大單一定都是聊出來(lái)的，小銷(xiāo)售就怕跟大客戶聊天，不知道聊什么，也不知道怎么聊，更不知道為什么聊，總覺(jué)得不賣(mài)產(chǎn)品怎么才能成交？
第一，大膽聊天，而非聊產(chǎn)品本身。真正厲害的銷(xiāo)冠，總能在聊天的過(guò)程當(dāng)中，不但有很多的銷(xiāo)售色彩，卻能把這個(gè)客戶搞定，讓客戶有一種相見(jiàn)恨晚的這種感覺(jué)，很多銷(xiāo)售總是在圍繞產(chǎn)品來(lái)講，總是從產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠來(lái)吸引客戶，不跟客戶互動(dòng)，不了解客戶，不注意聊天方式，這樣的情況可以簽單，但是簽不了大單。
第二，不用擔(dān)心所有的時(shí)間用來(lái)聊天，沒(méi)有時(shí)間成交了。談一個(gè)客戶，從上午開(kāi)始聊了一點(diǎn)關(guān)于項(xiàng)目的話題，中午一起又吃了工作餐開(kāi)始閑聊，一直聊了四個(gè)小時(shí)，沒(méi)聊項(xiàng)目只聊客戶的創(chuàng)業(yè)史，天都要黑了，客戶才停下來(lái)，客戶說(shuō)今天選擇你們公司真的是太對(duì)了，雖然項(xiàng)目沒(méi)有定完，我先交兩萬(wàn)的定金，你們出方案之后，我們?cè)俸蛢r(jià)格，你說(shuō)多少錢(qián)就多少錢(qián)，因?yàn)榭蛻糇约憾剂泥肆?，看到了公司又聊的非常信任，同時(shí)客戶把我們當(dāng)成了朋友，而作為銷(xiāo)售，你也不會(huì)辜負(fù)客戶的這份信任。
第三，聊什么能聊到客戶的心里。聊客戶過(guò)去成功的事兒，讓客戶充滿成就感，聊過(guò)去的事，客戶的話題感非常強(qiáng)，聊過(guò)去成功的事，客戶就會(huì)有足夠的分享成就感的欲望，如果用請(qǐng)教的方式，客戶通常會(huì)為你敞開(kāi)心扉，傾心傾訴，客戶欲罷不能的時(shí)候，他對(duì)你的信任已經(jīng)達(dá)到*了，剩下的就是成交的額度高低罷了。
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