現(xiàn)在客戶不管報多少錢，都覺得產(chǎn)品貴，很多銷售的回復(fù)是錯誤的，比如 “一分價錢一分貨，我們家東西真不貴，好在哪”，或 “這是公司統(tǒng)一價格，我們沒權(quán)限”，這不是解決問題，而是跟客戶抬杠，自然成交不了。其實有辦法一句話說到客戶心里，讓他現(xiàn)場成交，就是三個關(guān)鍵點：先認同、講利弊、再捧殺。
例如：“王哥您說的太對了，我們家這個東西最開始我自己都覺得特別貴，好多客戶一來也這么反饋。但是就是因為貴，我們店的口碑還一直不錯，也就自然發(fā)展到今天。其實我跟您說實話，我們之前也賣過便宜的，但后來發(fā)現(xiàn)便宜的貨當時賣的時候客戶開心，后來問題老多了，質(zhì)量、售后問題弄得客戶不開心，我們也很難做，所以干脆就不賣便宜的，直接上這種高品質(zhì)。其實說實話，我一看就知道您不是那種貪便宜、愛湊合的客戶，所以您就用用我們家這種品質(zhì)高一點的產(chǎn)品感受感受。”這樣說能讓客戶心里舒服，又能掌握談單主動權(quán)，成交率自然就提高了。
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