銷售不是營(yíng)銷嗎？大多數(shù)初涉職場(chǎng)的人會(huì)提出這一問題，實(shí)際上，銷售與營(yíng)銷本質(zhì)上的不同在于境界，把營(yíng)銷搞懂了，還愁銷售嗎？
營(yíng)銷與銷售的區(qū)別
(1)銷售是射殺一只靜坐不動(dòng)的鴨子，若沒射準(zhǔn)，鴨子有可能就飛了;營(yíng)銷是在地上撒谷子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘住;
(2)銷售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標(biāo);營(yíng)銷是培養(yǎng)動(dòng)態(tài)整體氛圍，看到的不止一個(gè)顧客，而是整個(gè)市場(chǎng)的顧客!
(3)營(yíng)銷站的視角更高，
銷售員.銷售經(jīng)理.銷售總監(jiān)的區(qū)別
(1)銷售員:知道今天要干什么,最多知道下幾個(gè)月要干什么。
(2)銷售經(jīng)理:知道這個(gè)月要干什么,最多知道今年要干什么；
(3)銷售總監(jiān):知道今年要干什么,最多知道明年后年要干什么。對(duì)未來知道的越多,就會(huì)為未來提前做好更多準(zhǔn)備。合作一代,開發(fā)一代,儲(chǔ)備一代,這就是銷售。
營(yíng)銷隊(duì)伍中的"兵、將、帥"
(1)兵：下等兵見客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營(yíng)銷;
(2)將：與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營(yíng)銷;
(3)帥,與顧客溝通人生觀、價(jià)值觀,能尊重顧客，顧客感動(dòng)感恩，這是贏銷。
銷售*人員的7個(gè)小習(xí)慣
(1)不要說尖酸刻薄的話;
(2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣;
(3)嘗試著跟你討厭的人交往;
(4)一定要尊重顧客的隱私;
(5)很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無視其他人存在;
(6)勇于認(rèn)錯(cuò)，誠(chéng)信待人;
(7)以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。
銷售的八個(gè)更重要
(1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;
(2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;
(3)搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更重要;
(4)融入團(tuán)隊(duì)重要,融入顧客更重要;
(5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;
(6)獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要;
(7)達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要;
(8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。
銷售三境界
(1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購(gòu)買的能力;
(2)維人：建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的**關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系;
(3)為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時(shí)把自己也銷售出去。
樂觀銷售更容易接近和打動(dòng)顧客
(1)樂觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽光使者”;
(2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移;
(3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費(fèi)體驗(yàn)，更容易跟你交往和敞開心扉;
(4)樂觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面。
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