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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

實(shí)體店有效提升客流的3大途徑

 
講師:何凱華 瀏覽次數(shù):2310
   實(shí)體店有效提升客流的3大途徑   1、我們是否在抱怨現(xiàn)在的母嬰店生意很難做,錢很難賺?如果是這樣,那么我們應(yīng)該思考賺錢的系統(tǒng)方式與系統(tǒng)布局!   2、我們是否在抱怨客戶太現(xiàn)實(shí)或者抱怨網(wǎng)購把我們的客戶都給搶走了?,到店里來后就直接問價(jià)格問折扣,只要隔壁競爭對(duì)手比我們這邊便宜,哪怕便宜1

  實(shí)體店有效提升客流的3大途徑

  1、我們是否在抱怨現(xiàn)在的母嬰店生意很難做,錢很難賺?如果是這樣,那么我們應(yīng)該思考賺錢的系統(tǒng)方式與系統(tǒng)布局!

  2、我們是否在抱怨客戶太現(xiàn)實(shí)或者抱怨網(wǎng)購把我們的客戶都給搶走了?,到店里來后就直接問價(jià)格問折扣,只要隔壁競爭對(duì)手比我們這邊便宜,哪怕便宜1塊錢,客戶也到隔壁競爭對(duì)手那邊購買?如果是這樣,我們更應(yīng)該思考,我們的生意如何來布局和策劃!

  3、我們的生意是不是這樣的一種運(yùn)營狀態(tài):

  比如:我們是否總是在無序的競爭,和競爭對(duì)手比價(jià)格、比質(zhì)量,和客戶在談交情、聊感情、別的店做了活動(dòng)我們也要做活動(dòng)、我們用這樣的方式做活動(dòng),別的店也是用這樣的方式做活動(dòng)

  如果是這樣,我想告訴你的是:客戶并不會(huì)因?yàn)槟闳撕谩⒎?wù)好等等就一定會(huì)來購買你的產(chǎn)品

  再比如:我們是不是一直坐在店里面等客上門?客戶上門后我們還是在拼命的向客戶推銷我們的產(chǎn)品

  如果是這樣,我想告訴你的是:你的生意是在靠天吃飯

  還有很多

  我只想問,生意真的有那么難嗎?

  然而,有那么一小部分人恰恰相反這些無憂無慮的實(shí)體店老板、個(gè)體經(jīng)營者……似乎能夠得心應(yīng)手地處理他們的生意……

  顧客心甘情愿自動(dòng)自發(fā)的倒他們的門店排隊(duì)購買他們的產(chǎn)品,甚至愿意等上幾個(gè)月也不在乎。

  即使其他隔壁店的產(chǎn)品報(bào)價(jià)更低,可這些顧客卻依然從他們心儀的賣家那里購買,他們選擇等待,并愿意支付更高的價(jià)格。

  為什么有些人的生意蒸蒸日上,備受客戶的青睞?而有些人卻只能勉強(qiáng)度日?

  原因在于,這些實(shí)體店老板學(xué)會(huì)了生意的核心,已經(jīng)在消費(fèi)者的心中中確立了自己的 領(lǐng)導(dǎo)地位!

  這些老板究竟學(xué)會(huì)了什么樣的生意核心本事?為什么能夠在消費(fèi)者心中確立自己的領(lǐng)導(dǎo)地位?

  這就是:生意的系統(tǒng)思維!

  在系統(tǒng)思維下面來重新布局生意:產(chǎn)品布局、客戶布局、營銷布局

  何謂生意?其實(shí)就是三個(gè)問題:

  1、客戶“來”。

  2、客戶“買”。

  3、“來”與“買”之間的一種成交主張。

  這就是生意的整體性思維,就是這么簡單,我們所要做的就是從這三個(gè)方面我們進(jìn)行發(fā)散、演繹和思考:

  現(xiàn)在揭秘:實(shí)體門店銷量有效提升銷量的3種途徑

  第一個(gè)途徑:提升進(jìn)店客流量

  1、提升進(jìn)店客流量的前提條件:精準(zhǔn)定位清楚自己的目標(biāo)客戶!

  這個(gè)就是聚焦,當(dāng)我們的生意能夠聚焦在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域(細(xì)分人群),我們就越容易在那個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里建立自己的權(quán)威。

  在營銷中,我們要縮小提供服務(wù)的范圍,專注于某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域(細(xì)分人群)我們的營銷就會(huì)越有效你接到的生意就越多。

  毫不夸張地說,當(dāng)我們專注于一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域時(shí),我們的生意的發(fā)展空間無限大。

  那么,為什么要精準(zhǔn)定位我們的目標(biāo)消費(fèi)人群:

 ?。?)、 請(qǐng)注意:任何的生意,都是具有一定的適應(yīng)性,我們不要奢望天下所有人都是我們的客戶,我們生意只是能夠滿足其中一小部分的人群。

 ?。?)、當(dāng)我們精準(zhǔn)定位清楚目標(biāo)消費(fèi)人群之后,我們才有可能對(duì)我們生意的布局:

