今天的客戶為什么想買，可是總是進(jìn)店轉(zhuǎn)一圈就走，到底是什么原因？基本上會(huì)犯這幾個(gè)錯(cuò)誤：
第一個(gè)，進(jìn)店之后所有的講解賣點(diǎn)毫無(wú)新意，就像復(fù)讀機(jī)一樣，把客戶給煩走了。
第二個(gè)，接待客戶的時(shí)候，不知道客戶的需求，你沒(méi)有總結(jié)出來(lái)他的痛點(diǎn)是什么，等著客戶問(wèn)，客戶問(wèn)一句你解釋一句，會(huì)讓客戶覺(jué)得特別累，所以他就走了。
第三個(gè)，有很多銷售，連最起碼的產(chǎn)品知識(shí)都搞不懂，客戶問(wèn)你細(xì)節(jié)的東西，一問(wèn)你就愣，甚至你還不如客戶提前從網(wǎng)上攻略兩個(gè)小時(shí)懂得多，那么這種銷售一定是不開(kāi)單的。
跟客戶見(jiàn)面的時(shí)候，一定要注意，需要跟客戶建立的是信任，記住無(wú)信任不成交，客戶沒(méi)有信任你之前，他把你當(dāng)成一個(gè)要收割我、要掙我錢的對(duì)象的話，他不敢相信你說(shuō)的任何話，說(shuō)你家產(chǎn)品賣點(diǎn)好，客戶帶著懷疑的眼光；說(shuō)你今天的活動(dòng)力度大，客戶也是半信半疑；你掏心掏肺給他，客戶以為這是你要套路我，那么在這種情況下，怎么成交？所以當(dāng)客戶一進(jìn)店，最重要的就是如何和客戶建立起信任，講到客戶想聽(tīng)，講到客戶所急，用你的專業(yè)把客戶服務(wù)好，當(dāng)他有信任度了，他自然會(huì)打開(kāi)心門，打開(kāi)錢袋來(lái)讓你掏。
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