìng)爭(zhēng),那這樣情況是沒(méi)有人樂(lè)意去做的,所以,公司對(duì)于老員工幫助新員工而產(chǎn)生的業(yè)績(jī),老員工要有一定的提成,如果新員工成長(zhǎng)后,不可以跟老員工在同一個(gè)區(qū)域同一批客戶(hù)群這是最基本的要求。


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王越
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