  比如產(chǎn)品布局:如果我們的目標(biāo)消費(fèi)人群是有錢一族的人,那么我們的產(chǎn)品就是針對(duì)這部分人來進(jìn)行布置的,低端的產(chǎn)品就不要出現(xiàn)在我們店里面。

  再比如營銷布局:如果我們的目標(biāo)消費(fèi)人群是有錢一族的人,那么我們的在營銷布局的時(shí)候我們就不要做那些低級(jí)的策略,比如送些小禮品和贈(zèng)品,因?yàn)檫@部分人壓根就看不上。

 ?。?)、當(dāng)我們精準(zhǔn)定位清楚目標(biāo)消費(fèi)人群之后,我們才能夠知道我們的目標(biāo)客戶會(huì)在哪里?

  那么,如何來精準(zhǔn)定位我們的目標(biāo)消費(fèi)人群:

 ?。?)、從我們店里面現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行分析:看看我們的消費(fèi)者在我們店里面的年消費(fèi)金額以及我們對(duì)店里面現(xiàn)有的消費(fèi)群體的家庭狀況了解。

  (2)、從我們店面所處的地理位置進(jìn)行定位:一般來講,一個(gè)實(shí)體店做能夠覆蓋的人群范圍是有限的,可能就是周邊幾個(gè)小區(qū),那么,我們看看周邊的幾個(gè)小區(qū)居住的人群大部分是什么樣的消費(fèi)能力。

  2、如何提升進(jìn)店客流量?

  一般來講,進(jìn)店客流量一般分為兩種形式:一種是自然進(jìn)店人流量,一種是利用“買”客戶思維定向吸引的精準(zhǔn)目標(biāo)客流量。

 ?。?)、何謂自然進(jìn)店人流量:通俗的說就是客人逛街的時(shí)候一不小心逛到你這個(gè)店里面這樣的一部分人群。

  請(qǐng)注意,如果是母嬰店,即使是逛街逛到店里面,只要客戶進(jìn)門,就說明這個(gè)客戶是有需求的,是我們的準(zhǔn)客戶,因?yàn)闆]有人會(huì)沒有需求而沒事逛母嬰店。

  對(duì)于這樣的自然進(jìn)店人流,我們?nèi)绾蝸硖嵘M(jìn)店率呢?這就是取決于我們店面的陳列布置了,換句話說,人家在逛街逛到我們的店門口,看到我們的店名或者扭頭往我們店里面一看,就有進(jìn)店的欲望。

  那么,店面布置從哪幾個(gè)地方考慮:

  首先:店面的沿街玻璃櫥窗,我們的玻璃櫥窗上的一些廣告軟文(文案的勾魂編寫方式),讓人家一看到玻璃上的文案,就有欲望或者興趣進(jìn)店了解。

  其次:店面正對(duì)大門口的位置產(chǎn)品的堆放和設(shè)計(jì):因?yàn)槿思覐牡觊T口經(jīng)過,扭頭能夠看到的就是門口那個(gè)位置,這個(gè)位置,其實(shí)很多人是沒有思考過:這個(gè)位置我們能不能堆放一些特價(jià)類產(chǎn)品:

  題外話:如果是母嬰店,一般客戶進(jìn)店購買頻率最高或者最有需求的產(chǎn)品就是奶粉、紙尿褲這些類型的產(chǎn)品,這個(gè)是關(guān)于產(chǎn)品布局的問題。

  那么,正對(duì)門口的位置我們能不能就擺放這些類型的產(chǎn)品,比如說特價(jià)紙尿褲,原價(jià)150,今天只要125,利用爆炸貼放大,讓經(jīng)過門口的人一眼就能夠看到。

  至于說,這些特價(jià)產(chǎn)品如何來設(shè)計(jì),可以關(guān)注我們麥吉安琪空中商學(xué)院,我們會(huì)詳細(xì)的告訴你產(chǎn)品的布局:引流型產(chǎn)品、利潤型產(chǎn)品和高毛利產(chǎn)品的布局方式以及如何來和競爭對(duì)手競爭的布局。

  第三、門口收銀臺(tái)的擺放:大部分的實(shí)體店,收銀臺(tái)基本上都是在門口,當(dāng)人家從我們店門口經(jīng)過的時(shí)候,扭頭往里面一看,第一眼看到的是收銀臺(tái),收銀臺(tái)給人的心理反應(yīng)就是“給錢”,這樣的話第一開始客戶就產(chǎn)生抗拒心理。

 ?。?)、如何利用“買客戶”思維來精準(zhǔn)的吸引目標(biāo)客戶進(jìn)店:這個(gè)前提是我們已經(jīng)精準(zhǔn)定位清晰了我們的目標(biāo)客戶。

  敬請(qǐng)關(guān)注我的個(gè)人公眾號(hào),下期我們接著分析,如何利用“買客戶”思維提升客流量,毫不客氣的說,只要我們學(xué)會(huì)了“買客戶”思維,我們的生意永不缺客戶。



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何凱華
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