門店生存的根本是圍繞客戶做深度和有價值的經(jīng)營,離開這條主線會遇到難以磨滅的遺憾。總結行業(yè)案例,可歸納為三招讓門店經(jīng)營痛苦不堪。
一、瞎指揮。在產(chǎn)品奇缺時,供小于需,任何人只要拿到產(chǎn)品就能輕松賺錢。但隨著規(guī)?;a(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)模式出現(xiàn),市場環(huán)境變化。若思想還停留在只靠產(chǎn)品掙錢的時代,套用過去經(jīng)驗和模式。會耽誤門店轉型商機,脫離市場軌道,逐漸走向衰退。
二、亂轉型。當門店發(fā)展到一定規(guī)模,走出家門學習各種模式和招數(shù)后在門店轉型。包括產(chǎn)品線轉型(如潮品、HIFI 等),但大多曇花一現(xiàn)變成庫存??缃缒J剑ㄈ绶康禺a(chǎn)、餐飲、酒、電子煙、供應鏈、保健品等),大多付出極高學費后折翼而歸。組織轉型(如設置短視頻、技術研發(fā)等新部門),也大多以失敗告終。
三、盲自信。財大氣粗會帶來盲目自信,以為自己無所不能。一是鉆空子利用政策不完善騙傭金,結果把自己搞殘廢。二是趕時髦照搬別人成功案例,結果成為自己的 “事故”并繳智商稅。三是不專業(yè),把過去成功當成今天奮進樣板。不深究生意本質和客戶需求,不把專業(yè)和創(chuàng)新放在第一位。
開一個門店容易,守一個門店很難,時代變了,經(jīng)營客戶是正道,數(shù)字化轉型是正途。
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