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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

滿足客戶新消費的零售才能生存的更好

 
講師:羅紹全 瀏覽次數(shù):200
 認(rèn)知差異是未來財富的分水嶺,一場新的造富運動正在上演?,F(xiàn)在到了迭代認(rèn)知的關(guān)鍵時刻,最先從搭電梯的姿態(tài)轉(zhuǎn)換成爬山步調(diào)的,將是下一個十年率先登頂?shù)娜恕OM也在發(fā)生革命性的變化,不懂得客戶的新消費把握不住客戶的需求,生存就成問題。數(shù)據(jù)是人類的第五大生產(chǎn)要素,零售數(shù)據(jù)越全面、越完整,零售企業(yè)越有價值。

認(rèn)知差異是未來財富的分水嶺,一場新的造富運動正在上演?,F(xiàn)在到了迭代認(rèn)知的關(guān)鍵時刻,最先從搭電梯的姿態(tài)轉(zhuǎn)換成爬山步調(diào)的,將是下一個十年率先登頂?shù)娜?。消費也在發(fā)生革命性的變化,不懂得客戶的新消費把握不住客戶的需求,生存就成問題。數(shù)據(jù)是人類的第五大生產(chǎn)要素,零售數(shù)據(jù)越全面、越完整,零售企業(yè)越有價值。

一、是零售新認(rèn)知。學(xué)習(xí)的目的是讓自己增長見識,包括商業(yè)模型、信息技術(shù)、過程、人、標(biāo)準(zhǔn)、文化等,認(rèn)知的目的是能正確的看懂營商環(huán)境。過去那種做 “電梯”式的快速暴富模式已經(jīng)一去不復(fù)返了,新的商業(yè)模式是 “寬廣”的爬坡式漸進的過程。雖然慢但每一步都會走的很扎實,電商之路讓更多人可以在這個道路很 “寬”、機會很 “廣”的大道上找到自己的機會。

二、是客戶新消費。銷售必須與客戶的需求結(jié)合,其中包括:健康、新奇、好玩、個性、新潮等,有的是平臺造出來的新機會,有的是技術(shù)的推動產(chǎn)生的,信息時代給人們帶來了無窮的想象空間。總是有些創(chuàng)意的人不斷的優(yōu)化和創(chuàng)新,讓生活的各種不便利成為過去,能夠滿足客戶新消費的零售才能生存的更好。

三、是數(shù)據(jù)新運用。每個商業(yè)體都有自己的數(shù)據(jù),但是真正能用和會用的零售公司少之又少。首先是認(rèn)知不到位,覺得數(shù)據(jù)收集就是財富,這只是第一步。其次是沒有合適的人做這個工作,傳統(tǒng)的零售人只想賣產(chǎn)品,銷售居多。



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羅紹全
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