這個消費(fèi)者的心理古怪而且有趣,讓消費(fèi)者信任其實(shí)沒那么復(fù)雜,實(shí)際上就是一個章法,說白了就是套路,分享七個消費(fèi)者的心理學(xué)。
第一個,鳥籠效應(yīng)。利用免費(fèi)或者折扣相關(guān)的爆品產(chǎn)品,吸引客戶進(jìn)到籠子里,通過配套增值的方式,促使客戶購買更多或者更貴的產(chǎn)品。
第二個,權(quán)威定律。人們?nèi)菀紫嘈艡?quán)威,有權(quán)威做背書,客戶更容易購買。
第三個,刺猬定律。真正聰明的人,都知曉心理距離效應(yīng),太近有壓力和不適,太遠(yuǎn)就溝通不暢。
第四個,自己人效應(yīng),也稱娘家人策略。讓客戶感覺你是他們自己人,這樣的話客戶更容易跟你接近,更容易對你產(chǎn)生信任。
第五個,羊群效應(yīng)。爭著搶著買的東西,排隊(duì)買的東西,客戶也會跟著買。
第六個,貝斯洛定律。人有兩只耳朵,就只有一張嘴,這就意味著銷售做好別光說,懂得傾聽很重要。
第七個,面子效應(yīng)。當(dāng)你提出一個大要求被拒絕后,再提出一個小要求,對方基本就答應(yīng)。
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