在工作中,客戶確實(shí)需采購本公司產(chǎn)品,但不急,在跟單過程中如何把握這個(gè)度?
客戶不急,一定是有原因的,當(dāng)然,我們不排除有些客戶做事非常有計(jì)劃,提前2個(gè)月就安排了2個(gè)月之后的事,這樣的人必盡很少,客戶不急我們要分析一下他們的原因:
1、 其實(shí)很急,只是表現(xiàn)不急的樣子,讓你著急,當(dāng)你著急的時(shí)候,他會向你要很多附加的條件;
2、 客戶需要采購這方面的產(chǎn)品,但不一定是我們這家的,也許拿我們作比較而已
3、 我們需要了解的是他現(xiàn)在有沒有在用,是不是以前的還沒有用完?或者他的進(jìn)度還沒有達(dá)到必需要我們公司的東西
4、 你同樣需要考慮一下他是不是關(guān)鍵人,同一家公司會有負(fù)責(zé)采購的,品質(zhì)的,生產(chǎn)的,使用的,他們每個(gè)都沒辦法單獨(dú)讓你這個(gè)事成,但一定有辦法讓你這事不成,你考慮一下找的人是否是合適的
打電話也好,還是上門拜訪客戶也好,他知道你來的目的,所以說,在第三回合,他不主動(dòng)提,你也不要提了,可以談除產(chǎn)品之外的任何內(nèi)容,他不提,你就應(yīng)該知道答案了,挑明了反爾不好,定期定時(shí)發(fā)個(gè)短信問候一下,欲速則不達(dá)
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